మార్కెటింగ్ కమ్యూనికేషన్ ఐదు ప్రత్యేక మార్కెటింగ్ విధులు ఉన్నాయి: అమ్మకాలు, ప్రకటనలు, ప్రమోషన్లు, ప్రజా సంబంధాలు మరియు కస్టమర్ సేవ. మార్కెటింగ్ కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రతి మూలకం వినియోగదారులకు సందేశాలను పంపడానికి మరియు వారి నుండి సందేశాలను స్వీకరించడంతో నేరుగా వ్యవహరిస్తుంది. ఈ మార్కెటింగ్ విధులు ఇతర మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాలకు భిన్నంగా పనిచేస్తాయి, అవి ఉత్పాదక అభివృద్ధి, ప్యాకేజింగ్ మరియు ధరల వంటివి, మార్కెట్లో డైనమిక్, అనియంత్రిత వాతావరణంలో పనిచేస్తాయి.
అమ్మకాలు
విక్రయాల ప్రధాన భాగం అమ్మకందారు మరియు వినియోగదారుల మధ్య వ్యక్తిగత పరస్పర చర్య. ప్రత్యక్ష అమ్మకాలు మరియు రిటైల్ అమ్మకాలు వంటి సాంప్రదాయ విక్రయ నమూనాలు, తమ షాపింగ్ అనుభవాల సమయంలో వినియోగదారులు సంతోషాన్ని కలిగించేలా చేయడానికి మరియు ఈ రకమైన ప్రయోజనాన్ని పొందేందుకు ఈ అంశాన్ని ఉపయోగిస్తాయి. విక్రయదారులు వ్యక్తిగత వినియోగదారుల కోసం వ్యక్తిగతీకరించిన సిఫార్సులను చేయగలరు లేదా కొనుగోలు నిర్ణయాలు తీసుకునేలా వినియోగదారులకు సహాయపడటానికి వివరణాత్మక ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వగలరు. టెక్నాలజీ వ్యక్తిగత సంకర్షణకు విరుద్ధంగా విక్రయాల పనితీరును విస్తరించింది, దీనితో పాటు ప్రత్యేకమైన ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు అందించబడ్డాయి. వినియోగదారుడు ఇప్పుడు కొనుగోలు ద్వారా ఆన్లైన్లో, మెయిల్ ద్వారా, వచన సందేశము ద్వారా మరియు విక్రయదారులతో పరస్పర చర్యను పూర్తిగా తప్పించుకునే ఇతర మార్గాల ద్వారా చేయవచ్చు.
ప్రకటనలు
ప్రకటన అనేది దృష్టిని ఆకర్షించే సందేశాలను సృష్టించే కళ మరియు విజ్ఞాన శాస్త్రం మరియు వాటిని విభిన్న మీడియా ఛానల్లో వినియోగదారులకు అందిస్తుంది. సాధారణ ప్రచార మాధ్యమం టెలివిజన్, రేడియో, ఇంటర్నెట్, మ్యాగజైన్స్ మరియు వార్తాపత్రికలు.ఫ్లైయర్స్, పోస్టర్లు మరియు వ్యాపార కార్డులు వంటివి ప్రకటనలను కూడా ప్రకటనలుగా పరిగణించవచ్చు. ప్రకటనల పద్దతి ప్రాథమిక స్థాయిలో, విక్రయదారులు తమ ఎంపిక చేసిన లక్ష్య విశేషాలను జాగ్రత్తగా అధ్యయనం చేస్తారు, ఆ తరువాత జరిమానా-ట్యూన్ ప్రకటన సందేశాలను వినియోగదారుల సమూహాన్ని వీలైనంత ఎక్కువ స్థాయిలలో విజ్ఞప్తి చేయడానికి. ఒక ప్రకటన యొక్క ప్రతి చిన్న వివరాలూ, వెర్బల్ మరియు లిఖిత సందేశాలు, రంగులు, శబ్దాలు, నటుల యొక్క జనాభా లక్షణాలు మరియు చిత్రాలను చిత్రీకరించారు. ప్రతి మూలకం లక్ష్య కస్టమర్ ఒక అడుగు ముందుకు పూర్తిగా ప్రచారం ఉత్పత్తి లేదా సేవ కోరుకుంటూ తరలించడానికి రూపొందించబడింది.
పబ్లిక్ రిలేషన్స్
సామాజిక మరియు పర్యావరణ బాధ్యత వ్యాపార పద్ధతులను అమలుచేసే స్వాభావిక ప్రయోజనాలు, మరియు మీ సామాజిక స్పృహ కార్యక్రమాల ప్రజలకు తెలియజేయడం కస్టమర్ విధేయత మరియు ఘన ప్రతిష్టకు రూపంలో మరింత ప్రయోజనాలను పొందవచ్చు. పబ్లిక్ రిలేషన్స్ అనేది మార్కెటింగ్ క్రమశిక్షణ, ఇది మీ సంస్థ యొక్క అన్ని మంచి విషయాల గురించి ప్రజలకు తెలియచేస్తుంది. పబ్లిక్ సంబంధాలు అత్యంత వ్యూహాత్మక కార్యకలాపంగా చెప్పవచ్చు, ఎందుకంటే విపరీతమైన అర్థవంతమైన మార్గాల్లో సమాజానికి ఎలా ఇవ్వాలో మరియు మార్కెట్ను మరింత సమర్థవంతంగా వ్యాప్తి చేయడానికి ఎలా విశేషంగా విక్రయించాల్సి ఉంటుంది.
వినియోగదారుల సేవ
మార్కెటింగ్ సమాచారాలను విశ్లేషించేటప్పుడు కస్టమర్ సేవ తరచుగా పట్టించుకోకపోవచ్చు, కానీ మార్కెటింగ్ ఈ ప్రాంతంలో ఒక విశ్వసనీయ కస్టమర్ బేస్ నిర్మాణంలో అమ్మకాలు అనుభవాలు కంటే ఎక్కువ ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది. కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధులు వ్యక్తిగతంగా మరియు నేరుగా వినియోగదారులతో పని చేస్తారు, సాధారణంగా వారు కొనుగోలు చేసిన ఉత్పత్తి లేదా సేవతో సమస్యను ఎదుర్కొంటున్నారు. కస్టమర్ సేవ రెప్స్ తరచుగా కోపంతో మరియు భావోద్వేగంగా హానిగల వినియోగదారులతో పని చేస్తాయి, వినియోగదారుల మనస్సుల్లో శాశ్వత, సానుకూల ప్రభావాలను సృష్టించడం కోసం వ్యూహాత్మక మరియు వివాదాస్పద నిర్వహణ నైపుణ్యాలను సృష్టించడం అవసరం.
