యునైటెడ్ స్టేట్స్ పోస్టల్ సర్వీస్ (USPS) అనేది షిప్పింగ్ సేవలను అందించే ప్రభుత్వ ఏజెన్సీ. షిప్పింగ్ రేట్లు ఒక ప్యాకేజీ, గమ్యం మరియు ప్యాకేజీ యొక్క బరువు మరియు పరిమాణాన్ని పంపడం లేదా స్వీకరించడం కోసం ఎంచుకున్న సేవల రకాన్ని నిర్ణయించబడతాయి. USPS దేశీయ, వ్యాపార మరియు అంతర్జాతీయ మెయిల్ రేట్లను లెక్కించడానికి వినియోగదారులను అనుమతించే ఒక ఆన్లైన్ సేవను అందిస్తుంది. వివాదం యొక్క పరిస్థితులను వివరించడానికి మరియు అభ్యర్థన వివరణను వివరించడానికి ఇమెయిల్, ఫోన్ లేదా పోస్టల్ మెయిల్ ద్వారా USPS ని సంప్రదించండి.
ప్యాకేజీ పంపిణీ చేసిన మీ స్థానిక పోస్ట్ ఆఫీస్ను సంప్రదించండి. యునైటెడ్ స్టేట్స్ పోస్టల్ సర్వీస్ (usps.com) యొక్క అధికారిక సైట్కు వెళ్లండి. పేజీ ఎగువన "ఒక పోస్ట్ ఆఫీస్ను గుర్తించు" క్లిక్ చేయండి. మీ జిప్ కోడ్ను ఎంటర్ చేసి, "శోధన" పై క్లిక్ చేయండి. తదుపరి పేజీ మీ ప్రాంతంలో స్థానిక పోస్ట్ కార్యాలయాల జాబితాను కలిగి ఉంటుంది. ప్యాకేజీని పంపిణీ చేసి ఫోన్ నంబర్ను వ్రాసుకోండి.
పోస్ట్ ఆఫీస్ కాల్ మరియు మీ పేరు, మీరు ప్యాకేజీ అందుకున్న తేదీ మరియు ప్యాకేజీ ట్రాకింగ్ సంఖ్య తో ఒక పోస్టల్ కార్మికుడు అందించండి. షిప్పింగ్ ఛార్జ్ యొక్క ఖర్చు మరియు దాన్ని వివాదానికి మీ కారణం వివరించండి.
షిప్పింగ్ చార్జ్ వివాదాన్ని స్థానిక స్థాయిలో పరిష్కరిస్తే, యునైటెడ్ స్టేట్స్ పోస్టల్ సర్వీస్ కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధిని సంప్రదించండి. అధికారిక USPS వెబ్సైట్కు వెళ్ళండి (usps.com). పేజీ ఎగువన "కస్టమర్ సేవ" క్లిక్ చేయండి. పేజీ యొక్క మధ్యలో పరిచయ సమాచారాన్ని గుర్తించండి.
ఇమెయిల్ ద్వారా ఆరోపణలను వివాదం చేయడానికి "ఇమెయిల్ మాకు" వర్గానికి చెందిన "మనకు ఒక ఇమెయిల్ పంపించు" క్లిక్ చేయండి. "ఎంక్వైరీ టైప్" డ్రాప్-డౌన్ మెను నుండి "సమస్య" ఎంచుకోండి. "కొనుగోలు చేయడం" క్లిక్ చేయండి. మీరు "ధరలు మరియు రుసుములను" క్లిక్ చేయండి మరియు మీరు వివాదాస్పద ఆరోపణలను బట్టి "దేశీయ మెయిల్ రేట్లు" లేదా "అంతర్జాతీయ మెయిల్ రేట్లు" ఎంచుకోండి. షిప్పింగ్ ఆరోపణలకు సంబంధించిన వివరాలను పూరించడానికి "కొనసాగించు" క్లిక్ చేయండి. "సంప్రదింపు సమాచారం" పేజీని పూరించడానికి "కొనసాగించు" క్లిక్ చేయండి మరియు మీ ఫిర్యాదుని పంపడానికి "కొనసాగించు" క్లిక్ చేయండి.
800-275-8777 షిప్పింగ్ ఛార్జీలు గురించి కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధి మాట్లాడటానికి లేదా మీ వివాదాన్ని వివరిస్తూ ఒక లేఖ వ్రాసి యునైటెడ్ స్టేట్స్ పోస్టల్ సర్వీస్, కస్టమర్ అడ్వకేట్ కార్యాలయానికి పంపించండి. 475 L'enfant ప్లాజా SW, Rm 4012; వాషింగ్టన్, DC 20260-2200.
