సాధారణ ఆర్థిక ఆడిట్ లు లేదా నియంత్రణ పరీక్షల నుండి కార్యాచరణ తనిఖీలు చాలా భిన్నంగా ఉంటాయి. సంస్థ కార్యకలాపాల బలాలు మరియు బలహీనతలను గుర్తించడం ఈ లక్ష్యమే. అంతర్గత తనిఖీలు, ప్రస్తుత ఆడిట్ సిబ్బందిని ఉపయోగించి లేదా బాహ్య ఆడిట్లను బయట నిపుణులని ఉపయోగించి నిర్వహించవచ్చు. తనిఖీ జాబితాలు విస్తృతమైన మరియు అత్యంత వివరణాత్మకమైనవి. ఈ వ్యాసం సాధారణంగా కార్యాచరణ ఆడిట్లో ప్రస్తావించబడిన ప్రధాన ప్రాంతాలను తెలియజేస్తుంది. చెక్లిస్ట్ వివరాలు నిర్దిష్ట కంపెనీలు, పరిశ్రమలు, మార్కెట్లు మరియు అంతర్గత విభాగాలకు సంబంధించినవి.
ఉత్పత్తి ప్రాంతాలు
ఉత్పాదక మరియు ఉత్పత్తి-సృష్టి సంస్థలకు ముఖ్యమైన ప్రాముఖ్యత, ఉత్పత్తి ఫంక్షన్ వివరాలు ఆడిట్ యొక్క ఒక పెద్ద విభాగాన్ని ఏర్పరుస్తాయి. చెక్లిస్ట్ అంశాలలో తరచుగా సరఫరాదారులు మరియు సిబ్బంది, జాబితా నిర్వహణ మరియు నియంత్రణ, ముడి పదార్ధాల ప్రత్యామ్నాయ వనరులు మరియు ఉత్పత్తి సృష్టిలో పాల్గొన్న అన్ని వస్తువులు, కొనసాగుతున్న నిర్వహణ విధానాలు, ఉత్పత్తి ఉద్యోగి శిక్షణా కార్యక్రమములు, ప్రాసెసింగ్ విధానం పత్రాలు, ఉత్తమమైన సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని వినియోగించడం మరియు పర్యావరణ రక్షణ విధానాలు.
సేల్స్ సమస్యలు
సేల్స్ విభాగాలు ఈ క్లిష్టమైన విధి యొక్క అన్ని కోణాలను పరిశీలించాల్సిన అవసరం ఉంది. ఆపరేషనల్ ఆడిట్ చెక్లిస్ట్లు సాధారణంగా సంస్థ యొక్క పోటీ మరియు వినియోగదారుల విశ్లేషణ, ఉత్పత్తి ధర, సేల్స్ చానెల్స్, సేల్స్ తత్వాల, మరియు అమ్మకాల సిబ్బంది. సంస్థ ఎలక్ట్రానిక్ (లేదా టెలిఫోన్) అమ్మకాలు నిర్వహిస్తుంది లేదా ఇటుక మరియు మోర్టార్ రకాలకు బదులుగా, వారి బ్యాక్ ఆఫీస్ లేదా కాల్ సెంటర్ కార్యకలాపాలు కార్యాచరణ ఆడిట్ తనిఖీ జాబితాలలో కనిపిస్తుంది.
మార్కెటింగ్ మరియు ప్రమోషన్
మార్కెటింగ్ మరియు ప్రమోషన్ కార్యకలాపాలు కార్యాచరణ ఆడిట్ తనిఖీ జాబితాలపై ముఖ్యమైన స్థానాలను ఆక్రమించాయి. వెబ్సైట్ల నాణ్యత మరియు ప్రభావము సాధారణంగా వివరంగా పరిశీలించబడుతుంది. ఇది అంతర్గత లేదా బాహ్య ఆడిటర్లు సైట్ ఎలా ఆకర్షణీయమైన దాని గురించి వ్యాఖ్యానించడానికి కొన్నిసార్లు సవాలుగా ఉంది, అయితే నాణ్యత, నావిగేషన్ సౌలభ్యం మరియు కంటెంట్ యొక్క సమయాలను విశ్లేషించవచ్చు. కమ్యూనిటీ ప్రమేయం, స్వచ్ఛంద ప్రయత్నాలు మరియు ఇతర లాభాపేక్షలేని లాభాపేక్షలేని లాభాపేక్ష భాగస్వామ్యాలు వంటి ఇతర ప్రోత్సాహక కార్యకలాపాలు, ఆచరణీయమైన చెక్లిస్ట్ వస్తువులను ప్రోత్సహిస్తాయి.
ప్రకటించడం మరియు బ్రాండింగ్ ప్రయత్నాలు
ప్రచారం సంస్థ యొక్క స్థూల ఆదాయాన్ని ప్రభావితం చేస్తుంది. పరిశ్రమ మరియు పోటీని బట్టి, అది ఆపరేటింగ్ ఖర్చులను ప్రభావితం చేస్తుంది మరియు అందువలన, నికర ఆదాయం. బ్రాండింగ్ వ్యూహాల విజయాన్ని విశ్లేషించడం వలన వారు ప్రచారం, మార్కెటింగ్ మరియు ప్రమోషన్ విధులను అతిక్రమించడం వలన మరింత కష్టమైన వ్యాయామం. చెక్లిస్ట్ అంశాలను సాధారణంగా ప్రస్తుత మరియు సంభావ్య కస్టమర్లను చేరుకోవడానికి, స్పష్టమైన సందేశాలను, ప్రకటనల "క్యాలెండర్" యొక్క సంస్థను మరియు కస్టమర్ ఫీడ్బ్యాక్ యొక్క నాణ్యతను చేరే ప్రభావాన్ని కలిగి ఉంటాయి.
వినియోగదారుల సేవ
కస్టమర్ సర్వీస్ చెక్లిస్ట్ అంశాలలో కస్టమర్ సేవా సిబ్బంది స్పందనలు పరిమాణం మరియు నాణ్యత, సంతృప్తి స్థాయిలు, కస్టమర్ సంతృప్తి స్థాయిలు, సమయానుకూల కస్టమర్ ప్రశ్న / సమస్య తదుపరి, మరియు దాని కస్టమర్ బేస్ యొక్క కంపెనీ అవగాహన స్థాయి గుర్తించడానికి అభిప్రాయం ఉన్నాయి. మెరుగుపరచాల్సిన అవసరం ఉన్న ప్రదేశాలను గుర్తించడం వినియోగదారుల సంతృప్తిని పెంచే ప్రత్యేక కార్యాచరణ విస్తరింపులను అంచనా వేయడానికి మరింత వివరణాత్మక చెక్లిస్ట్ అంశాలను రూపొందించవచ్చు.
