బాహ్య సమాచార ప్రసార సంస్థ వెలుపల ఉన్నవారితో ఒక వ్యాపారం లేదా సంస్థ ఎలా కమ్యూనికేట్ చేస్తుంది. ఇది ఖాతాదారుల నుండి మరియు ఖాతాదారులకు, యుటిలిటీ ప్రొవైడర్లు మరియు వ్యాపార భాగస్వాములకు, నిధుల సేకరణ సంస్థలకు మరియు ప్రధానంగా సంస్థ పేరోల్ లేని వ్యక్తికి ఉంటుంది. బాహ్య బాహ్య సంభాషణ మంచి అంతర్గత కమ్యూనికేషన్ వంటి అంతే ముఖ్యమైనది, అందువల్ల కంపెనీ వెలుపల ఉన్న సంస్థ సంస్థ లోపల ఉన్నవారికి అదే సంరక్షణ మరియు గౌరవాన్ని అందుకున్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి ప్రత్యేక శ్రద్ధ ఉండాలి.
బాహ్య అభిప్రాయాన్ని సేకరించండి. సేవ మరియు ఉత్పత్తులను బట్వాడా చేసే సామర్థ్యాల్లో బలాలు మరియు బలహీనతలను వేరుచేసే అన్ని బాహ్య మూలాల ద్వారా కంపెనీకి నివేదించిన నివేదికలను అభిప్రాయం సూచిస్తుంది. కస్టమర్లు ఫిర్యాదు చేయడానికి కాల్ చేస్తున్నారో లేదో లేదా మీరు మీ పనితీరుని అంచనా వేసే క్లయింట్లకు సర్వేలను అందించినా లేదా మరొక పద్ధతిని ఉపయోగిస్తారో, అభిప్రాయం మీ కమ్యూనికేషన్ సామర్థ్యాల్లో ఖాళీలు ఎత్తి చూపుతుంది.
మీరు కనుగొన్న బాహ్య కమ్యూనికేషన్ సమస్యలకు చిరునామా. మీరు వినియోగదారులు గౌరవంతో చికిత్స చేయబడరని భావిస్తున్నారని లేదా వారు కంపెనీ ప్రతినిధుల ద్వారా వారు నడుపుతున్నారని మీరు భావిస్తారు. మీ ఇమెయిల్ సేవ స్పామ్గా ఖాతాదారుల నుండి ఇమెయిళ్ళను మిస్సలబుల్ చేయడం అని మీరు గుర్తించవచ్చు, అందువల్ల అభ్యర్థనలు మరియు ప్రశ్నలు స్వీకరించబడవు. వందల సంభావ్య బాహ్య కమ్యూనికేషన్ సమస్యలు ఉన్నాయి. ఒకసారి మీరు తప్పుగా అర్థం చేసుకుంటున్నట్లు తెలుసుకుంటే, మీరు కొనసాగవచ్చు.
బాహ్య కమ్యూనికేషన్ సమస్యల కోసం ఒక పరిష్కారాన్ని సృష్టించండి. ఉదాహరణకు, వినియోగదారులు ప్రతినిధులను చాలా సాంకేతిక పరిభాషలో వాడుతున్నారని రిపోర్టు చేస్తే, ప్రతినిధులను కేవలం అవసరమైనంతగా విడగొట్టడానికి శిక్షణ ఇవ్వండి. మీ ఫోన్ సేవ పనిచేయడం లేదని మీ క్లయింట్లు నివేదిస్తే, అది మరమ్మత్తు చేసి, వీలైనంత నావిగేట్ చెయ్యడానికి సులభం అయ్యేలా ఏర్పాటు చేయండి. ఆన్లైన్ కస్టమర్లకు మరింత సమాచారం కావాలంటే, మీ వెబ్ సైట్ ను అప్డేట్ చేసుకోండి మరియు వాటిని ఆర్డరులను ట్రాక్ చేయటానికి లేదా ఒక ప్రతినిధి నుండి తక్షణ సందేశాల సహాయం పొందటానికి ఒక మార్గం అందించవచ్చు. ఏది ఏమైనా పరిష్కారం, ఇది ఆందోళనను మరియు ఒక పరిష్కార పరిష్కారాన్ని అందించాలి.
మీ బాహ్య కమ్యూనికేషన్ సమస్య కోసం పరిష్కారంపై అభిప్రాయాన్ని సేకరించండి. మీ సంస్థ ఉద్యోగుల కోసం మరియు బాహ్య కమ్యూనికేషన్ కార్యక్రమంలో పాల్గొనే బయటి ప్రతినిధుల కోసం సమస్య పరిష్కారం కాకపోయినా, పరిష్కారం ద్వారా ప్రభావితమైన వారి భావాలను మీరు పొందాలి.
