ఉత్పత్తి, సంస్థాపన మరియు సర్వీసింగ్లో నాణ్యత హామీకి సంబంధించిన పనిని నిర్దేశించిన ఇంటర్నేషనల్ ఆర్గనైజేషన్ ఫర్ స్టాండర్డైజేషన్ (ISO) జారీ చేసిన ప్రమాణంగా ISO 9002 ఉంది. ISO 9002 వాడుకలో లేదు మరియు 9002 అక్రిడిటేషన్ నేడు పొందలేదు. ISO 9002 ISO 9001 అని పిలిచే ప్రమాణాల సముదాయానికి దారితీసింది, 2000 లో. ఈ కొత్త మార్గదర్శకాలు మరింత అన్నీ కలిపి, నాణ్యతా నిర్వహణ యొక్క వివిధ కోణాలను కలిగి ఉంటాయి. ISO 9001 ప్రమాణాలు ఇప్పటికీ ఉపయోగంలో ఉన్నాయి.
చరిత్ర
ఇంటర్నేషనల్ ఆర్గనైజేషన్ ఆఫ్ స్టాండర్డైజేషన్, జెనీవా, స్విట్జర్లాండ్లో స్థాపించబడింది, రెండవ ప్రపంచ యుద్ధం తరువాత బహుళ దేశాల నుండి అంతర్జాల ప్రమాణాలను ప్రపంచ స్థాయిలో పనిచేసే మార్గనిర్దేశకాలకు అనుగుణంగా పారిశ్రామిక ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా పాలుపంచుకోవడం. ప్రతి దేశానికి సమాన హోదా కల్పించేందుకు, ప్రతి దేశం నుండి ప్రమాణాలలోని ఒక నిపుణుడికి పరిమితమైన సాంకేతిక కమిటీలను ఏర్పాటు చేసింది. ISO ఇప్పటికీ ఈ విధానాన్ని అనుసరిస్తుంది. అభివృద్ధి చెందుతున్న దేశాలు ఈ సంస్థలో పూర్తిగా సమాన సభ్యులతో చేరాయి, అభివృద్ధి చెందిన దేశాలలో అదే స్థాయిలో ప్రభావం కలిగి ఉన్నాయి.
సందర్భం
ISO 9000 ధారావాహికను అభివృద్ధి చేయటానికి ISO ప్రోత్సహించడంలో బ్రిటిష్ ప్రభుత్వం సాధనంగా మారింది. యునైటెడ్ కింగ్డమ్ రెండవ ప్రపంచ యుధ్ధంలో ఆయుధాల లోపాలతో కలుగజేసిన దాని కర్మాగారాల్లో అనేక విధ్వంసకర బాంబు పేలుళ్లు సంభవించిన తర్వాత ఈ ప్రయత్నం ప్రారంభమైంది. మరింత ప్రమాదాలు నివారించడానికి ఆందోళనతో, యునైటెడ్ కింగ్డమ్ BS 5750 అని పిలిచే ప్రమాణాలను అభివృద్ధి చేసింది, మంచి నాణ్యమైన ఉత్పత్తిని మరియు ఎక్కువ ఉద్యోగి భద్రతను కల్పించే లక్ష్యంతో కఠిన ఉత్పత్తి మరియు సంస్థాపన విధానాలను అమలు చేయడానికి.
అంతకు మునుపు
BS 5750 ప్రమాణాలు ఉత్పాదన ప్రక్రియల నాణ్యతపై దృష్టి సారించే ఆలోచనను ప్రోత్సహించాయి. ఈ భావన తయారీలో సమస్యలకు నవల విధానాన్ని సూచిస్తుంది. బ్రిటిష్ ప్రభుత్వం ISO లను నాన్మిలిటరీ పరిశ్రమలకు వర్తించే విస్తృత వర్షన్ను అభివృద్ధి చేయాలని కోరింది. 1987 లో, ISO BS 5750 మార్గదర్శకాలను తీసుకుంది మరియు ISO 9000 నాణ్యత నిర్వహణ ప్రమాణాలను రూపొందించడానికి వాటిపై నిర్మించింది.
ISO 9002
ISO 9002 1987 నుండి 2000 వరకు 13 సంవత్సరాల ఉత్పత్తి, సంస్థాపన మరియు సేవల్లో నాణ్యత హామీని మార్గనిర్దేశం చేసింది. పత్రం ఉత్పత్తి యొక్క ఉత్పత్తుల తయారీ మరియు పంపిణీలో పాల్గొన్న అన్ని విధులు కవర్ చేసే 19 వ్యవస్థల నాణ్యత వ్యవస్థ అవసరాలు ఉన్నాయి. యుఎస్ డిఫెన్స్ డిపార్టుమెంటు MIL ప్రమాణాలను వివరించిన ఈ అవసరాలు కొన్ని సరిపోతాయి. ఉత్పత్తి యొక్క ప్రతీ ప్రాంతాలకు నాణ్యమైన లక్ష్యాలను నిర్దేశించిన ప్రాముఖ్యతపై, ఒత్తిడిని లక్ష్యాలను పర్యవేక్షించడం మరియు ఆమోదం పొందిన అభ్యాసాల నుండి ఉద్యోగిని విచారించిన వెంటనే ఉద్యోగుల సరైన చర్యలు తీసుకోవడం యొక్క ప్రాముఖ్యతను వారు నొక్కి చెప్పారు.
వారసుడిగా
ISO 9001: 2000 2000 లో ISO 9002 విజయవంతం అయ్యింది మరియు 9002 మరియు 9003 లతో 9002 మరియు 9003 లతో విలీనం అయ్యింది. ఈ కొత్త మార్గదర్శకాలు 9002 నుండి ఎగువ నిర్వహణతో నాణ్యత హామీ కోసం జవాబుదారీగా ఉంచడం ద్వారా బయలుదేరాయి. దాని సంస్థకు నాణ్యమైన లక్ష్యాలను ఏర్పర్చడానికి మరియు అమలు మరియు శిక్షణ కోసం వనరులను అందించడం ద్వారా అవసరమయ్యే చర్యలకు నాయకత్వ బృందాన్ని అభ్యర్థించారు. సున్నా లోపాలను సాధించడానికి మార్గంగా ప్రక్రియలకు అనుగుణంగా కొలిచేందుకు కొలమానాలను ఉపయోగించడం మార్గదర్శకాలు.
ఇంపాక్ట్
ISO 9000 ప్రమాణ ప్రమాణాలు విస్తృతంగా దత్తత తీసుకున్నాయి. ఈనాడు, 160 దేశాలు ISO 9000 ను నాణ్యత నాణ్యతను అంచనా వేయడానికి సూచిస్తాయి. నాణ్యత నిర్వహణ యొక్క ఒక సాధారణ భాషను అందించడంతో పాటు, ఈ మార్గదర్శకాలు నాణ్యత హామీ పంచుకునే అంచనాల ఆధారంగా తమ కార్యకలాపాలను సర్దుబాటు చేయడానికి ఇతరులతో సహకరించడానికి కంపెనీలకు అవకాశాలను సృష్టించాయి.
