ఒక కస్టమర్ లేదా క్లయింట్ ఆధారిత సంస్థ వద్ద ఒక సంబంధ మేనేజర్ పనిచేస్తుంది. అతని ఉద్యోగం కస్టమర్ సంబంధం యొక్క స్వభావం మీద ఆధారపడి ఉంటుంది కానీ సంస్థ మరియు దాని విలువైన వినియోగదారుల మధ్య బలమైన సంబంధాలను నిర్వహించడానికి మరియు పెరగడానికి అతని ప్రధాన పాత్ర. కొన్నిసార్లు, సంబంధం మేనేజర్ ఫిర్యాదులను పరిష్కరించే మరింత పనిచేస్తుంది. ఇతర సంస్థలలో, అతను ఇప్పటికే మంచి సంబంధాలను బలోపేతం చేయడానికి మరింత చురుకైనవాడు.
కళాశాల పట్టా
రిలేషన్షిప్ మేనేజ్మెంట్ స్థానాలకు సాధారణంగా కొన్ని కళాశాల డిగ్రీ అవసరమవుతుంది, ముఖ్యంగా స్థానం పర్యవేక్షణలో ఉంటుంది. వాణిజ్య బ్యాంకింగ్ సంబంధాల నిర్వాహకుడికి సంబంధించిన పోస్టింగ్లో, మార్స్ నేషనల్ బ్యాంక్ వ్యాపార పరిపాలన, అకౌంటింగ్ లేదా ఫైనాన్స్లో కళాశాల డిగ్రీని ప్రాధాన్యతనిచ్చింది. అనేక కళాశాలలు ఇప్పుడు ఈ ప్రాంతంలో ప్రాముఖ్యత కలిగిన సంబంధం నిర్వహణ లేదా వ్యాపార స్థాయిలలో కార్యక్రమాలను అందిస్తున్నాయి.
కస్టమర్ సర్వీస్ నైపుణ్యాలు
శీర్షిక సూచించినట్లుగా, బలమైన వినియోగదారుల సేవా నైపుణ్యాలు సంబంధాల నిర్వాహకుడికి ప్రాథమిక అర్హత. సాధారణంగా, అతను సంస్థలో కస్టమర్ సేవపై అత్యధిక అధికారం. కస్టమర్ ఫిర్యాదులను నైపుణ్యంతో పరిష్కరించడానికి వినియోగదారులకు ఏమి అవసరమో మరియు అతను ఏది అవసరమో అర్థం చేసుకోగలడు. దుకాణంలోని సంబంధాల నిర్వాహకులు తరచూ సేవను ముఖాముఖిగా అందిస్తారు, ఇతరులు ఫోన్లో లేదా ఇతర కమ్యూనికేషన్ ఫార్మాట్ల ద్వారా పనిచేస్తారు.
సమాచార నైపుణ్యాలు
టోటల్జబ్స్.కాం మొదటిది, ఒక సంబంధం మేనేజర్ స్థానానికి అర్హతల జాబితాలో అద్భుతమైన కమ్యూనికేషన్ మరియు వినే నైపుణ్యాలను సూచిస్తుంది. ఇది కస్టమర్ సేవ నైపుణ్యాలతో సమానంగా ఉంటుంది, కస్టమర్ సమస్యలను అర్ధం చేసుకోవడం మరియు స్పందనలను మాటల్లో చెప్పడం మీరు వినండి. మంచి విక్రయాలు మరియు సంధి నైపుణ్యాలు ఆ సంబంధ మేనేజర్లలో సంభాషణ నైపుణ్యాలతో పాటు కొన్నిసార్లు వినియోగదారులతో సమస్యల ద్వారా చర్చలు జరపబడతాయి మరియు సేవలను అందించడంతో పాటు కొన్ని అదనపు-అమ్మకం చేయబడతాయి.
వివరాలు దృష్టి సారించాయి
మొత్తం విన్యాసాన్ని కూడా TotalJobs.com అర్హతలలో చేర్చారు. ఈ సాంకేతిక కంప్యూటర్ నైపుణ్యాలు మరియు ప్రాథమిక గణిత నైపుణ్యాలు ఉన్నాయి. రిలేషన్షిప్ మేనేజర్లు సాధారణ పర్యవేక్షణ కలిగి లేదా వినియోగదారులకు కట్టుబాట్లు న విఫలం విఫలం కాదు. కస్టమర్ సంబంధాల బలోపేతకి బాధ్యత వహిస్తున్న వ్యక్తిగా, క్లిష్టమైన తప్పులు నిర్దిష్ట కస్టమర్ సంబంధాలను నాశనమవడానికి మాత్రమే కాదు, కానీ అవి మార్కెట్లో సంస్థ యొక్క మొత్తం కీర్తిని దెబ్బతీస్తుంది. వినియోగదారులు చెడు అనుభవాలు కలిగి ఉన్నప్పుడు నోటి యొక్క ప్రతికూల పదం త్వరగా వ్యాపిస్తుంది.
