మొత్తం నాణ్యత నిర్వహణ వ్యాపారం యొక్క అంతర్గత మరియు బాహ్య సంబంధాలను మెరుగుపర్చడానికి ఉద్దేశించిన పద్దతుల యొక్క సేకరణ. నిర్వహణ వ్యవస్థ యొక్క ఈ రకమైన అమలును సమయానుసారంగా ఉపయోగించినప్పటికీ, అది ఒక సంస్థకు విలువను కూడా అందిస్తుంది. మొత్తం నాణ్యత నిర్వహణను అమలు చేసే సంస్థకు అనేక ప్రయోజనాలు ఉన్నాయి.
TQM అంటే ఏమిటి?
మొత్తం నాణ్యత నిర్వహణ (TQM) అనేది డాక్టర్ W. ఎడ్వర్డ్స్ డెమింగ్ అభివృద్ధి చేసిన ఒక వ్యవస్థ. ఈ వ్యవస్థ శకంలో ప్రస్తుత నిర్వహణ వ్యవస్థల్లో నాణ్యత లేకపోవడం వలన సృష్టించబడింది. ఈ వ్యవస్థతో, ఒక ఉద్యోగి కలిగి ఉన్న అవుట్పుట్ మొత్తాన్ని దృష్టి కేంద్రీకరించడానికి బదులుగా నాణ్యమైన ఉత్పత్తికి ఎక్కువ దృష్టి పెట్టబడుతుంది. మొత్తం నాణ్యత నిర్వహణ విధానం వ్యాపారం యొక్క ప్రతి అంశంలో కనిపిస్తుంది మరియు ప్రతి స్థాయిని మెరుగుపరచడానికి లక్ష్యంగా ఉంది, తద్వారా ప్రతిఒక్కరూ సామరస్యంగా మరింత కలిసి పనిచేయగలవు.
ఖాతాదారుని దృష్టి
మొత్తం నాణ్యత నిర్వహణ విధానం అంతర్గత మరియు బాహ్య రెండింటిలో వినియోగదారులపై దృష్టి పెడుతుంది. బాహ్య కస్టమర్లు మీ సంస్థ నుండి ఉత్పత్తిని లేదా సేవను కొనుగోలు చేసే వారు. అంతర్గత కస్టమర్లు వ్యాపారంలో ఇతర వ్యక్తులు, ఏదో ఒక విధంగా మరొకరిపై ఆధారపడతారు. మొత్తం నాణ్యత నిర్వహణతో, ప్రతి కస్టమర్ పరస్పర నాణ్యత మరియు సంతృప్తి ఆధారంగా ఉండేలా జాగ్రత్త తీసుకోవాలి. ప్రతి బాహ్య కస్టమర్ సంతృప్తి ఉంటే, పునరావృత వ్యాపారం ఫలితంగా ఉంటుంది. సంతృప్తికరంగా ఉన్న అంతర్గత వినియోగదారులు తమ పరస్పర చర్యలతో ఉద్యోగులు సంతోషంగా ఉంటారని నిర్ధారిస్తుంది.
హార్మోనిక్ కంపెనీ ఆపరేషన్స్
మొత్తం నాణ్యత నిర్వహణ యొక్క ప్రధాన ప్రయోజనాల్లో ఒకటి ఇది ఒకే పేజీలో వ్యాపారంలో ప్రతి ఒక్కరికీ లభిస్తుంది. ఈ రకమైన వ్యవస్థను అమలు చేయడానికి, ఉన్నతస్థాయి నిర్వాహకులు దిగువ స్థాయి ఉద్యోగుల కోసం ఉదాహరణను సెట్ చేయాలి. జాగ్రత్తగా ప్రణాళిక ఉపయోగించిన వ్యవస్థ అభివృద్ధి ప్రక్రియలోకి వెళ్లాలి. మేనేజర్లు మొదట ప్రధాన విలువలను నేర్పిస్తారు మరియు ఈ విలువలను తమ అనుచరులపైకి పంపుతారు. సంస్థ యొక్క ప్రతి స్థాయి కలిసి పని చేస్తున్నప్పుడు, అది సంస్థ యొక్క అవుట్పుట్ మరియు నాణ్యతను పెంచుతుంది.
తక్కువ వేస్ట్ వనరులు
మొత్తం నాణ్యతా నిర్వహణను ఉపయోగించడం ద్వారా, మీ కంపెనీ తక్కువ వనరులను వ్యర్థం చేయవచ్చు మరియు మరిన్ని నాణ్యమైన ఉత్పత్తులను ఉంచవచ్చు. నిర్వహణ వ్యవస్థ యొక్క ఈ రకంలో, ప్రతి ఉత్పత్తి ఒక నిర్దిష్ట ప్రమాణంగా సృష్టించబడిందని నిర్ధారిస్తుంది. ఉత్పత్తులు అన్నింటికీ ఈ స్టాండర్డ్కు తయారు చేయబడతాయి కాబట్టి ప్రక్రియ మొత్తం పరీక్షించబడతాయి. ఇది మీ వినియోగదారులతో మార్కెట్లో తప్పుగా తయారు చేయని ఉత్పత్తులను కూడా నిర్ధారిస్తుంది. ఇది వినియోగదారుని సంతృప్తి స్థాయికి దారితీస్తుంది మరియు వ్యర్థ ఉత్పత్తులపై డబ్బుని ఆదా చేయడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.
