ప్రశ్నావళి మరియు సర్వేలు సంస్థలు తమ ఉద్యోగులు, కస్టమర్లు, విక్రేతలు మరియు కాంట్రాక్టర్లు గురించి తెలుసుకోవటానికి సహాయం చేస్తాయి. ఉదాహరణకు, ఉద్యోగి సంతృప్తి సర్వేలు నిర్వహణ ధైర్యాన్ని మరియు నిలుపుదలని మెరుగుపరచడానికి మరియు కస్టమర్ సంతృప్తి సర్వేలు కస్టమర్ సేవను మెరుగుపరచడంలో సహాయపడతాయి. ఫోన్లు, ఆన్లైన్ మరియు కాగితంపై ముఖాముఖితో సహా పలు రకాల ప్రశ్నావళిని కంపెనీలు నిర్వహించవచ్చు. ఒక ప్రశ్నావళిని రూపొందించేముందు, కంపెనీలు వారి ప్రేక్షకులను నిర్ణయించడానికి వారి ప్రేక్షకులను విశ్లేషించాలి లేదా సరైన ఫలితాల కోసం ప్రశ్నావళిని పూర్తి చేసే బహుళ పద్ధతులను అందించాలి. ఆన్లైన్ మరియు కాగితపు ప్రశ్నావళి ఫలితాలు అనామకంగా ఉండటానికి ఉత్తమమైనవి.
రాసిన
వ్రాసిన ప్రశ్నాపత్రం సరళమైన పద్ధతి. ఇది వినియోగదారులకు ప్రశ్నలకు స్పందనలు రాయడానికి అవసరం. ఉద్యోగులు శిక్షణా కార్యక్రమాలలో వ్రాతపూర్వక ప్రశ్నావళిని పంపిణీ చేయవచ్చని, తమ పని అనుభవం గురించి దాగి ఉండే ఇటీవల ఉద్యోగులకు వాటిని మెయిల్ చేయండి, సంబంధాల మెరుగుపరచడానికి లేదా వినియోగదారులు తపాలా-చెల్లింపు ఎన్వలప్లో తిరిగి పంపడానికి వినియోగదారులకు ఉత్పత్తి ప్యాకేజీలో చేర్చడానికి విక్రేతలకు మెయిల్ చేయండి. వ్రాతపూర్వక ప్రశ్నాపత్రం టెక్నాలజీతో సౌకర్యవంతంగా లేనివారికి మరియు మాటలాడుటకు వ్యతిరేకంగా రచనలో మెరుగ్గా కమ్యూనికేట్ చేసే వారికి మంచి ఎంపిక. వ్రాతపూర్వక ప్రశ్నావళికి downside డేటా అగ్రిగేషన్ ఉంది. ఉద్దేశిత వినియోగంపై ఆధారపడి, ఎవరైనా ఒక డేటాబేస్లో సమాధానాలను ప్రతిలేఖనం చేయాలి.
ఆన్లైన్
ఆన్లైన్ ప్రశ్నావళి ఏర్పాటుకు ఎక్కువ పనిని తీసుకున్నప్పటికీ, వారి ప్రయోజనం మరింత విశ్లేషణ కోసం స్ప్రెడ్షీట్కు డేటాను ఎగుమతి చేసే సామర్ధ్యం. ప్రశ్నాపత్రం వినియోగదారులకు అదనపు వ్యాఖ్యానాలకు ప్రవేశం కల్పిస్తే తప్ప, ఆన్లైన్ ప్రశ్నాపత్రం చాలా పరిమితమైన ప్రతిస్పందనలను ఉత్పత్తి చేస్తుంది. Zoomerang, SurveyGizmo మరియు సర్వే మంకీ వంటి అనేక సంస్థలు ఉచిత సర్వే సహాయం మరియు అనుకూలీకరణను అందిస్తాయి.
ముఖా ముఖి
ఫేస్-టు-ఫేస్ ప్రశ్నావళి చాలా వ్యక్తిగతమైనవి, కాబట్టి ఫలితాలు రాసిన లేదా ఆన్లైన్ ప్రశ్నావళి వలె దాపరికం లేదా నిజాయితీగా ఉండవు. ఒక విజయవంతమైన ముఖం- to- ముఖం ప్రశ్నాపత్రం ఒక విచారణ కాకుండా ఒక సంభాషణ వంటి నిర్వహించిన ఉండాలి. ఫేస్-టు-ఫేస్ ప్రశ్నావళి వాడే పదార్థాల పరంగా చౌకైనది కావచ్చు, కానీ అవి సమయం-వినియోగిస్తాయి. లిఖిత సర్వేల వలె, వారు కూడా డేటా విశ్లేషణ మరియు మరింత విశ్లేషణ కోసం ఒక డేటాబేస్లో మాన్యువల్ ఎంట్రీకి అవసరం.
ఫోన్
ఫోన్ సర్వేలు రెండు మార్గాల్లో ఒకటిగా చేయవచ్చు. కాలర్ టచ్-ఫ్రీ సంఖ్యను ఉపయోగించవచ్చు మరియు స్పర్శ-టోన్ ఫోన్ను ఉపయోగించి ప్రశ్నలకు సమాధానాలు ఇవ్వవచ్చు లేదా కంపెనీ ప్రశ్నలను అడగడానికి ప్రశ్నాపత్రాన్ని పాల్గొనే వారిని కాల్ చేయవచ్చు. ముఖం- to- ముఖం ప్రశ్నాపత్రం వంటి, ఒక విజయవంతమైన ఫోన్ ప్రశ్నాపత్రం ఒక విచారణ కాకుండా ఒక సంభాషణ వంటి నిర్వహించిన ఉండాలి. ఫోన్ సర్వేలు ప్రశ్నావళిని నిర్వహిస్తున్న అత్యంత ఖరీదైన పద్ధతిలో ఉండవచ్చు, ఇది సంస్థ యొక్క సుదూర అభియోగాలపై మరియు ప్రశ్నాపత్రాల యొక్క స్థానాన్ని బట్టి ఉంటుంది. ఉపయోగించిన పద్ధతిని బట్టి, ఫోన్ ప్రశ్నావళి కూడా డేటా యొక్క అగ్రిగేషన్కు అవసరం కావచ్చు.
