మీరు ఫెడరల్ ఎక్స్ప్రెస్కు మీ ప్యాకేజీని అప్పగించినా, నమ్మకంగా ఉండిపోయినా, అది సమయానికి పంపిణీ చేయబడుతుంది, ట్రక్కు, విమానం మరియు డెలివరీ వాన్ ద్వారా దాని గమ్యస్థానం ద్వారా ప్రయాణించేటప్పుడు ఇది ఎల్లప్పుడూ ప్యాకేజీని ట్రాక్ చేయటానికి అన్నదమ్ముతుంది. కొన్నిసార్లు ప్యాకేజీలను నిర్వహిస్తారు, కొన్నిసార్లు వారు మొదట్లో చేరుకుంటారు. ఏ సందర్భంలోనైనా, మీరు స్వీకర్తకు తెలియజేయవలసి వచ్చినప్పుడు అది సంభవిస్తుంది. అదృష్టవశాత్తూ, ట్రాకింగ్ అందుబాటులో ఉంది.
పికింగ్ మరియు ట్రాకింగ్
ఫెడ్ఎక్స్ డ్రైవర్ చేతిలో చిన్న నల్ల పరికరం ఒక సూపర్ ట్రాక్టర్. ఇది ప్యాకేజీ యొక్క ట్రాకింగ్ నంబర్ను పికప్లో స్కాన్ చేస్తుంది మరియు కంపెనీ ఆటోమేటెడ్ ట్రాకింగ్ సిస్టమ్లకు సమయం మరియు డ్రైవర్ గుర్తింపును అప్లోడ్ చేస్తుంది, ఇది కస్టమర్ ఆపరేషన్స్ సేవ మాస్టర్ ఆన్లైన్ సిస్టమ్ కోసం COSMOS అని కూడా పిలుస్తారు. ఒక సాధారణ U.S. ఎయిర్బిల్లో, ట్రాకింగ్ సంఖ్య పెద్ద నల్ల రకంలో ఎగువన ఉంటుంది. పికప్ సమయం నుండి, మీరు వ్యవస్థ ద్వారా మీ ప్యాకేజీని అనుసరించడానికి పలు ప్రత్యామ్నాయాలు ఉన్నాయి.
వెబ్లో
FedEx వెబ్సైట్ హోమ్పేజీలో, పేజీ ఎగువ భాగంలో ఉన్న పెద్ద సమాచార బ్యానర్ క్రింద ఉన్న "ట్రాక్ షిప్మెంట్" విభాగాన్ని కనుగొనండి. పెట్టెలో మీ ట్రాకింగ్ సంఖ్యను నమోదు చేసి, "ట్రాక్ చేయి" పై క్లిక్ చేయండి. వ్యవస్థ ప్యాకేజీ యొక్క ప్రస్తుత స్థితిలో సమాచారాన్ని తిరిగి పొందాలి. మీ స్వంత సంస్థ ఉత్పత్తి చేసే కొనుగోలు ఆర్డర్ సంఖ్య వంటి అంతర్గత సూచన సంఖ్యను కూడా మీరు ట్రాక్ చేయవచ్చు. స్మార్ట్ఫోన్లు మరియు మొబైల్ పరికరాల కోసం ఫెడ్ఎక్స్ మొబైల్ వ్యవస్థ ద్వారా ట్రాకింగ్ కూడా అందుబాటులో ఉంది.
హోదాలు
ఫెడ్ఎక్స్ వివిధ విభిన్న స్థాయి పదాలను ఉపయోగిస్తుంది. "ఫెడ్ఎక్స్ స్థానం వద్ద వచ్చారు" ఉదాహరణకు, ఈ ప్యాకేజీ ప్రాంతంలో లేదా డెలివరీ నగరంలో వచ్చింది. "డెస్టినేషన్ సార్టింగ్ ఫెసిలిటీలో" అంటే డెలివరీ కోసం వెళ్లేముందు, ప్యాకేజీ తన గమ్యస్థాన విభజన ఉపకరణం ద్వారా పని చేస్తుంది. "ట్రాన్సిట్" అనగా దాని గమ్యస్థానానికి ప్యాకేజీ విమానం మరియు "డెలివరీ కోసం ఫెడ్ఎక్స్ వెహికల్ ఆన్" అని అర్ధం, అది డెలివరీ ట్రక్కులో క్రమబద్ధీకరించబడుతుంది మరియు లోడ్ చేయబడుతుంది. మీరు పొందాలనుకుంటున్న ఒక స్థితి "మినహాయింపు", అనగా మీ ప్యాకేజీని ఏదో పట్టుకొని ఉంది.
షిప్ మేనేజర్ సాఫ్ట్వేర్
ఫెడ్ఎక్స్ పెద్ద వ్యాపారాలకు అందుబాటులో ఉన్న షిప్ మేనేజర్ సాఫ్ట్ వేర్ మరియు తరచుగా లేదా అవసరమైన సేవల కొరకు సంస్థపై ఆధారపడి ఉంటుంది. కంపెనీకి అప్లికేషన్ ద్వారా మరియు ఫెడ్ఎక్స్ కస్టమర్ సపోర్ట్ ప్రతినిధి ద్వారా పని చేయడం ద్వారా మీరు సాఫ్ట్వేర్ను పొందవచ్చు. వ్యవస్థాపించిన తర్వాత, కంపెనీ వెబ్సైట్ డౌన్ లేదా అందుబాటులో ఉండకపోయినా ఫెడ్ఎక్స్ ద్వారా పంపిన అన్ని ప్రస్తుత మరియు మునుపటి ప్యాకేజీలను ట్రాక్ చేస్తుంది. COSMOS వ్యవస్థ ద్వారా ప్రతి వ్యక్తి ప్యాకేజీ యొక్క స్థితిని నిజ సమయంలో నవీకరించబడింది.
వినియోగదారుల సేవ
ఎయిర్బిల్ యొక్క మీ నకలులో లభించే ట్రాకింగ్ నంబర్తో, మీరు మీ ప్యాకేజీలో ఒక స్థితి కోసం FedEx కస్టమర్ మద్దతుని కూడా సంప్రదించవచ్చు. U.S. మరియు అంతర్జాతీయ సేవా సేవల ప్రధాన సంఖ్య 800-463-3339; వాణిజ్య ఖాతాల కోసం, సంఖ్య 800-488-3705. వెబ్సైట్, సాఫ్ట్వేర్ మరియు ఫోన్లు అన్నింటినీ డౌన్ ఉంటే, లేదా మీ ట్రాకింగ్ సమాచారం అందుబాటులో లేనట్లయితే, మీరు ఒక ఫెడ్ఎక్స్ దుకాణాన్ని సందర్శించడంలో మరొక ప్రత్యామ్నాయం కలిగి ఉంటారు, ఇక్కడ కౌంటర్ వ్యక్తి స్థితికి ప్రాప్యత కలిగి ఉండవచ్చు. మీరు ట్రాకింగ్ సంఖ్య కోల్పోతే, మీరు మీ ఖాతా చరిత్ర నుండి మీ ప్రస్తుత సరుకులను శోధించడానికి కంపెనీని అడగవచ్చు.
