కేస్ మేనేజ్మెంట్ వివిధ ఉద్యోగ పరిశ్రమలలో ఉపయోగించే ప్రత్యక్ష ఉద్యోగి నియామక ప్రక్రియ. క్లైంట్ బంధం మరియు సేవా ప్రక్రియ యొక్క ప్రతి దశను నిర్వహించడానికి కేటాయించిన కేస్ మేనేజర్ చివరికి బాధ్యత వహిస్తాడు. ఒక వ్యక్తిగత కేసు మేనేజర్ ముందు కేసు అనుభవాలు నుండి పొందిన జ్ఞానం కలపడానికి తెలుసుకుంటాడు. ఎఫెక్టివ్ కేస్ నిర్వాహకులు పరిశ్రమలో ముఖ్యమైన మార్పులను మరియు వారి కేసులో ప్రతి కేసులోని వివరాలపై విద్యాభ్యాసం చేస్తారు.
ప్రతి సందర్భంలో తగిన సమయాన్ని కేటాయించడానికి కంప్యూటరీకరించిన షెడ్యూల్ను సృష్టించండి. ఆటోమేటెడ్ క్లయింట్ షెడ్యూలింగ్ సాఫ్ట్వేర్ దోషాన్ని తగ్గిస్తుంది మరియు సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది. మీ కేసు లోడ్కు మార్పులు కల్పించడానికి షెడ్యూల్ నిబంధనలను సర్దుబాటు చేయండి.
మీరు కేటాయించిన ప్రతి కేసు వివరాల గురించి తెలుసుకోండి. ప్రతి పరస్పరం అనుసంధానించే క్లయింట్తో గత పరస్పర చర్యలను అర్థం చేసుకోవడానికి క్లయింట్ ఫైల్ నుండి గమనికలను చదవండి. మీరు అర్థం కాలేదు సమాచారం పర్యవేక్షకులు లేదా సహోద్యోగుల నుండి సలహా కోరింది.
ఖాతాదారులకు వారి కేసులో మీరు కేటాయించినట్లు తెలియజేయడానికి నేరుగా కాల్ చేయండి. మీకు తక్షణమే ఏదైనా ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వండి లేదా మీకు సరైన సమాచారం వచ్చినప్పుడు వారికి తిరిగి వెళ్లడానికి అందించండి. వాటిని మీ పేరు, సంప్రదింపు సమాచారం మరియు కేసు సంఖ్య ఇవ్వండి.
చిరునామా క్లయింట్ వీలైనంత త్వరగా ఆందోళనలు. కంపెనీ విధానం మరియు క్లయింట్ యొక్క ఉత్తమ ఆసక్తి ప్రకారం నిర్ణయాలు తీసుకోవటానికి పర్యవేక్షకులతో మరియు ఇతర కేసులను ఎదుర్కొనే సమస్యలను సమీక్షించండి. క్లయింట్కి సేవ చేయడానికి మీరు ఉత్తమ వ్యక్తి కాదని భావిస్తే, అనుభవజ్ఞుడైన కేస్ నిర్వాహకుడికి తిరిగి అప్పగించటానికి కేసుని నిర్వహించండి.
కంపెనీ, పరిశ్రమ మరియు మీరు పనిచేసే సందర్భాల్లోని మార్పులను అనుసరించండి. వారి కేసు యొక్క స్థితిని మార్చగల పరిణామాల యొక్క ఖాతాదారులకు సలహా ఇస్తాయి. మీ కేసులు మరింత సమర్థవంతంగా మరియు ప్రభావవంతంగా పనిచేయడానికి కొత్త అవకాశాల ప్రయోజనాన్ని పొందండి.
చిట్కాలు
-
వ్యక్తిగత క్లయింట్ అవసరాలను మీ విధానం తీర్చడానికి తెలుసుకోండి. ఖాతాదారులతో ఒక అవగాహన అభివృద్ధి సేవ ప్రక్రియ వేగవంతం మరియు మొత్తం సంతృప్తి పెంచుతుంది.
ఒక మంచి కేస్ మేనేజర్ ఆమె క్లయింట్ ద్వారా వెళుతున్న ఒత్తిడికి తెలుసుకుంటాడు. తప్పులు చేసినందుకు క్షమాపణలు చెప్పండి మరియు వాటిని పూర్తిగా సరిచేయడానికి నిజమైన కృషి చేయండి.
