సంస్థ సంఘర్షణ అనేది ఒక కంపెనీ లేదా సంస్థలో సంఘర్షణను సూచించే పదం. ఇది వ్యాపార ప్రతికూల అంశంగా ఉంటుంది, కానీ కొన్నిసార్లు సమయాల్లో కూడా పని చేస్తుంది. ఉత్సాహపూరిత సంఘర్షణ ఉత్పాదకత తగ్గిపోవడానికి దారితీస్తుంది, అయితే ఉత్పాదక వివాదం ఉత్పాదకత మరియు పనితీరును ప్రోత్సహిస్తుంది. వైరుధ్యం సరిగ్గా నిర్వహించబడితే, అది సానుకూల శక్తిగా ఉంటుంది. సంస్థాగత సంఘర్షణతో వ్యవహరించే రెండు ప్రధాన వనరులు ఉన్నాయి: థామస్ కిల్మాన్ సిద్ధాంతం, మరియు బోరిసోఫ్ మరియు విక్టర్ సిద్ధాంతం.
థామస్ కిల్మాన్ మోడ్లు
థామస్ కిల్మాన్ సంస్థాగత సంఘర్షణతో వ్యవహరించే ఐదు మోడ్ విధానాన్ని అభివృద్ధి చేశాడు. ఇది సంఘర్షణకు దూరంగా ఉండటం; పోటీ వివాదం; వివాదాస్పద సంఘర్షణ; రాజీ వివాదము; మరియు సంఘర్షణ సహకరించింది. సంఘర్షణతో వ్యవహరించేటప్పుడు ప్రజలు ఉపయోగించే సాధారణ పద్ధతులను కిల్మాన్ సిద్ధాంతం వివరిస్తుంది. సంఘర్షణ సరిగ్గా వ్యవహరించినట్లయితే, అది ఒక సంస్థకు లబ్ది చేకూర్చగలదు. ఉద్యోగ సంస్థలు కలిసి పనిచేయడానికి సిద్ధంగా ఉండాలి మరియు సంస్థాగత సంఘర్షణ ప్రయోజనకరంగా ఉండటానికి వివిధ రకాల వ్యక్తులను అంగీకరించాలి.
కిల్మాన్ మోడ్లు ఎక్స్ప్లెయిన్డ్
సంఘర్షణను తొలగిస్తే, కిల్మ్యాన్ నిర్వచించిన మొదటి సంఘటన సంఘర్షణ. ఈ మోడ్ ప్రకారం, ఒక వ్యక్తి పూర్తిగా సంఘర్షణకు దూరంగా ఉంటాడు, సంస్థలో సమస్యలను పరిష్కరిస్తాడు. పోటీ వివాదం అనేది విజయం-పోగొట్టుకునే విధానం అని కూడా పిలువబడుతుంది. ఈ స్థాయిలో ప్రజలు తమ సొంత లక్ష్యాలను సాధించడానికి ఇతర వ్యక్తులను ఉపయోగిస్తారు. వారు అత్యంత దృఢమైన మరియు చాలా సహకార కాదు. ఇతర ప్రజలపై దృష్టి సారించే వివాదాస్పద శైలిని కలిగి ఉన్న వ్యక్తులు. ఈ స్థాయి వ్యక్తికి, ఇతరుల లక్ష్యాలు తన సొంత లక్ష్యాల కంటే చాలా ముఖ్యమైనవి. రాజీ వివాద శైలి దృఢమైనది మరియు మరింత సహకారంగా ఉంటుంది. సరైన పరిష్కారం కోసం చూస్తున్న ప్రజలు తరచూ ఈ స్థాయిలో ఉన్నారు. వారి సొంత అవసరాలకు మరియు ఇతరుల అవసరాలకు మంచి బ్యాలెన్స్ ఉంది. సహకరించే వివాదం మోడ్ తరచుగా విజయం-విజయం పరిస్థితి లేబుల్ ఉంది. ఈ శైలి సమస్యలకు ఉత్తమ మరియు అత్యంత సృజనాత్మక పరిష్కారం కనుగొనేందుకు ఇతరులతో పనిచేస్తుంది.
బోరిసోఫ్ మరియు విక్టర్ స్థాయిలు
డెబోరా బోరిసోఫ్ మరియు డేవిడ్ విక్టర్ ఐదు మెట్ల వివాద నిర్వహణను అభివృద్ధి చేయడానికి సహకరించారు, వారు దీనిని "ఐదు A యొక్క" అని పిలిచారు. రసీదు; వైఖరి; చర్య; మరియు విశ్లేషణ. ఈ ఐదు దశలను ఒక సంస్థలో సంఘర్షణ నిర్వహించేందుకు రూపొందించబడ్డాయి.
బోరిసోఫ్ అండ్ విక్టర్'స్ మెథడ్ ఎక్స్ప్లెయిన్డ్
అసెస్మెంట్ అనేది "ఐదు A" పద్ధతిలో మొదటి అడుగు. ఈ దశలో వారు ఎదుర్కొంటున్న సమస్య గురించి సమాచారాన్ని సేకరించే పార్టీలు ఉంటాయి. వారు చేతిలో ఉన్న సమస్యకు ఏ వివాదాస్పద నిర్వహణ మోడ్ ఉపయోగించబడతారనేది వారు గుర్తించారు. తరువాతి అడుగు రసీదు. ఈ దశలో, అన్ని పార్టీలు పాల్గొంటాయి, అన్ని వైపుల నుండి పరిస్థితిని అర్థం చేసుకునేందుకు ప్రయత్నిస్తారు. ఇది అన్ని పార్టీలు అంగీకరించాలి అని కాదు; అయితే, వారు ఒకరినొకరు అర్ధం చేసుకోవటానికి ప్రయత్నించటానికి సిద్ధంగా ఉండాలి. వైఖరి తదుపరి వస్తుంది. ఈ దశలో, పార్టీలు సంస్కృతి, మేధస్సు స్థాయిలు, లింగం మరియు ఇతర అంశాల ఆధారంగా ప్రజల మధ్య సహజ భేదాలు ఉన్నాయని తెలుసుకుంటారు. నాలుగవ దశ చర్య. పార్టీలు ఈ సమస్యను పరిష్కరిస్తాయని తెలుసుకుంటారు. చివరి అడుగు విశ్లేషణ, దీనిలో పార్టీలు వారు ఎంచుకున్న పరిష్కారం మీద ఏకీభవిస్తాయి. అన్ని సమాచారం సంగ్రహించబడుతుంది మరియు ఒక పరిష్కారం నిర్ణయించబడుతుంది.
