టికెట్ ఎజెంట్, గేట్ ఎజెంట్ లేదా కస్టమర్ సేవా ఏజెంట్లు అని పిలుస్తారు, టిక్కెట్లు, బుక్ ప్రయాణీకులు అమ్మే మరియు ప్రధాన మరియు ప్రాంతీయ ఎయిర్లైన్స్ కోసం కస్టమర్ సేవ విధులు నిర్వహించడానికి. ఈ నిపుణులు అధిక-ఒత్తిడి మరియు వేగవంతమైన-మారుతున్న పరిస్థితులతో వ్యవహరించే సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉండాలి మరియు వినియోగదారులతో సమర్థవంతంగా కమ్యూనికేట్ చేయగల సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉండాలి. సాధారణంగా, మునుపటి టికెట్ ఏజెంట్ అనుభవం లేని వ్యక్తులు ప్రాంతీయ ఎయిర్లైన్స్ వద్ద ప్రారంభమవుతాయి మరియు ఉన్నత చెల్లింపు ప్రధాన వైమానిక స్థానానికి వారి మార్గం వరకు పని చేస్తుంది. బ్యూరో ఆఫ్ లేబర్ స్టాటిస్టిక్స్ ప్రకారం, టిక్కెట్ ఏజెంట్లు సగటు జీతం $ 34,760 (మే 2010 నాటికి) పొందుతున్నారు. అదనంగా, టికెట్ ఏజెంట్లు వారు పనిచేస్తున్న ఎయిర్లైన్స్ కోసం ఉచిత విమాన పాస్లు అందుకుంటారు.
ఒక ఎయిర్లైన్స్ "ఓపెన్ హౌస్" లేదా నియామకం ఈవెంట్ హాజరు. ఈ సంఘటనలను గేట్ ఎజెంట్తో సహా లైన్-లైన్ సిబ్బందిని నియమించుకున్నారు. ఇంటర్వ్యూ కోసం సిద్ధం వచ్చు: ఒక పునఃప్రారంభం మరియు ప్రొఫెషనల్ సూచనలు తీసుకుని మరియు మీరు ఉత్తమ అభ్యర్థి ఎందుకు ఒక చిన్న ప్రకటన సిద్ధం.
ఎయిర్లైన్స్ ఆప్టిట్యూడ్ పరీక్షను పాస్ చేయండి. నియామకం చేసేముందు (తరచుగా బహిరంగ సభలో), అనేక విమానయాన సంస్థలు టివి ఎజెంట్లను ఏవియేషన్ నాలెడ్జ్, మ్యాథమేటికల్ నైపుణ్యం మరియు కస్టమర్ సేవా పధ్ధతులపై పరీక్షించటానికి అవసరం.
ఎయిర్లైన్స్ యొక్క రెండో రౌండ్ ఇంటర్వ్యూ, ఏదైనా ఉంటే పాస్. ఎయిర్లైన్స్ షెడ్యూల్, పాలసీలు మరియు భద్రతా విధానాలతో సహా, వివరణాత్మక ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడానికి సిద్ధం చేయండి.
ఎయిర్క్రాఫ్ట్ యొక్క టిక్కెట్ ఏజెంట్ శిక్షణా కార్యక్రమం, ఇది వైమానిక నిబంధనలు, విమాన భద్రత మరియు ఎయిర్లైన్స్ షెడ్యూలింగ్ సాఫ్టవేర్లలో అనేక-వారం ఇంటెన్సివ్ ట్రైనింగ్ సెషన్.
ఎయిర్లైన్స్ యొక్క క్రొత్త-ఉద్యోగ పరిశీలన కాలంను సర్వైవ్ చేయండి. ఈ వ్యవధి, సాధారణంగా 90 రోజుల పాటు కొనసాగుతుంది, వైమానిక సంస్థ మిమ్మల్ని పరిశీలించి, టికెట్ ఏజెంట్గా నియమించాలా వద్దా అనేదాన్ని నిర్ణయించటానికి అనుమతిస్తుంది.
హెచ్చరిక
అన్ని కాబోయే టికెట్ ఎజెంట్లలో ఎయిర్లైన్స్ విస్తృతమైన నేపథ్యం తనిఖీని నిర్వహిస్తుంది. ఏ క్రిమినల్ చరిత్రను మీరు స్థానం నుండి అనర్హులని.
