వినియోగదారులు ఇష్టాలు మరియు అయిష్టాలు కలిగిన వ్యక్తులు. ఒక నిర్దిష్ట సమూహంలోని ప్రజల యొక్క ఉత్సుకత ఉత్పత్తి, సేవ, వ్యక్తి, వ్యక్తి, స్థలం లేదా విషయం గురించి ఒక మార్గం లేదా మరొకదానిని భావిస్తే, ఆ వ్యక్తి యొక్క మార్కెటింగ్, ఉత్పత్తి లేదా పరిధిని ప్రభావితం చేసే సాధారణ వినియోగదారుల వైఖరి అని చెప్పబడుతుంది. సానుకూల లేదా ప్రతికూల మార్గాలు. మార్కెట్ వినియోగదారులు వినియోగదారుల వైఖరిని ప్రభావితం చేయడానికి కృషి చేస్తారు మరియు అవసరమైతే దాన్ని మార్చడానికి మొట్టమొదటి వైఖరి ఉన్నది.
కన్స్యూమర్ అట్టియుడినల్ రీసెర్చ్
మార్కెటింగ్ పరిశోధన నిర్వహించడానికి ప్రధాన కారణాలు ఒకటి వినియోగదారుల వైఖరులు అర్ధం ఉంది. వైఖరులు ప్రవర్తనను ప్రభావితం చేస్తాయి. మార్కెటింగ్లో, కావలసిన ప్రవర్తన ఒక ఉత్పత్తి లేదా సేవను కొనుగోలు చేయడం. మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాలు ద్వారా ఆ అడ్డంకులను ఎలా ఎదుర్కోవచ్చో వాటిని వ్యూహరచన చేసే విధంగా కొనుగోలుదారుల వద్ద ఉన్న ఏవైనా అవాంఛనీయ అడ్డంకులు ఉన్నాయో తెలుసుకోవాలి.
పెద్ద సంస్థలు వందల లేదా వేల మంది ప్రజల అభిప్రాయాలను పరిశీలించే మార్కెట్ అధ్యయనాలను నిర్వహిస్తాయి. ఫలితాలన్నీ "గణనీయంగా" ఉన్నట్లుగా పరిగణించబడుతున్నాయి, అందువల్ల అధ్యయనం అంశంలోని అన్ని వైవిద్యమైన అవగాహనలను అర్ధం చేసుకోవటానికి వీలైన ప్రతి ప్రయత్నంలో పాల్గొనేవారిని అధ్యయనం చేయడానికి వారు ప్రశ్నలు వేస్తారు. పరిశోధన నుండి పరిశోధనలను మార్కెటింగ్ మరియు అడ్వర్టైజింగ్ వ్యూహాల ఆధారంగా ఉపయోగిస్తారు. పెద్ద విక్రయదారులు బెంచ్మార్క్ వైఖరులు మరియు అనేక సంవత్సరాల పాటు వరుస అధ్యయనాలు చేస్తారు, వినియోగదారుల వైఖరిని మార్చడానికి మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలు పనిచేస్తాయా లేదో తెలుసుకోవడానికి.
ప్రతికూల అభ్యాస వైఖరి
ప్రజలు పుట్టినప్పటి నుండి దాదాపు వైఖరులు అభివృద్ధి చేస్తారు. తల్లిదండ్రుల నుండి కొన్ని వైఖరులు తెలుసుకుంటాయి. గౌరవనీయుడైన వ్యక్తి యొక్క ప్రభావము శక్తివంతమైన మరియు దీర్ఘ కాల వైఖరి గల ప్రభావము కావచ్చు. క్రొత్త డిటర్జెంట్ యొక్క ఒక వ్యాపకుడు ఇబ్బందికరమైన బ్రాండ్ Mom ఉపయోగించినదనే నమ్మకం కలిగిన వ్యక్తుల సమూహాన్ని ఒప్పించడం కష్టం కావచ్చు. వ్యాపారుల దృక్పథంలో, ఈ అభ్యాస వైఖరి ప్రతికూలమైనది ఎందుకంటే అవి తన ఉత్పత్తులకు స్వీకర్తని ప్రభావితం చేయగలవు. విక్రయదారుల అత్యుత్తమ ప్రయత్నాలు ఉన్నప్పటికీ, అది బలంగా అమూల్యమైనదైతే అలాంటి నమ్మకాన్ని రద్దు చేయటానికి చాలా తక్కువగా ఉండవచ్చు.
నేర్చుకున్న వైఖరులు లోతుగా కూర్చొని, భావోద్వేగపూరిత భావాలను కలిగి ఉంటాయి, ఇది ఆ ప్రవర్తనను ప్రదర్శించే వ్యక్తిని కూడా అడ్డుకోగల ప్రవర్తనలను నిర్దేశిస్తుంది. విక్రయదారులు ప్రతికూల వైఖరితో వినియోగదారులను ఎదుర్కొన్నప్పుడు, వారు సాధారణంగా ఆ సమూహాలను మార్కెటింగ్ ప్రయోజనాల కోసం లక్ష్యంగా చేసుకునే సమయం మరియు కృషికి విలువ లేనిదిగా వ్రాస్తారు.
పాజిటివ్ లెర్న్డ్ యాటిట్యూడ్స్
అనుకూలమైన అభ్యాస వైఖరి కలిగిన వినియోగదారుడు విక్రయదారులకు ఒక ఆటోమేటిక్ వినియోగదారుల ఫ్రాంఛైజ్. వారు విశ్వసనీయతను ప్రదర్శిస్తూ, తరచూ కొనుగోళ్లు చేయడం మరియు విమర్శించే ఇతరులకు ఉత్పత్తిని లేదా సేవను కాపాడుకోవడం. వారు వైఖరిని వారు నేర్చుకున్న వ్యక్తి యొక్క ప్రతికూల ప్రతిబింబంగా విమర్శించారు. వారు అసలు అభిప్రాయ హోల్డర్ను కలిగి ఉన్నదానిపై ఎక్కువ ప్రాధాన్యత ఇస్తే, వారు ఉత్పత్తి లేదా సేవ గురించి వారి వైఖరులపై పట్టుకోండి.
ప్రతికూల అనుభవం వైఖరులు
చాలా వినియోగదారుల వైఖరులు ఉత్పత్తులు మరియు సేవలతో అనుభవం నుండి పుడుతుంటాయి. కారు రకంతో చెడ్డ అనుభవాన్ని కలిగి ఉన్న ఒక వ్యక్తి మళ్లీ ఆ రకమైన కారుని కొనడానికి ఒప్పించబడకపోవచ్చు, ధర ఎంత ఆకర్షణీయంగా ఉన్నా. వినియోగదారుల వస్తువులు మరియు సేవలు లేదా సమూహాలు మరియు వర్గాల మొత్తం వర్గాలకు ప్రతికూల వైఖరిని సాధారణీకరించవచ్చు. సేంద్రీయ ఆహారాలు తినే వ్యక్తులు సేంద్రీయ ఆహారాలు గురించి ప్రతికూల వైఖరులు కలిగి ఉండవచ్చు. అదేవిధంగా, పిల్లవాడిగా చాలా ఐస్క్రీం తినడం నుండి జబ్బుపడిన ఎవరైనా అన్ని పాడి దుర్బలంగా ఉన్న వైఖరిని కలిగి ఉండవచ్చు. ప్రతికూల అనుభవాలు వినియోగదారుల వైఖరిని తీవ్రంగా ప్రభావితం చేస్తాయి.
సానుకూల అనుభవాత్మక వైఖరులు
అనుకూల అనుభవాలు విక్రయదారుల ప్రయోజనం కోసం పని చేస్తాయి. ఒక కారులో 20 ఏళ్లలోపు పొందడం వలన, తదుపరి కారుని తయారుచేసే కారు తయారు చేస్తుంది. అనుకూల అనుభవం అనుకూలమైన ప్రవర్తనకు సమానం. వీలైనంత సానుకూలంగా ప్రయోగాత్మక వైఖరులు తయారుచేసేందుకు మార్కెటర్లు పని చేస్తారు.
