చార్టర్ కేబుల్ పై ఫిర్యాదు ఎలా చేయాలి

చార్టర్ కమ్యూనికేషన్స్ ఇంక్. కేబుల్, ఇంటర్నెట్ మరియు టెలిఫోన్ సేవలను 27 రాష్ట్రాలలో సుమారు 5.5 మిలియన్ల వినియోగదారులకు అందిస్తుంది. BBB యొక్క చివరి 36 నెలల అకౌంటింగ్ కాలంలో బెటర్ బిజినెస్ బ్యూరోతో చార్టర్ వినియోగదారులు 6,895 ఫిర్యాదులను దాఖలు చేశారు. బెటర్ బిజినెస్ బ్యూరో ప్రకారం 5,663 ఫిర్యాదులు మాత్రమే పరిష్కరించబడ్డాయి. 1999 లో చార్టర్ యొక్క ఆరంభం నుండి, ఇది మార్చి 27, 2009 దివాలా దాఖలు చేసిన రుజువు ప్రకారం 5.5 మిలియన్లకు పైగా వినియోగదారులకు సేవ చేయలేకపోవడంతో అనేక సమస్యలు తలెత్తాయి. ఈ అసంతృప్తికర సేవ అనుభవించాల్సినంత దురదృష్టకర చార్టర్ కస్టమర్లకు సహాయం కోసం అనేక ఎంపికలు ఉన్నాయి.

ఫిర్యాదు ప్రక్రియను ప్రారంభించడానికి చార్టర్ ఖాతా సమాచారాన్ని సేకరించండి. ఒక ఖాతా లేకుండా లేదా సేవలను ప్రారంభించడానికి ప్రయత్నిస్తున్న వారు వారి సమస్య పరిష్కారం కోసం కొన్ని అదనపు ప్రతిఘటనను ఎదుర్కోడానికి సిద్ధంగా ఉండాలి, కానీ కనీసం ఖాతాలో లేని వారు కేవలం సమస్య నుండి దూరంగా వెళ్లిపోతారు.

చార్టర్ యొక్క కస్టమర్ సేవా కేంద్రంలో కాల్ (888) 438-2427. వినియోగదారుడు నిజమైన వ్యక్తితో సంబంధాన్ని పొందడానికి ముందు టెలిఫోన్ రికార్డింగ్ల యొక్క సాధారణ శ్రేణిని ప్రారంభించటానికి చార్టర్ కేబుల్ యొక్క కస్టమర్-సేవ లైన్కు కాల్ చేయవచ్చు. కానీ ఒకసారి సంప్రదింపులో, చార్టర్ యొక్క కస్టమర్ సర్వీస్ రెప్స్ సాధారణంగా స్నేహపూర్వక మరియు సహేతుకమైనవి.

చార్టర్ కమ్యూనికేషన్స్, Attn: CCA- చార్టర్ టెలిఫోన్, 941 చార్టర్ కామన్స్ డ్రైవ్, టౌన్ & కంట్రీ, MO 63017. రాయడం లో చార్టర్ ఫిర్యాదు దాఖలు. ఫిర్యాదు నిర్వహించడం అసంతృప్తికరంగా ఉంటే, మీరు పర్యవేక్షకుడు సమీక్షను అభ్యర్థించవచ్చు.

ఇమెయిల్ మైఖేల్ హెన్రీ, కస్టమర్ కేర్ ఎస్కలేషన్స్ మేనేజర్ వద్ద చార్టర్కాంక్లైంట్స్ & amp;

చిట్కాలు

• చార్టర్ కమ్యూనికేషన్స్ కస్టమర్ అవసరాలను సంతృప్తి పరచలేకపోతే, కొంత సహాయం ఉంది. బెటర్ బిజినెస్ బ్యూరో ప్రకారం, యుఎస్ ట్రస్టీ (212) 510-0500 అని పిలవడము ద్వారా సంస్థకు వ్యతిరేకంగా ద్రవ్యపరమైన వాదనలు ఉన్నవారు రుజువు పత్రము పొందగలరు.

  తదుపరి చర్య కోసం, వినియోగదారులు bbb.org వద్ద బెటర్ బిజినెస్ బ్యూరో యొక్క ఫిర్యాదు రిజల్యూషన్ సర్వీస్ను ఉపయోగించుకోవచ్చు. ఈ సేవ కోర్టుకు వెళ్ళడానికి ఒక అనధికార మరియు స్నేహపూర్వక ప్రత్యామ్నాయంగా ఉంటుంది. ఈ ప్రక్రియ ద్వారా మరింత అదృష్టవంతులైన కస్టమర్లకు, ఈ అకౌంటింగ్ కాలంలో బెటర్ బిజినెస్ బ్యూరో యొక్క ప్రక్రియ ఇతర 5,663 వినియోగదారులకు సంతృప్తి పరుస్తుంది.

  వారి సమస్య పరిష్కారం కాలేకపోయిన వారికి, వారి మార్గదర్శిని వారి రాష్ట్ర అటార్నీ జనరల్ కార్యాలయం లేదా ఫెడరల్ ట్రేడ్ కమీషన్ నుండి పొందవచ్చు.