మీ వ్యాపార ప్రేక్షకుల అభిప్రాయం మీ వ్యాపారం విజయవంతమైనా లేక విఫలమైందో లేదో నిర్ణయించుకోవచ్చు. బాగా రూపొందించిన ప్రశ్నాపత్రం క్లయింట్ అలవాట్లను గుర్తించడానికి మీకు సహాయపడుతుంది; ఉత్పత్తి లక్షణాలు వారి సంతృప్తి గుర్తించేందుకు; లేదా మీ వస్తువులు మరియు సేవల కొనుగోలు వారి వంపు. ఇది మీ కస్టమర్ బేస్ను మంచిగా నిర్వచించడంలో కూడా మీకు సహాయపడుతుంది. ఒక ప్రశ్నావళిని సమీకరించడానికి ఒక పద్ధతి ప్రకారం మీ లక్ష్య ప్రేక్షకుల నుండి విలువైన సమాచారాన్ని పొందవచ్చు.
ప్రశ్నావళి అభివృద్ధి
ప్రశ్నాపత్రం యొక్క ప్రయోజనాన్ని నిర్వచించండి మరియు దాని నుండి మీరు ఏమి పొందాలనుకుంటున్నారో నిర్ణయించండి. ప్రశ్నాపత్రం యొక్క లక్ష్యం ఏర్పడిన తర్వాత, మీరు వెతుకుతున్న సమాచారాన్ని సేకరించే ప్రశ్నలను రూపొందించండి.
మీరు ప్రశ్నాపత్రాన్ని ఎలా పంపిస్తారనే దాన్ని నిర్ణయించండి. డైరెక్ట్ మెయిల్ సర్వేలు చవకైనవి కావచ్చు కానీ స్పందన రేట్లు తక్కువగా మరియు సమయం తీసుకుంటుంది. ఉచిత సేవను అందించడం లేదా ఉత్పత్తి కొనుగోలుపై తగ్గింపు వంటి నిర్దిష్ట తేదీ ద్వారా ప్రతిస్పందించడానికి ప్రోత్సాహకాలు సాధారణంగా అధిక స్పందన రేట్లను ప్రోత్సహిస్తాయి. టెలిఫోన్ ఇంటర్వ్యూలు వినియోగదారులతో పరస్పర చర్యను అందిస్తాయి మరియు ముఖాముఖి ముఖాముఖీలుగా ఖరీదైనవి కాదు. ఇంటర్నెట్ సర్వేలు ప్రోత్సాహకాలతో ఎక్కువ ప్రతిస్పందన రేటు మరియు ఫలితాల యొక్క సులభమైన పట్టికను అందిస్తాయి.
వివిధ రకాల ప్రశ్న ఫార్మాట్లు ఉన్నాయి: ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలకు సులువుగా రాయడం మరియు సమాధానం ఇవ్వడం చాలా సులభం కాదు, అయితే క్వాలిఫికేబుల్ లేని అస్పష్ట ప్రతిస్పందనలను పొందవచ్చు. పూర్వ-సెట్-ఖాళీ ప్రశ్నలను పూర్వ-సెట్ ఎంపికల నుండి ఎంచుకోవడానికి ఉపయోగిస్తారు. అవును / వాటికి మాత్రమే వర్తించే ప్రశ్నలకు ప్రతివాదులు వడపోత మరియు కదలకుండా మంచి ప్రశ్నలు లేవు. ఒకే అంశం ఎంపిక ప్రశ్నలలో, ప్రతివాదులు రెండు కంటే ఎక్కువ అందించిన స్పందనలు నుండి ఎంచుకోండి. ఫోర్స్డ్-ఎంపిక ప్రశ్నలు కొలిచేందుకు మరియు విశ్లేషించడానికి సులభమైనవి, కాని జాగ్రత్తగా ఉపయోగించడం తప్పనిసరిగా సరికాని వర్గాలలో స్పందనలను విభజించకూడదు. అత్యంత సమర్థవంతమైన ఫార్మాట్ మరియు డిజైన్ చాలా కష్టం బహుళ ఎంపిక ప్రశ్న. ఈ ఫార్మాట్ ప్రశ్నాపత్రం యొక్క డిజైనర్ను ప్రతివాదులకు ఎంచుకోవడానికి ప్రత్యేకమైన ఎంపికలను అందిస్తుంది.
స్పష్టమైన ప్రత్యక్ష ప్రశ్నలను వ్రాయండి. ప్రశ్నకు ఒక ఆలోచన మాత్రమే అందించడం ద్వారా సాధారణ వాక్య నిర్మాణాన్ని ఉపయోగించండి. ప్రత్యేకంగా ఉండండి, వియుక్త పదాలు మరియు అనేక అర్ధాలను కలిగిన పదాలను నివారించండి. ప్రశ్నాపత్రం ఎగువన ముఖ్యమైన ప్రశ్నలతో తార్కిక క్రమంలో ప్రశ్నలను ఉంచండి. ప్రతిస్పందించేవారు ప్రశ్నించబడుతున్న ప్రశ్నను అర్థం చేసుకోవడంలో కష్టతరమైన భావనలకు నిర్వచనాలను అందించండి. అవసరమైతే మాత్రమే వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని అభ్యర్థించండి మరియు వారి గోప్యత రక్షించబడుతుందని ఖాతాదారులకు భరోసా ఇవ్వండి.
క్లుప్తంగా ప్రశ్నాపత్రం యొక్క పొడవు ఉంచండి మరియు ప్రశ్నలను స్పష్టంగా మరియు ఆ సమయ పరిమితులు నెరవేరుతాయని నిర్ధారించడానికి ముందుగా పరీక్షించండి. తుది సర్వే ప్రచురించబడే లేదా పంపిణీ చేయడానికి అవసరమైన ప్రశ్నలను సవరించండి మరియు తొలగించండి.
