మీరు ఏ పరిశ్రమలో ఉన్నా, కమ్యూనికేషన్ కార్యాలయంలో కీలకం. సరైన కమ్యూనికేషన్ లేకుండా, మీ కంపెనీ దాని లక్ష్యాలను సాధించటానికి వెళ్ళడం లేదు. ఒక ప్రామాణిక సంస్థలో, కమ్యూనికేషన్ అంతర్గత, బాహ్య, అధికారిక మరియు అనధికార, పైకి క్రిందికి, పార్శ్వ మరియు వికర్ణ, చిన్న సమూహం మరియు అశాబ్దిక రూపాన్ని పొందవచ్చు. సంస్థ యొక్క అన్ని రకాల సమాచారాన్ని అవసరమైన సమాచారాన్ని అందించడానికి క్రమంలో ఈ రకమైన సమాచార ప్రసారం జరుగుతుంది.
అంతర్గత సంభాషణ
అంతర్గత సమాచార ప్రసారం అనేది కార్యాలయంలో లోపలికి సంభవించే ఏదైనా కమ్యూనికేషన్. ఈ మాధ్యమం ఏ మాధ్యమం ద్వారా అయినా సాధించవచ్చు (ఉదాహరణకు, ఇమెయిల్, ఫోన్, ఫ్యాక్స్ లేదా ముఖాముఖి).
బాహ్య కమ్యూనికేషన్
బాహ్య సమాచార ప్రసారం అనేది మీ సంస్థ యొక్క సభ్యుడు మరియు మీ కంపెనీ వెలుపల ఉన్నవారి మధ్య ఏదైనా కమ్యూనికేషన్. మీరు కస్టమర్తో మాట్లాడినప్పుడు, సంభావ్య క్లయింట్కు ఒక ఇమెయిల్ పంపండి లేదా ఆర్డర్ గురించి సరఫరాదారుని కాల్ చేయండి, మీరు బాహ్య కమ్యూనికేషన్ చేస్తున్నారు.
అధికారిక మరియు అనధికారిక కమ్యూనికేషన్
కార్యాలయంలో కమ్యూనికేషన్ అధికారిక లేదా అనధికారికంగా ఉంటుంది. కార్యాలయ లక్ష్యంను ప్రోత్సహించే ఏదైనా కమ్యూనికేషన్. అనధికారిక కమ్యూనికేషన్ పని చేయడానికి సంబంధించిన అంశాలను చర్చించటం ఉంటుంది. అనధికారిక కమ్యూనికేషన్ అది సరైనది అయినట్లయితే ప్రమాదకరం మరియు మీ భోజన విరామంలో మీరు కాని పని అంశాల గురించి మాట్లాడండి. ఇది అననుకూలమైనది (ఉదాహరణకు పుకార్లు, గాసిప్ లేదా ముడి జోకులు) అనధికారిక కమ్యూనికేషన్ తీవ్రమైన సమస్యలను కలిగిస్తుంది.
పైకి మరియు దిగువ సంభాషణ
పైకి కమ్యూనికేషన్ ప్రశ్నలు, విచారణలు మరియు వారి అధికారులను వైపు ఉద్యోగులు ఆ ఫిర్యాదులు కూడా. ఉద్యోగ నిర్వహణకు మార్గదర్శకత్వం మరియు నాయకత్వ నిర్వహణ తదితర కారణాలు. ఒక నిర్వాహకుడు ఒక అధీనంలోకి ఒక విధిని వివరించినట్లయితే, అది క్రిందికి సంభాషణ. ఒక ఉద్యోగి తన ఆసుపత్రికి సంబంధించిన తన బాస్ ప్రశ్నలను అడిగినట్లయితే, ఇది వృత్తిపరమైన నైపుణ్యాల కోసం కమ్యూనికేషన్ స్కిల్స్ ప్రకారం, పైకి కమ్యూనికేషన్.
లాటరల్ మరియు వికర్ణ సంభాషణ
లాటరల్ (లేదా క్షితిజసమాంతర) కమ్యూనికేషన్ అనేది అదే అధికార స్థాయిలోని ఉద్యోగుల మధ్య సందేశాలు పంపబడుతుంది. రెండు బోర్డు సభ్యులు చర్చలు జరిపినప్పుడు లేదా రెండు కార్యదర్శులు చర్చ జరిపినప్పుడు, ఇది పార్శ్వ కమ్యూనికేషన్. పలు వేర్వేరు క్రమానుగత స్థాయిలు ఉద్యోగుల మధ్య సందేశాలు మార్పిడి చేసినప్పుడు వికర్ణ (లేదా క్రాస్-వారీగా) సంభాషణ జరుగుతుంది. వైస్ ప్రెసిడెంట్ ఒక మానవ వనరు మేనేజర్తో చర్చను కలిగి ఉంటే, ఇది వికర్ణ సంభాషణ.
స్మాల్ గ్రూప్ కమ్యూనికేషన్
సమావేశం జరుగుతున్నప్పుడు చిన్న సమూహం సంభాషణ జరుగుతుంది. ఇది ఉద్యోగుల సమావేశం, బోర్డు సమావేశం, విక్రయాల సమావేశం లేదా ఉద్యోగుల బృందం సమావేశాలు మరియు సంభాషణలను సంకలనం చేసే ఏ ఇతర రకమైన సమావేశం అయినా కావచ్చు. సాధారణంగా, ఒకటి లేదా రెండు వ్యక్తులు ఈ సమావేశానికి నాయకత్వం వహిస్తారు మరియు చర్చ కోసం అంశాలను ప్రారంభించారు.
అశాబ్దిక సమాచార ప్రసారం
కంటి పరిచయం, ముఖ కవళికలు మరియు ఇతర రూపాలు అశాబ్దిక సమాచార ప్రసారం మీ పనితో మీ యజమాని లేదా మరొక ఉద్యోగి గర్వంగా (లేదా అసంతృప్తి చెందింది) సంకేతాలు. మీ సహోద్యోగి మీ కళ్ళను రోల్స్ చేస్తే, మీరు ఆమెతో సంతోషంగా ఉన్నట్లు భావిస్తుంటారు. మరోవైపు, మీ ప్రెసిడెంట్ తర్వాత మీ యజమాని మీకు నవ్వేస్తే, మీరు మంచి ఉద్యోగం చేశానని సురక్షితంగా భావిస్తారు. కొన్నిసార్లు, స్మైల్ వర్క్ ప్లే కమ్యూనికేషన్ ప్రకారం, వెయ్యి మాటలకు విలువ.
