పరిపూర్ణ ప్రపంచంలో, వృద్ధుల వ్యాపార మంత్రం "కస్టమర్ ఈజ్ కింగ్" ఏ పరిశ్రమ మరియు మార్కెట్లకు వర్తిస్తుంది. అయినా, ఇది చాలా అరుదుగా జరుగుతుంది. తప్పుడు ప్రకటన, మోసపూరిత బిల్లింగ్, వ్యక్తిగత డేటా దుర్వినియోగం మరియు ఇతర అన్యాయమైన వ్యాపార పద్దతులు విస్తృతంగా ఉన్నాయి. నేటి హైపర్క్రాక్టెడ్ యుగంలో, వినియోగదారులు పారదర్శకతను కోరుతారు. 75% పైగా కొనుగోలుదారులు వారు ఆహార లేబుళ్ల ఖచ్చితత్వాన్ని విశ్వసించలేరని చెబుతున్నారు. వారి ఉత్పత్తులు మరియు సేవల గురించి మరింత సమాచారం అందించే వారికి సుమారు 37 శాతం బ్రాండ్లు మారతాయి. మీరు మీ వ్యాపారం వృద్ధి చెందాలని అనుకుంటే, మీ జాబితాలో వినియోగదారుల రక్షణ మొదటగా ఉండాలి.
తప్పుడు ప్రకటన
వ్యాపార యజమానిగా, మోసపూరితమైన వాదనలను నివారించడం మీ బాధ్యత. ఈ అభ్యాసం మీ కీర్తి మరియు బ్రాండ్ ఇమేజ్ను దెబ్బతీస్తుంది. అనేక కంపెనీలు "హామీ ఫలితాలను" లేదా "శాస్త్రీయంగా నిరూపితమైనవి" వంటి వాదనలను ఉపయోగించి మామూలు ఉత్పత్తులను ప్రోత్సహిస్తాయి. 2016 లో, వోక్స్వ్యాగన్ తప్పుడు క్లీన్ డీజిల్ ఇంధన వాదనలపై దావా వేసింది. రెడ్ బుల్ మీకు $ 13 మిలియన్లు చెల్లించాల్సి వచ్చింది, రెడ్ బుల్ మీకు రెక్కలను ఇచ్చింది. ఈ వాదన పానీయం స్పందన వేగం మరియు మానసిక దృష్టిని మెరుగుపరుస్తుందని సూచిస్తుంది, ఇది శాస్త్రీయ రుజువు లేదు.
2013 లో, కేలగ్గ్ పిల్లల-జ్ఞాపకశక్తి, శ్రద్ద మరియు అభిజ్ఞాత్మక పనితీరును మెరుగుపరుస్తుంది, మరియు ఒక సంవత్సరం తర్వాత, వాల్మార్ట్ న్యూయార్క్లోని కోక్ ధరను తప్పుగా ప్రకటించినందుకు $ 66,000 జరిమానా విధించింది. ఇలాంటి అక్రమ వ్యాపార పద్దతులు వినియోగదారులను కొనుగోలు చేయడానికి వినియోగదారులను ప్రలోభపెట్టడానికి ఉద్దేశించబడ్డాయి, కాని తరచూ వారు ఖరీదైన వ్యాజ్యాలకు, ఆదాయ నష్టం మరియు దివాలాకు దారితీస్తుంది.
బైట్ మరియు స్విచ్
ఈ సాధారణ అభ్యాసం అనేది ప్రకటనదారు నిర్దిష్ట ఉత్పత్తులను ఆకర్షణీయమైన ధరలో కలిగి ఉంటుంది, అప్పుడు వినియోగదారులు కొనాలని నిర్ణయించినప్పుడు, వస్తువుల ఇక అందుబాటులో లేదని, కానీ ఇలాంటి ఇతర ధరలను కొనుగోలు చేయవచ్చు. ఉదాహరణకు, రియల్ ఎస్టేట్ బ్రోకర్లు తరచూ చాలా తక్కువ తనఖా రేట్లు ప్రకటన చేస్తారు, చాలామంది వినియోగదారులు ఆ రేట్లు కోసం అర్హత పొందలేరు. బదులుగా, దరఖాస్తుదారులు మరింత తెలుసుకోవడానికి బ్రోకర్ కార్యాలయంలోకి వచ్చినప్పుడు అధిక రేట్లు ఇవ్వబడతాయి.
మోసపూరిత ధర
మోసపూరిత ధర అనేది తప్పుడు ప్రకటనల యొక్క ఒక సాధారణ రూపం. ఉదాహరణకు, చాలా దుకాణాలు సాధారణ ధరను తిరిగి తీసుకువచ్చే ప్రత్యేక ఆఫర్ను ప్రారంభించే ముందు ఉత్పత్తి ధరలను పెంచుతాయి. మరొక ఉదాహరణ ఒక నిర్దిష్ట అంశంగా ఉచితంగా ప్రకటన చేయబడుతుంది, కానీ వినియోగదారులకు అర్హత సాధించడానికి ఒక pricier ఉత్పత్తిని కొనవలసి ఉంటుంది.
మోసపూరిత బిల్లింగ్
ప్రముఖ బ్రాండ్ల నుండి చిన్న వ్యాపారాలు వరకు, అనేక సంస్థలు తమ వినియోగదారులను దోపిడీ చేయడానికి దూకుడు మరియు మోసపూరిత బిల్లింగ్ పద్ధతులను ఉపయోగిస్తాయి. కొంతమంది నిర్దిష్ట ఉత్పత్తి యొక్క ప్రారంభ ధరనకు దాచిన రుసుములను జతచేస్తారు. కస్టమర్ కొనుగోలు చేయడానికి నిర్ణయించిన తర్వాత ఇతరులు అధిక ధరలను వసూలు చేస్తారు, షెల్ఫ్ ధర గడువు చెల్లిస్తున్నారు. ఉదాహరణకు, 2014 లో, AT & T దాని మోసపూరిత బిల్లింగ్ పద్ధతులకు $ 105 మిలియన్లు చెల్లించింది. జనాదరణ పొందిన టెలికాం కంపెనీ అనధికారిక ఆరోపణలకు బిల్లింగ్ వినియోగదారులను కలిగి ఉంది మరియు పూర్తి వాపసు ఇవ్వడానికి నిరాకరించింది.
కస్టమర్ డేటా దుర్వినియోగం
వినియోగదారులలో సగం కంటే ఎక్కువ మంది వారి డేటాను సమ్మతి లేకుండా వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని అమ్మడం లేదా దుర్వినియోగం చేస్తున్న బ్రాండ్లుతో సుఖంగా లేరు. 78 శాతం వరకు కంపెనీలు వ్యక్తిగత డేటాను ఎలా నిర్వహిస్తాయో వారి కొనుగోలు నిర్ణయాలు ప్రభావితమవుతున్నాయి. ఉదాహరణకు, అనేక సంస్థలు వారి ఇమెయిల్ ప్రచారంలో భాగంగా కస్టమర్ డేటాను సేకరిస్తాయి. తరువాత, వారు ఆ సమాచారాన్ని మూడవ పార్టీలకు విక్రయిస్తారు లేదా అభ్యర్థించిన సేవ కాకుండా ఇతర ప్రయోజనాల కోసం దీనిని ఉపయోగిస్తారు.
EU జనరల్ డేటా ప్రొటెక్షన్ రెగ్యులేషన్, యూరోపియన్ యూనియన్లోని అన్ని వ్యక్తుల కోసం డేటా రక్షణ మరియు గోప్యత కోసం చట్టాలను బలపరుస్తుంది మరియు EU కస్టమర్ డేటాను నిర్వహించే అంతర్జాతీయ కంపెనీలు అలాగే నియమాలు పాటించాలి. అంతిమ లక్ష్యం అంతర్జాతీయంగా కస్టమర్ రక్షణ మరియు డేటా భద్రతను పెంచడం.
స్యూ రైట్ కు సైన్ చేస్తోంది
అనేక సార్లు, వినియోగదారులు ఏదో తప్పు జరిగితే కేసులో ఒక కంపెనీపై దావా వేయడానికి వారి హక్కులను రద్దు చేసే అన్యాయమైన వ్యాపార విధానాలను బాధిస్తారు. ఉదాహరణకు, లెండింగ్ ఏజెన్సీలు తరచూ పేడే రుణాలు లేదా క్రెడిట్లను భారీ వడ్డీ రేట్లుతో అందిస్తాయి మరియు వినియోగదారులు సమయానికి చెల్లించకపోతే, వారు వారి ఇళ్లను మరియు పొదుపులను కోల్పోతారు.
ప్రపంచవ్యాప్తంగా కంపెనీలు ఉపయోగించిన అన్యాయమైన వ్యాపార పద్ధతుల్లో ఇవి కొన్ని. జాబితా కొనసాగుతుంది: షాడీ పని, బోగస్ స్వీప్స్టేక్స్, ఆన్లైన్ కొనుగోళ్లు, వైఫల్యం, రుణ సేకరణ మరియు చాలా ఎక్కువ. మీరు మీ కీర్తి గురించి పట్టించుకోనట్లయితే, అన్ని వ్యయాల్లో ఈ పద్ధతులను నివారించండి. వినియోగదారు-కేంద్రక యుగంలో, పారదర్శకత పారామౌంట్.
