ది 5 సమస్య లేదా సమస్య యొక్క మూల కారణాన్ని గుర్తించేందుకు ప్రాసెస్ ఎంత ప్రభావవంతమైన విధానం. "ఎందుకు" అని అడిగే లక్ష్యం ఐదు సార్లు, ఫలితాన్ని పొందటానికి ఫలితాల నుండి వెనక్కి పని చేయడం, ఈ సంఘటన ఎందుకు మరింత ప్రత్యేకంగా బహిర్గతమయ్యే ప్రతి ప్రశ్నలతో. 5 దశలను ఎందుకు ఉపయోగించాలో ఈ దశలను అనుసరించండి.
వీలైనంత సమస్య గురించి ఎక్కువ సమాచారం సేకరించండి. ది 5 నేపథ్యం, పరిస్థితులు మరియు ఇలాంటి సందర్భాల్లో సమస్య గురించి మీకు సమాచారం ఉన్నపుడు టెక్నిక్ ఉత్తమంగా పనిచేస్తుంది. ఇది ప్రతి ప్రశ్నకు అత్యంత తార్కిక మరియు సాధ్యమైన సమాధానాన్ని నిర్ణయించడానికి సహాయం చేస్తుంది.
ఒక జట్టును సమీకరించండి. 5 సమర్థవంతమైన పద్ధతి ఎందుకు ఉపయోగించాలో, వివిధ ఫంక్షనల్ గ్రూపుల నుండి విభిన్న ప్రత్యేకతలు మరియు అనుభవాలతో మీరు వ్యక్తుల బృందాన్ని ఏర్పాటు చేయాలి. 5 యొక్క విమర్శ మూలకం ఎటువంటి పద్దతిలో ప్రశ్నలను అడగడం మరియు ఎక్కువగా జవాబులను అందించే వ్యక్తులు ఎందుకు పద్ధతి. వేర్వేరు వ్యక్తుల సమూహం కలిగివుంటే, వివిధ దృక్కోణాల నుండి మరియు అభిప్రాయాల నుండి అంతర్దృష్టిని పొందడం. విభిన్న కోణాల నుండి సమస్యను చేరుకోవడమే, మీరు మీ స్వంతంగా ఆలోచిస్తూ ఉండని సమాధానాలకు దారి తీయవచ్చు మరియు అంతిమంగా సమస్య యొక్క మూల కారణాన్ని వెల్లడిస్తుంది.
సమస్యతో ప్రారంభించండి మరియు 'ఎందుకు' ఐదుసార్లు అడగండి.
సమస్య ఏమిటో గురించి సాధారణ సమస్య ప్రకటన ప్రారంభించండి మరియు ప్రతి అడుగు ఎందుకు సంభవించిందో అడగడం నుండి తిరిగి పని చేయడానికి ప్రారంభించండి. తర్కం మరియు మీ బృందం యొక్క జ్ఞానం మరియు అనుభవాన్ని ప్రతి 5 కి అత్యంత సంభావ్య జవాబును కనుగొనడానికి ఎందుకు ప్రశ్న.
చర్యలో ప్రక్రియ యొక్క ఒక ఉదాహరణ ఇక్కడ ఉంది:
సమస్య ప్రకటన: ఉత్పత్తి మూసివేసింది. ఉత్పత్తి ఎందుకు మూసివేయబడింది? (ఎందుకు 1) డెల్ట్రాన్ 3000 విఫలమయ్యాయి. ఎందుకు డెల్ట్రాన్ విచ్ఛిన్నం చేసింది? (ఎందుకు 2) Automator పని లేదు. ఆటోమేటర్ ఎందుకు పనిచేయదు? (ఎందుకు 3) ఆటోమేటర్ మాత్రమే ఆరు నెలల ఉంటుంది, ఈ ఎనిమిది నెలల్లో మార్చలేదు. ఎందుకు ఎవరికైనా ఆటోమేటర్ను 6 నెలల సమయంలో మార్చలేదా? (ఎందుకు 4) ఎవరూ మార్చడానికి తెలుసు. ఎందుకు మార్చబడాలి? (ఎందుకు 5) ఇది చేయటానికి మెకానిక్స్ చెప్పడానికి ఏర్పాటు నిరోధక నిర్వహణ షెడ్యూల్ లేదు. (మూల కారణం.)
5 Whys ప్రతి విశ్లేషించండి. మీరు 5 Whys సమాధానం ద్వారా పని, ప్రతి అడుగు విశ్లేషించడానికి మరియు సాధ్యమైతే మీ అంచనాలు పరీక్షించడానికి. ఎందుకు సమాధానాలు గురించి కొన్ని ప్రశ్నలను అడగండి. -ఈ సమాధానం మునుపటి ప్రభావానికి దారితీస్తుందా? -ఇది సమస్య గురించి మనకు తెలిసిన ప్రతిదీ ఇచ్చినదానిని అర్ధం చేసుకోవచ్చా? ఇతర అవకాశాలను ఉంటుందా?
గుర్తుంచుకోండి, 5 యొక్క లక్ష్యమేమిటంటే, సమస్యను నివారించడానికి నిజమైన మూలాన్ని గుర్తించడం ఎందుకు పద్ధతి.
మీరు ఎందుకు ఐదు సార్లు అడిగారు మరియు మీరు మూల కారణానికి సంపాదించినట్లు భావిస్తే, ఆ మూల కారణాన్ని వివరించే ఒక పరిష్కారాన్ని కనుగొనండి. మీకు ఒక పరిష్కారం ఉన్నప్పుడు, సమస్యను పరిష్కరిస్తారో లేదో గుర్తించడానికి గొలుసును వెనుకకు తర్కం చేయండి. మునుపటి ఉదాహరణ నుండి కొనసాగించడం:
రూట్ కారణం: ప్రతి 6 నెలల్లో డెల్ట్రాన్ 3000 లో ఆటోమేటర్ను మార్చడానికి మెకానిక్స్ చెప్పడానికి ఏర్పాటు చేయవలసిన నివారణా నిర్వహణ షెడ్యూల్ లేదు. సొల్యూషన్: ప్రతి ఆరు నెలల్లో డెల్ట్రాన్ 3000 లో ఆటోమేటర్ను మార్చడానికి నిరోధక నిర్వహణ షెడ్యూల్ను అమలు చేయండి.
ఎందుకు గత పరిష్కారం అమలు మరియు ప్రభావాలు చూడండి. మీ పరిష్కారం మెరుగుపరచండి లేదా పునరావృతం చేయాలి 5 అవసరాలను తీర్చడానికి అవసరమైతే.
రూట్ కారణం గుర్తించడానికి అవసరమైతే 5 Whys దాటి వెళ్ళడం సరే మరియు అర్ధమే. ఉదాహరణకి ఉదాహరణకు, "మెకానిక్స్ నివారణ నిర్వహణ షెడ్యూల్ను అనుసరించలేదు" అని ఎందుకు మార్చబడింది, అప్పుడు మీరు మెకానిక్ విధానాన్ని అనుసరించలేదని ఎందుకు అడగాలి?
మెకానిక్ షెడ్యూల్ను ఎందుకు అనుసరించలేదు? (ఎందుకు 5) అతను డెల్ట్రాన్ 3000 కోసం నివారణ నిర్వహణ షెడ్యూల్ శిక్షణ లేదు. మెకానిక్ ఎందుకు శిక్షణ లేదు? (ఎందుకు 6) అతను కేవలం ప్రాంతంలో చేరారు మరియు తన మునుపటి ప్రాంతంలో డెల్ట్రాన్ 3000 లేదు. (రూటు కారణం.) సొల్యూషన్: వారు చేరి ఉంటుంది ప్రాంతాల్లో పరికరాలు నివారణ నిర్వహణ అన్ని కొత్త మెకానిక్స్ శిక్షణ.
నిజమైన మూల కారణం వరకు మీరు ఎందుకు అడుగుతున్నారంటే మీరు సమస్యకు వేరే పరిష్కారాన్ని కనుగొనవచ్చు. ఇది ఒక సులభమైన జవాబు మీద స్థిరపడకుండా ఉండటానికి సహాయపడుతుంది, ఇది మూల కారణాన్ని పొందడానికి ఒక వ్యక్తిని నిందించింది. రూట్ కారణం ప్రసంగించవలసిన ప్రక్రియ లేదా విధానపరమైన సమస్య ఎక్కువగా ఉంటుంది.
