కార్పొరేట్ కమ్యూనికేషన్స్ సంస్థ యొక్క వ్యూహాత్మక సందేశాన్ని దాని ప్రేక్షకులకు అందజేస్తుంది: వినియోగదారులు మరియు సంభావ్య సంస్థలు, వాటాదారులు, ఉద్యోగులు మరియు నియంత్రకాలు. ఈ సంభాషణలు కంపెనీ బ్రాండ్ను సృష్టించి, కాపాడుకుంటాయి మరియు ప్రతి ఒక్కరూ కంపెనీ మిషన్తో కచేరీలో పాల్గొనడానికి సహాయపడతాయి. వ్యాపారంలోని ఏ అంశాలతోనూ, కార్పొరేట్ కమ్యూనికేషన్స్ పనితీరు అంచనా వేయడం అవసరం; అందువల్ల ఆ లక్ష్యాలు విజయవంతం కావు, తద్వారా విజయం లేదా వైఫల్యం కొలుస్తారు.
అవగాహన
కార్పొరేట్ సమాచార విభాగాలు సాధారణంగా ఉత్పత్తి లేదా సంస్థాగత స్థానం యొక్క వివిధ ప్రేక్షకుల మధ్య అవగాహన పెంచుకోవడాన్ని లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నాయి. సమాచార ప్రసారాలు ఈ ప్రేక్షకులను వివిధ రకాలుగా చేరుకున్నాయి: సోషల్ మీడియా, సంప్రదాయ మాధ్యమాలు, ఒకరి నుంచి ఒకరి సంబంధాలు, వార్షిక నివేదికలు మరియు ఇంట్రానెట్ లేదా ఉద్యోగి వార్తాలేఖలు. లక్ష్యాలు ఒక నిర్దిష్ట మాధ్యమం లేదా సందేశం చుట్టూ తిరుగుతాయి. ఉదాహరణకు, మీ సంస్థ గురించి వ్రాసే అన్ని జర్నలిస్టులు లేదా విశ్లేషకులతో క్రమంగా ఒకరిపై ఒకరిని కలిసే అవకాశం ఉంటుంది. ఇంకొకరికి 60 శాతం మంది కారుదార్లు ఒక సర్వేలో మాట్లాడుతారు, వారు భద్రత కోసం నంబర్ 1 గా ఒక స్వతంత్ర సంస్థ కారును మీ కారుగా పేర్కొన్నారు. అంతర్గత సమాచార ఉద్దేశ్యాలకు ఉదాహరణలు ఏమిటంటే, 80 శాతం మంది ఉద్యోగులు సర్వేల్లో సూచించారు, వారు ఉద్యోగుల కోసం కారణాన్ని అర్ధం చేస్తారని లేదా ఉద్యోగి రెండు గంటల్లో ప్రయోజనాల మార్పులకు సంబంధించి వ్యక్తిగత ఉద్యోగి ప్రశ్నలను సమాధానమిచ్చారు.
గోల్ ఓరియంటెడ్ యాక్షన్
ఒక ఉత్పత్తి లేదా సమస్య గురించి తెలుసుకోవడం సంస్థ యొక్క మిషన్ వైపు ప్రజలను తరలించదు. కార్పొరేట్ సమాచార విభాగాలు కూడా ప్రవర్తనలు, నిశ్చితార్థం లేదా ఫలితాల చుట్టూ గోల్స్ సెట్ చేయాలి. ఉదాహరణకు, ఉద్యోగుల నిలుపుదల 10 శాతంగా ఉంది, 90 శాతం మంది వినియోగదారులు సాంఘిక మీడియాలో అద్భుతమైన లేదా మంచి సమీక్షలను అందిస్తారు, సానుకూల ఆమోదం రేటింగ్స్ 10 శాతం పెరగడం, కొత్త ఉత్పత్తిని 50 శాతం పెంచుతూ లేదా సానుకూల మీడియా కవరేజ్ ప్రతికూలంగా నాలుగు నుండి ప్రతికూలంగా ఉంటుంది. "కమ్యూనికేషన్ ప్లానింగ్: మెజర్మెంట్ కమ్స్ ఫస్ట్ అండ్ లాస్ట్," మార్చి 1 న, ఆలిస్ బ్రింక్, గుర్తింపు పొందిన వ్యాపార సంభాషణదారుడి ప్రకారం, చర్యలకు సంబంధించిన లక్ష్యాలను రూపొందించడానికి ముందు సంస్థలు తమ పరిశ్రమ మరియు సంస్థ చరిత్రను పరిశోధిస్తాయి మరియు సర్వేలు లేదా దృష్టి సమూహాలను ఒక సహేతుకమైన లక్ష్యాన్ని నిర్థారించుకోవడానికి, 2013.
బడ్జెట్ పనితీరు
వ్యాపార విజయం లాభం గురించి ఉంది; అనగా మీ ఆదాయాలు మీ ఖర్చులను అధిగమించాలో లేదో. కార్పొరేట్ కమ్యునికేషన్స్ యొక్క కొన్ని అంశాల విలువ, సానుకూల మాధ్యమ కవరేజ్ వంటివి, రాబడి vs. వ్యయ మోడల్లోకి నేరుగా పిన్ చేయడం కష్టం అవుతుంది, కొన్ని లక్ష్యాలు కార్పొరేట్ కమ్యూనికేషన్స్లో పెట్టుబడిపై తిరిగి రావడాన్ని ప్రతిబింబిస్తాయి. ఉదాహరణకు, మార్కెటింగ్ సిబ్బందిలో పెరుగుదల లేదా మార్కెటింగ్ వ్యయంలో 10 శాతం పెరుగుదల కంటే అమ్మకం లక్ష్యాలను చేరుకోవడమే ఒక లక్ష్యం. ఇతర ప్రయోజనాలు మీడియా సమాచారాల సంఖ్య లేదా కార్పోరేట్ కమ్యూనికేషన్స్ ప్రతిస్పందించిన ఉద్యోగి ప్రయోజనాల ప్రశ్నల సంఖ్యపై దృష్టి పెట్టాయి.
