సమాచార మరియు సమాచార సాంకేతికత (ICT) పలు రకాలుగా పోటీ లాభదాయకతను ప్రభావితం చేయవచ్చు. అన్ని ఉద్యోగులకు అందుబాటులో ఉండే విస్తారమైన సమాచారాన్ని సంపాదించడం ద్వారా, ICT సంస్థ మార్చడానికి లేదా వ్యాపార అవకాశాలను సమర్థవంతంగా ప్రతిస్పందించడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. ఇది జట్లు మధ్య కమ్యూనికేషన్ మద్దతు, త్వరగా అభివృద్ధికి దోహదం వ్యూహాత్మక ప్రాజెక్టులు బట్వాడా వీలు కల్పిస్తుంది. గొలుసు అంతటా కమ్యూనికేషన్ మరియు సమాచార భాగస్వామ్యాన్ని ప్రారంభించడం ద్వారా సాంకేతికత కూడా సరఫరా గొలుసు సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది.
వినియోగదారుల సేవ
ఐ.సి.టి. వ్యవస్థలు విస్తారమైన సమాచారాన్ని నిల్వ చేయడానికి మరియు కమ్యూనికేట్ చేయగల సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉంటాయి. ఇది సమగ్ర కస్టమర్ సమాచారం ఆధారంగా సేవలను అందించే సామర్థ్యాన్ని ఉద్యోగులకు అందిస్తుంది. టెలిఫోన్ కాల్ సెంటర్ లో ఉదాహరణకు, ఒక ఆపరేటర్ కాల్ సమయంలో కాలర్ యొక్క మొత్తం కొనుగోలు చరిత్ర, ప్రొఫైల్ మరియు ప్రాధాన్యతలను చూడవచ్చు. ఈ ఆపరేటర్ కాల్ తో సమర్థవంతంగా మరియు సమర్థవంతంగా వ్యవహరించే మరియు సంతృప్తి మెరుగుపరచడానికి అవకాశం ఇస్తుంది.
ప్రాజెక్ట్ బృందాలు
సంస్థలు ఉత్పత్తి అభివృద్ధి మరియు ఇతర వ్యూహాత్మక కార్యక్రమాలు పని ప్రాజెక్ట్ జట్లు ఉపయోగిస్తాయి. వెబ్ సైట్ ఎఫెక్టివ్ సమావేశాలు ప్రకారం, ఇంటర్నెట్లో వర్చ్యువల్ ప్రాజెక్ట్ సమావేశాలను నిర్వహించడానికి సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని ఉపయోగించి వృధా చేసిన ప్రయాణ సమయాన్ని తగ్గిస్తుంది మరియు సభ్యులను ఎక్కడ ఉన్నా, సంబంధం లేకుండా వేగంగా నిర్ణయాలు తీసుకునేలా జట్లను అనుమతిస్తుంది. వేగవంతమైన నిర్ణయం తీసుకోవటానికి సమయం ముగిసిపోతుంది, జట్లు పోటీదారులకు మార్కెట్లోకి కొత్త ఉత్పత్తులను పొందటానికి వీలు కల్పిస్తాయి.
సరఫరా గొలుసు
కమ్యూనికేషన్స్ నెట్వర్క్తో పంపిణీ గొలుసు సభ్యులను కలిపే ఒక సంస్థ వ్యాపార బెదిరింపులు లేదా అవకాశాలకు వేగంగా స్పందించడానికి ఒక సంస్థను అనుమతిస్తుంది. మార్కెట్ డిమాండ్ పెరగడం అన్ని సరఫరా గొలుసు సభ్యుల మార్పుతో అనుగుణంగా వారి ఉత్పత్తి షెడ్యూల్లను సర్దుబాటు చేయడానికి మరియు అంతరాయం లేకుండా సమయం బట్వాడా చేయడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.
మొబిలిటీ
మొబైల్ కమ్యూనికేషన్ టెక్నాలజీ ఆఫీసు ఆధారిత సహచరులు అదే డేటా మరియు అప్లికేషన్లు యాక్సెస్ ఆఫీసు నుండి దూరంగా పనిచేసే ఉద్యోగులు అనుమతిస్తుంది. అంటే సేవా సాంకేతిక నిపుణులు లేదా విక్రయాల ప్రతినిధులు వినియోగదారులకు అధిక-నాణ్యత సేవలను అందిస్తారు, వారు ఎక్కడికి వచ్చారో, సంస్థకు మరింత పోటీతత్వాన్ని అందిస్తారు.
ఖర్చులు మారడం
పోటీదారుల కోసం ఎంట్రీకి అడ్డంకిని సృష్టిస్తున్నప్పుడు టెక్నాలజీ బలమైన పోటీ లాభాలను అందిస్తుంది. ఉదాహరణకు, ఒక సంస్థ ఒక ప్రధాన క్లయింట్కు అనుకూలీకృత ఆన్లైన్ ఆర్డర్ వ్యవస్థను అందిస్తుంది. ఒక పోటీదారుడు ఇదే లాభాలను అందించడానికి గీత నుండి ఒక సరిపోలే వ్యవస్థను నిర్మించవలసి ఉంటుంది, ఇది అధిక శక్తివంతమైన ప్రయోజనాన్ని ఇస్తుంది. ప్రయోజనం ఈ రకమైన మార్పిడి ఖర్చు అని పిలుస్తారు. IESE బిజినెస్ స్కూల్ నుండి ఒక పరిశోధన కాగితము ప్రకారం, స్విచ్ ఖర్చులు పెరుగుతున్న నెట్వర్కు ICT వాతావరణంలో వ్యూహాత్మకంగా ముఖ్యమైనవిగా మారాయి.
వనరుల
"స్ట్రాటజిక్ మేనేజ్మెంట్ జర్నల్" లో 1997 కథనం ప్రకారం, సమాచార సాంకేతికత (ఐటి) మాత్రమే పోటీతత్వ ప్రయోజనాన్ని అందించదు. అయితే, ఇతర కార్పొరేట్ వనరులతో ఆవిష్కరణ మరియు ప్రతిభావంతులైన వ్యక్తులతో ఐటీని కలపడం పోటీదారులకు సరిపోయేలా ఒక శక్తివంతమైన పోటీ ప్రయోజనాన్ని సృష్టించగలదు.
