సాధారణంగా రిటైల్ సంస్థలు మరియు POS గా పిలవబడే విక్రయ వ్యవస్థల యొక్క పాయింట్, తరచుగా హార్డ్వేర్, సాఫ్ట్వేర్ మరియు నెట్వర్క్ కనెక్షన్ల సంక్లిష్టమైన అమరికను కలిగి ఉంటుంది. POS వ్యవస్థలు ఊహాజనిత ఆపరేషన్ మీద ఆధారపడతాయి మరియు హార్డ్వేర్, సాఫ్ట్వేర్ లేదా వినియోగదారులు అంచనా వేసినప్పుడు ఏవైనా సమస్యలు కనిపిస్తాయి.
హార్డ్వేర్ సమస్యలు
విక్రయ వ్యవస్థల యొక్క పాయింట్ తరచుగా భౌతిక తంతులు లేదా భద్రపరచిన వైర్లెస్ ప్రోటోకాల్లను ఉపయోగించి ఒకదానితో ఒకటి కనెక్ట్ చేయబడిన పరికరాల శ్రేణిని కలిగి ఉంటుంది. POS హార్డ్వేర్ కంపెనీ రిటైల్ సిస్టమ్స్ ప్రకారం, సాధారణ POS భాగాలలో తెరలు మరియు కీబోర్డులు, బార్-కోడ్ స్కానర్లు, చెక్ రీడర్లు, డిస్ప్లే స్క్రీన్లు, నగదు సొరుగు, రసీదు ప్రింటర్లు, కస్టమర్-ఫేసింగ్ డిస్ప్లేలు మరియు రిమోట్ డేటా స్కానింగ్ పరికరాలు వంటి వర్క్స్టేషన్లు ఉన్నాయి. ఈ పరికరాల్లో ఒకటి విఫలమైతే, మొత్తం వ్యవస్థ సరిగ్గా పనిచేయవచ్చు. ఒక ప్రింటర్ విఫలమైతే, ఉదాహరణకు, సిస్టమ్ లావాదేవీ రసీదుని ఉత్పత్తి చేయలేదు మరియు ప్రాసెసింగ్ లావాదేవీలను పూర్తిగా ఆపేస్తుంది. అనేక POS వ్యవస్థలు డేటాను ప్రాసెస్ చేసే ఒక సెంట్రల్ సర్వర్ను కలిగి ఉంటాయి మరియు సిస్టమ్-విస్తృత కార్యాచరణను సమన్వయపరుస్తాయి. ఈ సర్వర్లు హార్డ్ డ్రైవ్ మరియు మెమరీ వైఫల్యం వంటి సమస్యలన్నింటినీ అనుభవించవచ్చు, సాధారణంగా వ్యక్తిగత కంప్యూటర్లతో అనుబంధించబడతాయి.
సాఫ్ట్వేర్ సమస్యలు
POS వ్యవస్థలు కంప్యూటరు లాంటి హార్డ్వేర్ మీద ఆధారపడటంతో, వారు కంప్యూటర్ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్స్ మరియు విక్రయాల విధిని నిర్వహించడానికి ప్రత్యేక సాఫ్ట్వేర్ను కూడా ఆధారపడతారు. రిటైల్ సిస్టమ్స్ ప్రకారం, సెంట్రల్ సర్వర్లు మరియు చెక్అవుట్ వర్క్స్టేషన్లు తరచుగా వ్యక్తిగత కంప్యూటరులో కనిపించే ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్లను అమలు చేస్తాయి. పిఎస్ పరికరాలు కూడా క్రెడిట్ కార్డ్ ప్రాసెసింగ్, ఇన్వెంటరీ ట్రాకింగ్, అకౌంటింగ్ మరియు ఇతర అమ్మకాల సంబంధిత పనులను నిర్వహించడానికి సాఫ్ట్వేర్ అనువర్తనాలను ఉపయోగిస్తాయి. POS సాఫ్ట్వేర్ ఒక లోపాన్ని ఎదుర్కొంటున్నప్పుడు, లేదా చాలా సాఫ్ట్ వేర్ కంప్యూటర్ ప్రాసెసర్ లేదా మెమొరీని ఓవర్లోడ్ చేసినప్పుడు, సిస్టమ్ పనిచేయగలదు.
కనెక్టివిటీ సమస్యలు
ఒక కస్టమర్ క్రెడిట్ లేదా డెబిట్ కార్డుని చెల్లింపుగా సమర్పించినప్పుడు, విక్రయాల వ్యవస్థ ఖాతా సమాచారాన్ని క్రెడిట్ కార్డ్ ప్రాసెసింగ్ నెట్వర్క్కు ప్రసారం చేయాలి. వ్యాపారి ఖాతా గైడ్ వెబ్సైట్ ప్రకారం, POS వ్యవస్థలు సాధారణంగా డయల్-అప్ మోడెములు లేదా బ్రాడ్బ్యాండ్ ఇంటర్నెట్ సేవలను ప్రాసెసింగ్ నెట్వర్క్కు కనెక్ట్ చేయడానికి ఆధారపడతాయి. నెట్వర్క్ కనెక్షన్ అందుబాటులో లేనట్లయితే, సిస్టమ్ క్రెడిట్ మరియు డెబిట్ లావాదేవీలను ప్రోత్సహించే సామర్థ్యాన్ని కోల్పోతుంది; కొన్ని వ్యవస్థలు తనిఖీ చెల్లింపులు ధృవీకరించే సామర్థ్యాన్ని కూడా కోల్పోవచ్చు. అదనంగా, డయల్-అప్ కనెక్షన్లకు క్రెడిట్ కార్డ్ నెట్వర్క్తో సరిగ్గా కమ్యూనికేట్ చేయడానికి స్పష్టమైన ఆడియో ఉండాలి. లైన్ లో ఏదైనా స్టాటిక్ ఉంటే, POS వ్యవస్థ క్రెడిట్, డెబిట్ మరియు చెక్ లావాదేవీలను ప్రాసెస్ చేసే సామర్థ్యాన్ని కోల్పోవచ్చు.
వినియోగదారు లోపాలు
అమ్మకానికి వ్యవస్థల యొక్క సంక్లిష్టత కారణంగా, వ్యాపార సంస్థలు వెబ్సైట్ ప్రకారం, లావాదేవీలను ఎలా నిర్వహించాలో మరియు వ్యవస్థను ఎలా నిర్వహించాలనే దానిపై రిటైల్ వినియోగదారులు విస్తృతమైన శిక్షణనివ్వాలి. ఒక వినియోగదారు తప్పు సమాచారాన్ని ప్రవేశిస్తున్నప్పుడు లేదా తప్పు అనువర్తనాన్ని ప్రారంభించినట్లయితే, POS వ్యవస్థలు అనూహ్యమైనవి కావచ్చు లేదా లావాదేవీలను సరిగ్గా అమలు చేయలేకపోవచ్చు.
