వ్యాపారాలు మార్కెట్లో లాభదాయకంగా మరియు పోటీగా ఉండటానికి ప్రొఫెషనల్, నమ్మకమైన కమ్యూనికేషన్ మీద ఆధారపడతాయి. ఉద్యోగులు సహ-కార్మికులు, మేనేజర్లు, క్లయింట్లు, విక్రేతలు, మీడియా మరియు సంబంధిత ప్రభుత్వ సంస్థలతో కమ్యూనికేట్ చేస్తారు, కాబట్టి కమ్యూనికేషన్ వైఫల్యాలు గణనీయమైన ప్రభావాన్ని కలిగి ఉంటాయి. ప్రతికూల ప్రభావం మరియు వృత్తిపరమైన చిరాకు ఉన్నప్పటికీ, కమ్యూనికేషన్ కొరత కోసం ఉద్యోగిని అభ్యంతరపరుస్తున్నప్పుడు తగిన భాషను ఉపయోగించడం కీలకమైనది.
డబుల్ చెక్
మేనేజ్మెంట్తో నిరాశ కారణంగా కొత్త ఉద్యోగానికి బదిలీ చేస్తున్నప్పుడు ఉద్యోగుల జాబితాలో ప్రధాన కారణాలు ఒకటి, కాబట్టి నిర్వహణలో లేదా ఇతర ఉద్యోగులు తమ పాత్రలో పాల్గొనడా కమ్యూనికేషన్ బ్రేక్డౌన్. ఇతర ఉద్యోగుల చర్యలకు నేరుగా కమ్యూనికేషన్ సమస్యలకు ఒక ఉద్యోగిని నింద వేయడం తప్పు.
తటస్థ టోన్
కమ్యూనికేషన్ లేకపోవడంతో ఒక ఉద్యోగిని నిరుత్సాహపర్చడానికి ఉపయోగించే భాష తటస్థంగా ఉండాలి. క్రమశిక్షణ ప్రక్రియను ప్రారంభించినప్పుడు, కోపం, నిరాశ, అపసవ్యత లేదా వ్యంగ్యానికి గురవుతూ కాకుండా ప్రొఫెషనల్ టోన్ను నిర్వహించండి. ఉద్యోగి మీ అభ్యంతరం ఆమోదయోగ్యమైన సరిహద్దులను అధిగమించినట్లయితే, ఇది సంభావ్య చట్టపరమైన సమస్యలను తప్పించుకునేటప్పుడు సమర్థవంతమైన చర్చను సులభతరం చేస్తుంది.
వివరణ
సంభాషణ-సవాలు ఉద్యోగులను అభ్యంతరపరుస్తున్నందుకు ప్రారంభ భాష వారి దృక్పథం నుండి వివరణ కోసం అడగడం ప్రారంభించాలి. ఈ కలుపుకొని ఉన్న భాషని ఉపయోగించి, ఉద్యోగి తన చర్యలకు జవాబుదారీగా వ్యవహరించాలని కోరతాడు. వివరణ కోసం ఒక అభ్యర్థన, "ఆమె పునరావృతం ఫోన్ కాల్స్ మరియు ఇమెయిల్లు ఉన్నప్పటికీ, మూడు వారాలు మా విలువైన క్లయింట్ను సంప్రదించడంలో మీ ఆలస్యానికి దారి తీసే పరిస్థితులను వివరించండి."
సంఘటనలు
కమ్యూనికేషన్ సమస్యల కోసం ఒక ఉద్యోగిని ప్రక్షాళన చేసేటప్పుడు విస్తృత, సాధారణ ప్రకటనలు మానుకోండి. బదులుగా, నిర్వహణ యొక్క దృక్పథం నుండి కమ్యూనికేషన్ విచ్ఛిన్నతను వివరించడానికి ప్రత్యేక ఉదాహరణలను ఉపయోగిస్తారు. ఉదాహరణకు, మీరు రద్దు చేయని ఫోన్ కాల్స్ మరియు ఇమెయిల్లకు తేదీలను ఉదహరించవచ్చు, చివరి నివేదికలు మరియు ఖాతాదారులకు, మేనేజర్లు లేదా విక్రేతలు దాఖలు చేసిన ప్రత్యేక ఫిర్యాదులు. ప్రతి సంఘటన వ్యాపారానికి ప్రతికూల ప్రభావాలకు దారితీసింది.
పరిణామాలు
ఉద్యోగి యొక్క కమ్యూనికేషన్ కొరత కోసం నిరాశను వ్యక్తం చేస్తాడు, కానీ ఆరోపణలు లేదా విమర్శలను ఎదుర్కోడు. మరింత సమర్థవంతమైన మందలింపు కోసం ఉద్యోగి ఎంపికల యొక్క తక్షణ పర్యవసానాలను నేరుగా తరలించండి. ఉదాహరణకు, మీరు ఉద్యోగి బాధ్యతలు మరియు అధికారాలను తాత్కాలికంగా తగ్గించవచ్చు, తద్వారా ఆమె తన ప్రవర్తనను సర్దుబాటు చేయడానికి వనరులు లేదా ప్రేరణను కలిగి ఉంటుంది. పరిణామాలను కేటాయించినప్పుడు, క్రమశిక్షణా ఎంపికలు మీ కంపెనీ హ్యాండ్బుక్లో అన్యాయత లేదా అధిక క్రమశిక్షణ ఆరోపణలను నివారించడానికి వివరిస్తుంది.
కార్య ప్రణాళిక
తన కమ్యూనికేషన్ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ఉద్యోగితో పాటు ఒక కార్యాచరణ ప్రణాళికను అభివృద్ధి చేయడం ద్వారా తీవ్రస్థాయి భూభాగంగా తీవ్రస్థాయికి తరలించండి. ఇది రెండు వ్యాపార రోజులలో అత్యవసర మెయిల్ కోసం ప్రతిస్పందించడానికి లేదా మీ సంస్థ సంస్కృతి మరియు పరిశ్రమకు సహేతుకమైనదిగా భావిస్తున్నట్లుగా, ఇది ఒక ప్రణాళికను అభివృద్ధి చేయగలదు. కార్యక్రమ ప్రణాళిక భవిష్యత్తులో క్రమశిక్షణా చర్యను కూడా తెలియజేయాలి.
