పేద కమ్యూనికేషన్ పనితీరును ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి ఒక సంస్థ సామర్థ్యాన్ని పరిమితం చేస్తుంది. కమ్యూనికేషన్ సమస్యలు నిర్దిష్ట ప్రతికూల ప్రభావాలు అపనమ్మకం, పరిమిత ఉద్యోగి నిశ్చితార్థం, అనిశ్చితి మరియు అసమర్ధమైన కస్టమర్ పరస్పర ఒక సంస్కృతి ఉన్నాయి.
అపనమ్మకం యొక్క సంస్కృతి
అమెరికన్ మేనేజ్మెంట్ అసోసియేషన్ ప్రకారం అధిక పనితీరు కలిగిన జట్లు మరియు సంస్థల విజయాలకు ట్రస్ట్ అవసరం. అసమర్థమైన కమ్యూనికేషన్ విశ్వసనీయ భవనాన్ని నిషేధిస్తుంది మరియు అపనమ్మక సంస్కృతికి కూడా దోహదపడవచ్చు. నిర్వహణ కార్మికులతో లక్ష్యాలను మరియు ముఖ్యమైన సంఘటనలను కమ్యూనికేట్ చేయనప్పుడు, ఉద్యోగులు కీ సమాచారం నిలిపివేయబడుతున్నట్లు సహజంగా ఆలోచించడం ప్రారంభిస్తారు. "మాకు వర్సెస్ వాటిని" మనస్తత్వం తరచుగా ఉద్భవిస్తుంది. అదనంగా, పేద అంతర్గత జట్టు మరియు ఇంటర్-టీం కమ్యూనికేషన్ విశ్వసనీయ క్రాస్-ఆర్గనైజేషన్ సంబంధాల ద్వారా లభిస్తాయి.
హెచ్చరిక
AMA ప్రకారం, సంస్థ యొక్క అగ్రస్థాయిలో ప్రారంభమయ్యే విస్తృత సంస్థాగత సంస్కృతి సమస్యల నుండి పేద కమ్యూనికేషన్ తరచుగా తయారైంది.
పరిమిత ఉద్యోగి నిశ్చితార్థం
ఉద్యోగులు ఉద్యోగంతో పనిచేసే చోటికి పని చేయాలనుకుంటున్నారు, వారు సహోద్యోగులతో మరియు సహోద్యోగులతో సంబంధాలను పెంచుతారు. పేద కమ్యూనికేషన్ సంబంధాలు మరియు ఉద్యోగి నిశ్చితార్థం యొక్క పరిమితిని పరిమితం. పరిమిత నిశ్చితార్థం సంస్థాగత నిబద్ధత, పేద ధైర్యాన్ని మరియు చివరకు, టర్నోవర్ లేకపోవడంతో దోహదం చేస్తుంది. ఉద్యోగులు తమ నిర్వాహకులను దిశ, అభిప్రాయాన్ని మరియు సానుకూల బలోపేత అందించడానికి ఆధారపడతారు. ఈ విషయాలు లేకపోయినా లేదా సరిగా అమలు చేయకపోయినా, నిర్వహణ మరియు కార్మికుల మధ్య అడ్డంకి ఎక్కువ.
అనిశ్చితి మరియు గందరగోళం
ఒకే విభాగంలో అన్ని విభాగాలు, నాయకులు మరియు ఫ్రంట్-లైన్ కార్మికులను పొందడానికి టాప్-డౌన్ కమ్యూనికేషన్ అవసరం. ఏ దిశ లేకుండా, విభాగాలు మరియు వ్యక్తిగత కార్మికుల పాత్ర అనిశ్చితం. ఉద్యోగులు ప్రతిరోజూ ఏమి పని చేయాలో తెలియదు లేదా ప్రతిరోజూ ప్రాధాన్యతనివ్వడం, అసమర్థత మరియు ఉత్పాదకత లేకపోవడమే అవకాశం. కొన్ని సందర్భాల్లో, మిశ్రమ సందేశాల కారణంగా గందరగోళం ఫలితాలు ఏర్పడతాయి. అత్యుత్తమ స్థాయి నిర్వాహకులు నేడు ఒక దిశాత్మక సందేశాన్ని అందించవచ్చు, కానీ కొన్ని నెలల తర్వాత పూర్తిగా భిన్న దృష్టిని అందజేయవచ్చు. మరొక దృష్టాంతంగా ఉన్నత నిర్వాహకులు మరియు నిర్దిష్ట కార్యకర్తలకు లక్ష్యాలు మరియు విధి ఆదేశాలపై విభిన్న దృక్కోణాలు అందించే ముందు లైన్ నిర్వాహకులు. చాలామంది ఉద్యోగులు అసహృత మరియు తప్పుడు దారిమళ్ళిన పనులను నిర్వహించినప్పుడు ఖోస్ బానిసలు.
ప్రభావవంతమైన కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్
వినియోగదారులతో పేద కమ్యూనికేషన్ పేలవ అంతర్గత సంభాషణ మరియు ఫ్రంట్-లైన్ కార్మికుల పేలవమైన కోచింగ్ల ఫలితంగా ఉంటుంది. ప్రత్యక్ష కారణాలతో సంబంధం లేకుండా, ఉద్యోగులు మరియు వినియోగదారుల మధ్య పేలవమైన సమాచారం హోటల్ ఎగ్జిక్యూటివ్.కామ్ ప్రకారం, ఒక నమ్మకమైన కస్టమర్ బేస్ను నిర్మించడానికి సంస్థ యొక్క సామర్థ్యాన్ని పరిమితం చేస్తుంది. ఒక సంస్థ కస్టమర్ ఫీడ్బ్యాక్ను కమ్యూనికేషన్ ప్రక్రియ లేదా కస్టమర్ అనుభవంలో తప్పిపోయినట్లు గుర్తించడం కోసం సమస్యలను పరిష్కరిస్తున్నప్పుడు సమస్యలు పెద్దవిగా ఉంటాయి.
