మీరు వాగ్దానం చేసినట్లుగా ఒక ఉత్పత్తిని లేదా సేవను పొందడంలో విఫలమైనప్పుడు, మీ అసంతృప్తి మీకు బాగా తెలుసు. కొంతమంది కంపెనీలు వినియోగదారుల కోసం ఒక ఏర్పాటు ఫిర్యాదు విధానాన్ని కలిగి ఉంటాయి. ఇతరులు కేవలం చిరునామా లేదా టోల్-ఫ్రీ సంఖ్యను ప్రచురిస్తారు, తద్వారా సంతృప్తి హామీనిచ్చింది. అందువలన, మీ సంప్రదింపులను చేయడానికి, మీ అసంతృప్తి మరియు మీరు కోరుతున్న తీర్మానం గురించి వివరించండి. కొన్ని సాధారణ వ్యూహాలను అనుసరించి అనుకూలమైన ఫలితం సాధించే మీ అసమానతలను మెరుగుపరుస్తుంది.
మీ ఫిర్యాదుల జాబితాను రూపొందించండి. మీరు అందుకున్న ఉత్పత్తి లేదా సేవలో తప్పని సరిగ్గా పేర్కొనండి.
మీరు కోరిన తీర్మానాన్ని, మార్పిడి, డబ్బు తిరిగి లేదా ఉచిత ట్రయల్ అని ప్రకటించండి. సహేతుకంగా ఉండండి. ఉదాహరణకు, మీ భోజనం మీరు ఆదేశించిన ఫ్రెంచ్ ఫ్రైస్ను కలిగి ఉండకపోతే, ఉచిత భోజనం కోసం అడగడం తగనిది. మరింత సరసమైన అభ్యర్థన ఇప్పుడే లేదా మీ తదుపరి క్రమంలో రెండు ఉచిత ఫ్రెంచ్ ఫ్రైస్ను పొందడం.
ఫిర్యాదుని సంప్రదించడానికి ఎవరిని సంప్రదించాలో కనుగొనండి. సాధారణంగా మీరు కస్టమర్ సేవకు కాల్ చేసి అక్కడ ప్రారంభించవచ్చు.
ఫిర్యాదు లేఖను రాయండి, మీరు వ్రాసేటప్పుడు దాన్ని చేస్తే. మీ సంప్రదింపు సమాచారాన్ని చేర్చండి తద్వారా సంస్థకు మరింత సమాచారం కోసం జవాబు లేదా అభ్యర్థనతో సులభంగా ప్రతిస్పందించవచ్చు. మీ అసంతృప్తి మరియు మీ కావలసిన స్పందన కోసం కారణాన్ని చేర్చండి. ఎల్లప్పుడూ మర్యాదపూర్వకమైన మరియు ప్రొఫెషనల్ ఉండాలి. మీరు ఎలాంటి ప్రతిస్పందన లేకుండా ఫోన్ కాల్ తో అనుసరించండి.
కస్టమర్ సేవకు కాల్ చేయండి, సమస్యను వివరించండి మరియు అభ్యర్థన స్పష్టత. మర్యాదగా ఉండు. అరవటం మరియు అశ్లీలత సమయంలో కొంతమంది మంచి అనుభూతి చెందుతారు కానీ ఎక్కడా దారి తీస్తుంది. కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధి తక్కువ సహాయంతో ఉంటే, ఒక సూపర్వైజర్ను అభ్యర్థించండి. అవసరమైతే, మీరు స్పష్టత సాధించే వరకు పర్యవేక్షించే పర్యవేక్షకులను కొనసాగించండి. అయితే, మీరు కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధికి అవగాహనను నెలకొల్పితే, మీ పరస్పర ప్రయోజనం కోసం సమస్య పరిష్కారానికి సహాయం కోరుతూ, మర్యాదపూర్వకమైన మరియు సహేతుకమైన, మీరు కోరిన తీర్మానాన్ని మీరు పొందుతారు. దయతో కిల్, కానీ అవసరమైతే మీ వ్యాపారాన్ని మరెక్కడైనా తీసుకెళ్తామని చెప్పండి. ఏదేమైనా, వ్యక్తి ప్రతిస్పందనా లేకపోవడాన్ని ప్రదర్శిస్తే మాత్రమే దీనిని చెప్పండి.
