విక్రయాల బృందం భవిష్యత్ వినియోగదారునితో సంభావ్యంగా కనెక్ట్ అవ్వడానికి మరియు సంస్థ యొక్క ఉత్పత్తులు లేదా సేవలకు పిచ్ చేయటానికి ముందు, అమ్మకాలు ప్రతినిధి మరియు కస్టమర్ (లేదా కస్టమర్ యొక్క కొనుగోలుదారు) రెండింటి కోసం ఒక నియామకాన్ని ఏర్పాటు చేయాలి. విక్రయాల కాల్ సాధారణంగా విక్రయించే కంపెనీలో ఎవరైనా భావిస్తారు, ఇది ఎవరు టెలిఫోన్లను అవకాశంగా లేదా దారితీస్తుంది మరియు విక్రయాల ప్రతినిధిని నిర్దిష్ట తేదీ మరియు సమయం మీద ప్రధానంగా పిలుస్తారు మరియు ప్రధాన స్థానానికి ప్రాధాన్యత ఇవ్వటానికి ఏర్పాట్లు చేస్తుంది. నియామకం సెట్టింగ్ చాలా సులభం మరియు సరళమైనదిగా ఉన్నప్పటికీ, నిజం చాలా క్లిష్టమైనది. నియామక సెటిటర్లు లేదా అపాయింట్మెంట్ షెడ్యూల్ లు బలమైన సమాచారాలను, వ్యక్తుల మధ్య మరియు ఒప్పంద నైపుణ్యాలను గుర్తించడంలో అర్హత పొందిన లీడ్స్ను గుర్తించి, సంస్థ యొక్క విక్రయాల పిచ్కు వినడానికి అంగీకరించి, వాటిని ఒప్పిస్తారు.
చిట్కాలు
-
ఒక నియామక సమితి ఒక వ్యాపార విక్రయాల పనిలో సభ్యుడిగా ఉంది, దీని ప్రధాన బాధ్యత లీడ్స్ను సంప్రదించి వాటిని జారీచేయడం మరియు సంస్థ ఉత్పత్తులను చర్చించడానికి విక్రయాల ప్రతినిధులతో నియామకాలకు అంగీకరిస్తుంది.
అపాయింట్మెంట్ సెట్టర్ అంటే ఏమిటి?
అపాయింట్మెంట్ సెట్టర్, లేదా అపాయింట్మెంట్ షెడ్యూలర్, అమ్మకపు బృందం సభ్యుడు, సంస్థ కార్యనిర్వాహక చార్ట్ ప్రకారం అమ్మకం విభాగంలో వాచ్యంగా భాగం కాదు.
ఈ వ్యక్తులు వారు ఇచ్చిన పరిచయాల డేటాను ఉపయోగిస్తారు, సాధారణంగా ఒక స్ప్రెడ్షీట్ లేదా ముద్రించిన పత్రం వంటివి, ఇది సంభావ్య అవకాశాల జాబితాను లేదా సంస్థ కోసం దారితీస్తుంది. ఈ పత్రం ప్రాంతం కోడ్, జిప్ కోడ్ లేదా ఇతర మెట్రిక్ ద్వారా క్రమబద్ధీకరించబడుతుంది. నియమావళి సెట్టర్ అప్పుడు ప్రతీ లక్ష్యాన్ని సంప్రదించడం ప్రారంభిస్తుంది, ఏది ప్రాధాన్యత పారామితులు కేటాయించబడినా, జంట గోల్స్తో. మొదట, అపాయింట్మెంట్ సెట్టర్ లీడ్స్ జాబితాలో ఇష్టాయిష్ట కొనుగోలుదారులను గుర్తించడానికి ప్రయత్నిస్తుంది. ఈ "క్వాలిఫికేషన్" అని పిలవబడే ప్రక్రియ, మరియు దాని ఏకైక లక్ష్యం ప్రజలు లేదా వ్యాపారాలు కొనుగోలు చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నవారి నుండి కొనుగోలు చేయడానికి సిద్ధంగా లేనందున దీనిని కలుపుతుంది. సెకను, అపాయింట్మెంట్ సెట్టర్ ఒక అర్హతను పొందేందుకు ఈ ప్రత్యేకమైన నియామకాలను అంగీకరిస్తుంది.
మరో మాటలో చెప్పాలంటే, సంభాషణ సెట్టార్టర్తో మాత్రమే కొన్ని నిమిషాలు మాత్రమే సంభావ్య కస్టమర్ యొక్క నిజమైన స్థాయిని, కొనుగోలు చేసే సామర్థ్యం మరియు కొనుగోలు చేయడానికి సంసిద్ధతను అంచనా వేయగలగాలి.
ఈ జంట గోల్స్ నియామకం సెటిటర్లు కేవలం మతాధికారులు మాత్రమే కాదు. అమ్మకం కోసం వస్తువులను లేదా సేవలను వివరించడానికి కంపెనీకి బాగా తెలిసి ఉండాలి. కంపెనీకి అవకాశం ఇవ్వడానికి మరియు వ్యాపార గంటలలో సమయం మరియు శ్రద్ధ వహించడానికి దాని విక్రయాల ప్రతినిధులలో ఒకదానిని అనుమతించటానికి ఒక ఇతరత్రా అర్హత పొందిన ప్రధానతను ఒప్పించటానికి వారు కూడా ఒప్పించగలిగారు.
నియామకం సెటిటర్లు మరియు టెలిమార్కెటర్లు మధ్య కొన్ని సారూప్యతలు ఉన్నప్పటికీ, రెండు మధ్య ఒక కీలకమైన తేడా ఉంది. టెలిమార్కెటర్లు నేరుగా అవకాశాలను నేరుగా ఉత్పత్తులను లేదా సేవలను విక్రయించడానికి అవకాశాలు కల్పిస్తాయి (చల్లని కాల్స్, సాధారణంగా). నియామక సెటిటర్లు అమ్మకాల ప్రతినిధులను ప్రదర్శిస్తాయి, వివరించడానికి మరియు కంపెనీ ఉత్పత్తులను లేదా సేవలను భవిష్యత్కు విక్రయించడానికి ప్రయత్నించే సమావేశాలను నిర్ధారించడానికి అవకాశాలు కల్పిస్తాయి, కానీ అవి నేరుగా అమ్మకాలలో పాల్గొనవు.
టెలికమ్యూనికేషన్ మరియు అపాయింట్మెంట్ సెట్టర్ మధ్య మరొక ముఖ్యమైన తేడా ఏమిటంటే నియామకం సెట్టర్ అర్హత కలిగిన అవకాశాలతో పని చేస్తుంది మరియు టెలిఫోన్ కాల్ సమయంలో ముందుగానే వెక్కినింగ్ ప్రక్రియలో నేరుగా పాల్గొనవచ్చు. అంతిమంగా అమ్మకం నిపుణులకు అమ్మకాల నిపుణులకు సహాయపడుతుంది, వారు ఉత్పత్తిని లేదా సేవలో ఆసక్తిని కలిగి ఉన్న అవకాశాలపై వారి సమయం మరియు కృషిని ఎక్కువ సమయాన్ని గడుపుతారు.
నియామకం సెట్టర్ యొక్క సాధారణ ఉద్యోగ విధులను
ఈ నిర్వచనం స్పష్టంగా సూటిగా కనిపిస్తే, ప్రశ్న ఇంకా మిగిలి ఉంది: అపాయింట్మెంట్ షెడ్యూలర్ ఏమి చేస్తుంది?
అపాయింట్మెంట్ సెట్టర్ యొక్క ఉద్యోగ విధులను అర్థం చేసుకోవడానికి, అపాయింట్మెంట్ సెట్టర్ స్థానం ఏ అవకాశాన్ని లేదా ప్రధాన సంస్థ యొక్క మొత్తం సంబంధానికి సరిపోతుంది అనేదాన్ని అర్థం చేసుకోవడానికి ఇది సహాయపడుతుంది. వ్యక్తిగత కంపెనీలు మరియు పరిశ్రమలు తమ స్వంత అవసరాలు మరియు సందర్భోచిత వైవిధ్యాల కొరకు సరిపోయే అమ్మకాల గరాటు ప్రక్రియను సర్దుబాటు చేసి శుద్ధి చేసినప్పటికీ, వేరే విధానానికి పూర్తిగా అవసరమవుతుంది, సాధారణంగా, ఒక సంస్థ నిర్ధారిస్తుంది లేదా సంగ్రహిస్తుంది (అనగా, కాబోయే కస్టమర్ మరియు కస్టమర్ యొక్క అన్ని సంబంధిత పరిచయం మరియు ఇతర సమాచారం) మార్కెటింగ్ ద్వారా.
మార్కెటింగ్ డిపార్ట్మెంట్ దాని యొక్క అన్ని మార్గాలపై సమాచారం మరియు డేటాను జతచేస్తుంది మరియు ఆ సమాచారాన్ని అపాయింట్మెంట్ సెట్టర్కు పంపుతుంది, తర్వాత అతను ప్రధాన పాత్రను అనుసరిస్తాడు మరియు అతనిని అర్హత సాధించడానికి లేదా అతనిని కలుపుతాడు. అపాయింట్మెంట్ సెట్టర్ ఒక సేల్స్ కాల్కి అర్హత పొందిన లీడ్ సమ్మతిని సురక్షితం చేసిన తర్వాత (లేదా వాటికి సమానమైనది), ఆధిక్యత అమ్మకపు జట్టుకి వెళ్ళబడుతుంది. అపాయింట్మెంట్ సెట్టర్ యొక్క కాల్ సమయంలో అర్హతను పొందిన వారు లీడ్స్ ను పెంచుకోవటానికి మార్కెటింగ్కు తిరిగి రావచ్చు మరియు మరింత అభివృద్ధి చెందుతారు. చివరగా, ఒక ప్రధాన చెల్లింపు కస్టమర్ అయినప్పుడు, అతను ఖాతా నిర్వహణ మరియు కస్టమర్ సేవలతో పాటు వెళ్తాడు.
సంఘటనలు ఈ గొలుసు లోపల, అపాయింట్మెంట్ సెట్టర్ కీలక పాత్ర పోషిస్తుంది. ప్రధాన ఉద్యోగ పనితీరు, జాబితా చేయబడిన లీడ్స్కు అవుట్గోయింగ్ టెలిఫోన్ కాల్స్ ఉంచడం, వాటిని అర్హత లేదా కలుపు మరియు సేల్స్ కాల్ కోసం నియామకాన్ని పొందడం. ఈ ముఖ్యమైన కాల్ సమయంలో, అపాయింట్మెంట్ సెట్టర్ కూడా ముఖ్యమైన ప్రశ్నలకు సమాధానమివ్వగలదు, కంపెనీ ఉత్పత్తి లేదా సేవ గురించి దారితీస్తుంది.
అపాయింట్మెంట్ సెటిలర్స్ విజయవంతంగా వారి ఉద్యోగాలను నిర్వర్తించడంలో సహాయపడటానికి, కంపెనీలు ప్రతి కాల్కి ఒక ఫ్రేమ్గా ఉపయోగించడానికి ఒక సిద్ధం లిపిని సాధారణంగా అందిస్తాయి. అయితే, విజయవంతమైన అపాయింట్మెంట్ ఉన్నవారు ఆ స్క్రిప్ట్స్లో మాత్రమే ఆధారపడరు. బదులుగా, వారు స్క్రిప్ట్లను బ్యాకప్ మరియు మద్దతుగా వాడుతూ ఉండగా, హెచ్చరికను కొనసాగిస్తూ, ఉత్తేజపరంగా ఇంకా వృత్తిపరంగా కొత్త ప్రశ్నలు మరియు ఆందోళనల ద్వారా ఉత్సాహంగా స్పందిస్తారు.
నియామకం సెటిటర్లు కూడా ప్రశ్నలు కలిగి ఉన్న కంపెనీల నుండి వచ్చిన ఇన్కమింగ్ కాల్స్ తీసుకోవాలని లేదా కంపెనీ ఉత్పత్తుల గురించి మరింత తెలుసుకోవాలని కోరుకుంటారు. ఇది కూపన్ లేదా ప్రకటన ప్రచారం ద్వారా ఆన్లైన్లో ప్రింట్ లేదా బహుశా ఆన్లైన్లో మార్కెటింగ్ సామగ్రిని పొందిన సందర్భాలలో ఇది తరచుగా జరుగుతుంది. అమ్మకాలు కాల్ కోసం సంప్రదించడానికి వేచి ఉండటానికి బదులు కంపెనీ తనను తాను పిలిచే చొరవ తీసుకుంటున్నట్లయితే, అమ్మకాల కాల్ అపాయింట్మెంట్ కోసం ఆమెకు ఉన్నత స్థాయి ఆసక్తిని కలిగి ఉంటారు.
కస్టమర్ రిలేషన్ మేనేజ్మెంట్ అప్లికేషన్స్ అని పిలవబడే కంప్యూటర్ ప్రోగ్రామ్లలో ప్రాధమిక డేటా ఎంట్రీ చేయటానికి కంపెనీలు కూడా తమ నియామకాన్ని నిరీక్షిస్తాయి. ఈ కార్యక్రమాలు కంపెనీ విక్రయాలు మరియు మార్కెటింగ్ ఉద్యోగులకి సహాయపడతాయి, తద్వారా సంతృప్తిచెందిన వినియోగదారులకు వాటిని మార్పిడి చేయడంలో ఆశించిన విధంగా కంపెనీ కొనుగోలు ప్రక్రియ అంతటా లీడ్స్ పర్యవేక్షించడం, ట్రాక్ చేయడం, సంప్రదించడం మరియు పెంపొందించడం. సెట్టింగులను సమితికి సంబంధించిన సమాచారం మరియు సీటర్ యొక్క సంభాషణ సమయంలో ఎదురయ్యే ప్రశ్నలను ఇక్కడ కూడా స్వాధీనం చేసుకోవచ్చు.
ఎలా నియామకం సెట్టర్ అవ్వండి
నియామకం సెట్టింగ్ అనేది సాధారణంగా సంస్థలో అమ్మకాలు కార్యక్రమంలో భాగమైన ఒక ఎంట్రీ-స్థాయి స్థానంగా పరిగణించబడుతుంది మరియు భవిష్యత్ ప్రతినిధులకు వారి విక్రయ నైపుణ్యాలను ప్రదర్శించడానికి మరియు బ్రాండ్ని పెంచుకోవడానికి సానుకూల విధంగా సంస్థను సూచించే సామర్థ్యాన్ని ప్రదర్శించే సామర్థ్యం కోసం ఒక రుజువు ప్రదేశంగా పనిచేస్తుంది.. ఫలితంగా, కంపెనీ ప్రాథమిక ఉద్యోగ నైపుణ్యాలను కూడా పరిగణనలోకి తీసుకుంటుంది - ఉదాహరణకు, ఒక వ్యక్తి ఉద్యోగితంగా చేసే నైపుణ్యాలు - మరియు విక్రయాల ప్రతినిధిగా సంభావ్యత.
ఒక నియామక సమితిగా స్థానం కోసం కోరుతూ ప్రాథమిక అవసరాలు ఉన్నత పాఠశాల డిప్లొమా లేదా సమానమైన, ప్రాధమిక కంప్యూటర్ ప్రోగ్రామ్లతో (కీబోర్డింగ్, మౌస్ వినియోగం, డేటా ఎంట్రీ మొదలైనవి) మరియు అద్భుతమైన వ్యక్తిగత మరియు టెలిఫోన్ నైపుణ్యాలు. కంప్యూటర్లో నిర్దిష్ట డేటాలో కీపింగ్ అయితే టెలిఫోన్లో అవకాశాలు మాట్లాడుతూ - అపాయింట్మెంట్ సెట్టర్ యొక్క చాలా పని రెండు ప్రధాన సందర్భాల్లో జరుగుతుంది కాబట్టి - యజమానులు అత్యంత బహుమతి ఒక అభ్యర్థి యొక్క పోటీ మరియు రెండు సందర్భాలలో విశ్వాసం.
అపాయింట్మెంట్ సెట్టర్ స్థానాన్ని పొందడం కోసం మీ అవకాశాలను పెంచడానికి, ఈ చిట్కాలను అనుసరించండి:
- మీ ముఖాముఖికి ముందు సంస్థను పరిశోధించండి. అపాయింట్మెంట్ సెట్టర్ యొక్క పాత్ర, సంస్థ యొక్క ప్రధాన ఉత్పత్తి మరియు సేవ లైన్లు మరియు కంపెనీ చరిత్రలో కొంత భాగం అర్థం. నిజంగా ఇక్కడ ఎక్సెల్ చేయడానికి, కంపెనీ కీలక పోటీదారులే ఎవరు?
- మీ ముఖాముఖి రోజున, వృత్తిపరంగా దుస్తులు ధరించాలి మరియు ప్రారంభమవుతాయి. స్నేహపూర్వకంగా మరియు అవుట్గోయింగ్ గా ఉండండి, మీరు కలిసే అందరితో సహజంగా ఉండండి. అసలు ముఖాముఖికి ముందు మరియు తర్వాత మీరు దీర్ఘకాలం విశ్లేషించబడతారు, కాబట్టి మీ ప్రవర్తనలో మరియు ప్రత్యేకంగా ఇతరులతో పరస్పర చర్యల కోసం ఖచ్చితమైన మరియు ఉద్దేశపూర్వకంగా ఉండండి.
- ఇంటర్వ్యూ తర్వాత, వ్యక్తిగత ధన్యవాదాలు- మీరు గమనించండి. వీలైతే మీరు లింక్డ్ఇన్లో కలిసిన వ్యక్తులతో కనెక్ట్ అవ్వండి. మీరు మీ ఇంటర్వ్యూలో చర్చించిన దాని గురించి ఒక ఆసక్తికరమైన కొత్త కథనాన్ని కనుగొని, మీ కృతజ్ఞతతో పాటు మీకు ఇమెయిల్ పంపండి.
ఎంత షెడ్యూలర్ అవర్ అవర్ చేయండి?
సంయుక్త రాష్ట్రాల్లో అపాయింట్మెంట్ సెట్టర్ యొక్క సగటు జీతం సంవత్సరానికి $ 18,000 నుండి $ 33,000 వరకు ఉంటుంది. సగటు జీతం సుమారు $ 21,000. వార్షిక జీతం వ్యతిరేకంగా ఒక గంట ఆధారంగా నియామకం సమకూర్చిన సంస్థలు, కొత్త నియామకం సెటిటర్లు కోసం సగటు గంట రేటు $ 11 మరియు గంటకు $ 13 మధ్య ఉంది.
నియామక సెటిటర్లు తమ సొంత ఉత్పత్తులు మరియు సేవల అమ్మకం లేదా అవుట్సోర్సింగ్ కంపెనీ కోసం నేరుగా పనిచేయవచ్చు, అనేక మంది ఖాతాదారులకు నియామకం చేసే సేవలను అందించడానికి ఒప్పందం కుదుర్చుకుంది.
మీ పనితీరు మెరుగుపరచడం పై చిట్కాలు
చాలా నియామకం సెటిటర్లు అమ్మకాలు స్థానం మార్గంలో ఒక పునాది రాయి స్థానాన్ని కోరుకుంటారు. ఆ అంతిమ స్థితిని సంపాదించడానికి మీ అవకాశాలను పెంచడానికి, మీరు మీ ప్రధాన విధికి సంబంధించి ప్రత్యేకంగా మీరు ఉత్తమ పనిని చేయగలరని నిర్ధారించుకోవాలి: విజయవంతంగా అమ్మకాల కాల్ నియామకాలు భావి వినియోగదారులతో.
ఇది చేయుటకు, మొట్టమొదటిగా మీరు మీ లిపిని మీ వ్యక్తిత్వాన్ని మరియు ప్రసంగ విధానాలకు అనుగుణంగా శుద్ధి చేయాలి, ఇంకా కంపెనీ పదాల సారాంశం నిలుపుకోవడమే కానీ ఎల్లప్పుడూ మీ లిపిని వ్యక్తిగతీకరించడానికి ముందు మీకు అనుమతి ఉందని నిర్ధారించుకోండి. కొంతమంది కంపెనీలు పదం-ఫర్-వర్డ్ డెలివరీపై ఒత్తిడి చేయగలవు. ఈ సందర్భంలో అత్యుత్తమ స్క్రిప్ట్స్ ఎల్లప్పుడూ రిలాక్స్డ్ మరియు ప్రామాణికమైన ధ్వని మరియు ఎప్పుడూ తిరుగుతాయి లేదా రిహార్సెడ్ ధ్వనిస్తుంది.
మీరు లేకపోతే నిర్దేశించబడకపోతే, మీ స్క్రిప్టును మీకు సహజమైన పదజాలం మరియు నిర్మాణం ఉపయోగించి ప్రయత్నించండి. ఇది సంభాషణతో సంభాషణను ఉత్తమంగా ఉంచడానికి ఉత్తమ మార్గంగా ఉంది మరియు మీరు "ప్రవాహంతో వెళ్లండి" మరియు భవిష్యత్ అవసరాలను మరియు ప్రశ్నలకు క్షణం ద్వారా క్షణం ప్రతిస్పందించడానికి అనుమతించే మనస్సు యొక్క చట్రంలో మిమ్మల్ని ఉంచుతుంది. ఒక వెర్బటిమ్ పఠనం బలవంతంగా శబ్దం చేయగలదు మరియు భవిష్యత్తో మీరు క్షణం లో ఉండటానికి మరింత కష్టతరం చేయవచ్చు.
మీరు ప్రాతినిధ్యం వహించే ఉత్పత్తి లేదా సేవ గురించి సంతోషిస్తున్నాము అని అనిపించడం కోసం ఉత్సాహకరమైన స్వర స్వర సంపూర్ణతపై పని చేయండి. వాయిస్ ఇన్ఫ్లెక్షన్, టోన్, వాల్యూమ్ మరియు ఒత్తిడిలో మార్పులు మీ వాయిస్ వినడానికి మరియు హ్యాంగ్ అప్లను నిరుత్సాహపరుస్తుంది.
మీ అవకాశాన్ని జాగ్రత్తగా వినండి. లీడ్ యొక్క స్వరం, టోన్, స్పీడ్, పిచ్ మరియు ఇతర అశాబ్దిక సూచనలపై దృష్టి పెట్టండి, మీరు ఈ లీజుకి అర్హత సాధించాలో లేదా మార్కెటింగ్కు ప్రధానంగా తిరిగి వెళ్ళాలా అనేదానిని మీకు సహాయం చేస్తుంది.
ప్రధాన నిర్ణయాన్ని గౌరవించండి, సమాధానం అనేది ఒక సంస్థ "నో" లేదా "ప్రస్తుతం కాదు" అని మరియు దానికి అనుగుణంగా స్పందిస్తుందో లేదో. అదే సమయంలో, ప్రతిఘటన లేదా పుష్బంగా వ్యక్తీకరణలకు ఎలా స్పందిచాలో తెలుసుకోవడం ముఖ్యం. అత్యంత సాధారణ అభ్యంతరాల కోసం ఒక సమాధానాన్ని సిద్ధం చేసుకోండి. ప్రధాన మాట్లాడటానికి ఇది మంచి సమయం కాదని చెప్పినట్లయితే, మరింత అనుకూలమైన సమయంలో ఒక కాల్ షెడ్యూల్ చేయమని అడగండి.
భవిష్యత్ మీరు ఫ్లాట్ డౌన్ మారిపోతుంది ఉంటే, ఇది అవకాశాన్ని యొక్క సూత్రం కోసం ఒక మర్యాదపూర్వక పద్ధతిలో విచారించటం మంచిది. మీ పిచ్ను ఎప్పుడు, ఎలా మార్చుకోవచ్చో మొత్తంలో ఈ సమాచారం మీకు సహాయపడుతుంది.
