ఒక కార్యాలయంలో వాతావరణంలో ఎల్లప్పుడూ వృత్తిపరమైన వైఖరిని నిర్వహించడం ముఖ్యం. నిష్కపటంగా అవసరం మరియు సమయములో రావడానికి ప్రతి ప్రయత్నం చేయాలి. మీరు ఒక ముఖ్యమైన కాల్ని ఎదురుచూస్తుంటే తప్ప, సెల్ ఫోన్లు ఆపివేయబడాలి లేదా వైబ్రేట్లో ఉంచాలి కనుక కార్యాలయాన్ని భంగపరచకూడదు. నిర్వహించిన వ్యాపార రకం కోసం సరైన వస్త్రధారణలో దుస్తుల. ఉదాహరణకు ఒక ప్రొఫెషనల్ ఆఫీస్ వాతావరణంలో జీన్స్ ధరించడం తగనిదిగా పరిగణించబడుతుంది, కానీ జీన్స్ నిర్మాణ కార్యాలయంలో ఆమోదయోగ్యమైన వస్త్రంగా ఉండవచ్చు.
వినియోగదారుల సేవ
ఆఫీసు విధానాలలో అతి ముఖ్యమైన కారకాల్లో ఒకటి, వారు ఫోన్ చేస్తున్నప్పుడు లేదా కార్యాలయం సందర్శించేటప్పుడు ఎలా వ్యవహరిస్తారు అనేది.
వ్యక్తిగతంగా వినియోగదారులతో వ్యవహరించేటప్పుడు ఇది ఒక స్మైల్తో ఉన్నవారిని అభినందించి వారి అవసరాలకు శ్రద్ధ చూపే మంచి ఆలోచన. ఒక కస్టమర్ ఫిర్యాదుతో వస్తుంది ఉంటే శ్రద్ధగా వినండి కానీ, డిఫెన్సివ్, ఘర్షణ లేదా కలత చెందుతారని, అది పరిస్థితిని మరింత దిగజార్చడానికి మాత్రమే ఉపయోగపడుతుంది. కస్టమర్ ఫిర్యాదు చేసినప్పుడు ముఖ భావన లేదా శరీర భాష అయినప్పటికీ నిజమైన ఆందోళనను చూపించు. కస్టమర్ ర్యాండింగ్ ఉంటే, వాటిని గాంభీర్యం అనుమతిస్తాయి - వాటిని ఆపడానికి లేదా వాటిని మాట్లాడటానికి ప్రయత్నించండి లేదు. ఒకసారి వారు తమ ఫిర్యాదును వ్యక్తం చేశారని, మీరు వారికి సహాయపడటానికి ఏవి ప్లాన్ చేస్తారో వారికి తెలియజేయడం లేదా మీరు వాటిని సూచించేవాడిని మరియు ఆ వ్యక్తి సమస్యను పరిష్కరించడంలో ఎలా సహాయం చేయగలరు అని చెప్పడం ద్వారా ప్రశాంతంగా స్పందించాలి.
టెలిఫోన్ మర్యాద
ఎందుకంటే లైన్ ఇతర ముగింపు వ్యక్తి మీరు చూడలేరు ఎందుకంటే, ఫోన్లు ఒక అప్బీట్ పద్ధతిలో సమాధానం ఉండాలి. ఇతర ముగింపులో ఉన్న వ్యక్తి మీ స్వరంలో "స్మైల్" ను వినవచ్చు. ఇది అర్థం చేసుకోవడానికి సంస్థ యొక్క పేరును తెలియజేయడానికి సంస్థ యొక్క పేరుతో ఇన్కమింగ్ కాల్స్కు ఎల్లప్పుడూ సమాధానం ఇవ్వండి. కొన్నిసార్లు వాటిని గ్రహీతకు ఫార్వార్డ్ చేయడానికి ముందు కాల్లు అవసరం. వ్యక్తి పేరుని పొందడానికి ప్రతి ప్రయత్నాన్ని చేయండి. అంతరాయాల సందర్భంలో కాలర్ పేరును వ్రాసేందుకు ఒక నోట్ప్యాడ్ను సులభంగా ఉంచండి లేదా గ్రహీత సమాధానం ఇవ్వదు మరియు కాల్ వెనుకకు బౌన్స్ అయ్యింది. ఇది నేరుగా కాలర్ను సంప్రదించడానికి చేస్తుంది.
ఇతర ఉద్యోగులతో ఇంటరాక్షన్
ఇతర ఉద్యోగులతో వ్యక్తిగత సమస్యలను చర్చించడం లేదా ఆఫీసు గాసిప్లో పాల్గొనడం మంచిది కాదు. కార్యాలయ సంభాషణ యొక్క అంశంగా రాజకీయాలు మరియు మతం ఉపయోగించరాదు.
ఇతర ఉద్యోగులను ఉద్దేశించి ఎల్లప్పుడూ గౌరవంగా ఉండండి. ఒక మంచి నియమం-యొక్క-బంధం ఉంటే మీరు అడ్రసింగ్ చేస్తున్న వ్యక్తి వారి మొదటి పేరుతో వాటిని పరిష్కరించడానికి సరియైనది, కానీ సూపర్వైజర్ లేదా నిర్వాహకుడు మిస్టర్ లేదా మిస్ గా ప్రసంగించబడాలి. పేరు.
సంస్థ
పని ప్రాంతం ఎప్పుడూ శుభ్రంగా ఉండాలి, చక్కగా మరియు నిర్వహించబడుతుంది. ఏ కారణం అయినా మీరు అనారోగ్యంతో లేదా కార్యాలయము నుండి బయటపడితే, ఎవరైనా మీ డెస్క్ నుండి సమాచారాన్ని తిరిగి పొందవలసి ఉంటుంది మరియు వారు మీ పని ప్రదేశాల్లోని ప్రతిదీ ద్వారా వారు వెతుకుతున్న వాటిని కనుగొనడానికి "రమ్మేజ్" చేయకూడదు. మీ డెస్క్లో లేదా వ్యక్తిగత వస్తువులను ఉంచకుండా ఉండటం కూడా ముఖ్యం. ఎందుకనగా ఎవరైనా నా అనుకోకుండా "బహిరంగంగా" మీరు బహిరంగంగా ఉండకూడదు.
వివరాలు శ్రద్ధ
పని పూర్తవ్వడానికి అనేక దశలు అవసరమైతే, చెక్లిస్ట్ చేయడానికి మరియు పూర్తయిన ప్రతి వస్తువును తనిఖీ చేయడం మంచిది. ఏ విధమైన విధుల వివరాలు వివరించినా, దగ్గరి శ్రద్ధతో పని చేయడమే కీలకం.
పత్రం సృష్టించడం ఉద్యోగం యొక్క భాగం, ప్రతి పత్రంలో ఒక స్పెల్ మరియు వ్యాకరణ తనిఖీ అమలు నిర్ధారించుకోండి. ఉద్యోగం ఏది అవసరమో, దానిని తిరగడానికి ముందు పనిని రెండుసార్లు తనిఖీ చేయడమే మంచిది.
