ప్రశ్నాపత్రాలు మీ ఖాతాదారుల మరియు వినియోగదారుల నుండి జనాభా సమాచారం, వాస్తవాలు, వ్యక్తిగత అభిప్రాయాలు మరియు వైఖరులు సేకరించడం కోసం సమర్థవంతమైన వ్యాపార ఉపకరణాలు. ప్రశ్నావళి యొక్క గొప్ప లాభాలలో ఒకటి వారి ఏకరూపంలో ఉంటుంది - అన్ని ప్రతివాదులు ఒకే ప్రశ్నలను చూస్తారు. మీరు ఒక రిటైల్ స్టోర్ వద్ద ఒక నూతన ఉత్పత్తి రోల్అవుట్ లేదా వినియోగదారుని సంతృప్తి కోసం సెంటిమెంట్ను అంచనా వేయడానికి ఒక ప్రశ్నాపత్రాన్ని కంపైల్ చేస్తున్నానా, మీకు అవసరమైన స్పందనలను ఉత్పత్తి చేయడానికి అవసరమైన మొదటి అడుగు అనేది మంచి ప్రశ్నాపత్రం యొక్క లక్షణాలను అర్థం చేసుకోవడం.
లేఅవుట్ యొక్క రకం
ఒక మంచి వ్యాపార ప్రశ్నాపత్రం మీరు సేకరించాలనుకొనే సమాచారాన్ని పొందడానికి అవసరమైనంత కాలం ఉండకూడదు. డెలివరీ అవెన్యూని పరిగణించండి - వ్యాపార ప్రత్యుత్తరం కార్డు, ఆన్ లైన్ సర్వే లేదా విస్తృతమైన బహుళ-పేజీ రూపం - మరియు ఇక్కడ ప్రతివాది పూర్తి అవుతుంది. ప్రశ్నాపత్రం యొక్క అంశం ప్రతివాదులు మరియు మీ కంపెనీ లేదా ఉత్పత్తితో వారి అనుభవంతో సంబంధం కలిగి ఉండాలి, లేకుంటే అది పూర్తి చేయడానికి తక్కువ ప్రోత్సాహకం ఉంది.
మీ ప్రశ్నాపత్రానికి స్పష్టమైన ఉద్దేశ్యం ఉండాలి, అర్ధం చేసుకోగల సులభంగా మరియు బాగా రూపొందించిన ప్రశ్నలను ప్రతివాదికి అర్ధం చేసుకునేటట్లు.
ప్రశ్నలు మొదటి వద్ద మరియు వివరంగా పురోగతిలో ఉండాలి. కంటెంట్ ఒక అంశం నుండి మరొకదానికి తార్కికంగా మార్పు చెందుతుంది. మీ ఖాతాదారులకు సున్నితమైన ప్రశ్నలను అడగడం మానుకోండి; మీరు తప్పక ఉంటే, ప్రశ్నావళి ముగింపులో వాటిని ఉంచండి మరియు నిజాయితీ ప్రతిస్పందనలను పొందడానికి అనామక ప్రశ్నాపత్రాన్ని రూపొందించండి.
ప్రశ్నలు ఫార్మాట్
మీరు అడిగే ప్రశ్నలు రెండు రూపాలను తీసుకోవచ్చు. పరిమితం చేయబడిన ప్రశ్నలు, మూసివేయబడినవి అని కూడా పిలుస్తారు, ఎంపిక చేయడానికి ప్రతివాదిని అడగండి - అవును లేదా కాదు, జాబితాలో అంశాలను తనిఖీ చేయండి లేదా బహుళ ఎంపిక సమాధానాల నుండి ఎంచుకోండి. అపరిమితమైన ప్రశ్నలు ఓపెన్-ముగిసింది మరియు మీ ఉత్పత్తులు లేదా సేవల గురించి వారికి ముఖ్యమైన భావాలను మరియు భావాలను పంచుకునేలా ప్రతివాదులు అనుమతిస్తారు. పరిమితం చేయబడిన ప్రశ్నలను విశ్లేషించడం మరియు కంపైల్ చేయడం సులభం. అనియంత్రిత ప్రశ్నలు కాదు, కానీ వారు ప్రతివాదులు తమ భావోద్వేగాల లోతును బహిర్గతం చేయడానికి అనుమతిస్తారు.
మీ ప్రతివాది నుండి డేటాను కంపైల్ చేయడం మీ లక్ష్యంగా ఉంటే, అప్పుడు పరిమితం చేయబడిన ప్రశ్నలు సులభంగా లెక్కించబడతాయి. మీరు భావోద్వేగాలను లేదా సెంటిమెంట్ యొక్క లోతును అధ్యయనం చేయాలనుకుంటే, ఆ భావాలను లెక్కించడానికి ఒక స్థాయిని అభివృద్ధి చేయండి.
ప్రశ్నలు డిజైనింగ్
ప్రతి ప్రశ్న ఒక్క అంశం మాత్రమే ఉండాలి. "మీరు తినడానికి వెళ్ళినప్పుడు, మీరు వైన్ మరియు తర్వాత విందు కాఫీని కలిగి ఉన్నారా?" ఒక రెస్టారెంట్ యజమాని నుండి ఒకటి లేదా మరొకటి ఎంపిక చేసుకున్న వారికి మధ్య తేడా ఉండదు. బహుళ ఎంపిక ప్రశ్నలతో అన్ని ఎంపికలను పరిష్కరించడానికి జాగ్రత్తగా ఉండండి. "మా ఉత్పత్తిని ప్రయత్నించాలని మీరు ప్లాన్ చేస్తారా?" అనే ప్రశ్నతో, అవును లేదా ఎటువంటి సమాధానం ఎంపిక ప్రతివాదిని కొన్ని పరిస్థితులలో వాడుకోవచ్చని చెప్పే అవకాశం లేదు - ఆ పరిస్థితులలో మీకు ముఖ్యమైనవి.
బహుళ ఎంపిక సమాధానాలు స్పష్టంగా మరియు పరస్పరం ప్రత్యేకంగా ఉండాలి. ఎంపికలను అస్పష్టం చేయగల అతివ్యాప్తి లేదు. మీరు పరిస్థితులను రేట్ చేయడానికి ప్రతివాదులు అడిగినట్లయితే, వాటిని సూచనగా ఇవ్వండి. "మీ ముందు ప్రొవైడర్తో పోలిస్తే, మా నుండి మీరు అందుకున్న కస్టమర్ సేవ ప్రతిస్పందనను ఒక-నుండి-ఐదు స్కేల్లో, ఎలా రేట్ చేస్తారు? 1 అత్యల్ప మరియు 5 అత్యధిక ఉంది."
ప్యూ రీసెర్చ్ సెంటర్, అనేక ప్రశ్నావళిని కలపడం, కొన్నిసార్లు ముందు పరీక్షలు ప్రశ్నలు బహిరంగ-చివరగా, ప్రజలు ఇచ్చే సమాధానాలను తెలుసుకోవడానికి, బహుళ-ఎంపిక ఎంపికలు వలె అత్యంత సాధారణ సమాధానాలను ఉపయోగించే ముందు. ఉదాహరణకు, ఉద్యోగులను మీరు అడగవచ్చు, "మీ ఉద్యోగాల గురించి ప్రశ్నలతో మీరు ఎవరికి ఎక్కువగా తరలిస్తారు?" అత్యంత సాధారణ సమాధానాలు సహోద్యోగి అయినట్లయితే, నా తక్షణ పర్యవేక్షకుడు, తదుపరి గదిలోని వ్యక్తి మరియు నా భార్య, ఆ సమాధానాలు ప్రశ్నాపత్రంలో ఆ ప్రశ్నకు A, B, C మరియు D ఐచ్ఛికాలు అవుతుంది. సమాధానాల ఆర్డర్ స్పందనను ప్రభావితం చేయవచ్చు, కావున మీరు ఈ ప్రశ్నలకు సమాధానాలు వేయవచ్చు.
సమాధానాలు తెలుసుకోండి
సహోద్యోగులతో ప్రశ్నాపత్రాన్ని చర్చించండి మరియు భాగస్వామ్యం చేసుకోండి, అందువల్ల మీ పని మీ వ్యాపార అవసరాల ఫలితాలను అందిస్తుంది. ప్రశ్నాపత్రాన్ని సూత్రీకరించడానికి ముందు మీరు కోరుకునే సమాచారాన్ని నిర్ణయించండి. ఉపయోగకరమైన సమాచారాన్ని పొందేందుకు మీరు సమాధానాలను కంపైల్ చేస్తున్నందున, మీరు స్వీకరించే డేటాను ఎలా లెక్కించవచ్చో పరిశీలించండి. ప్రశ్నాపత్రం కంప్యూటరు చదివినట్లయితే, ఆ నమూనా యంత్రం యొక్క సామర్థ్యానికి అనుగుణంగా ఉండాలి. ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలకు మీ ఆత్మాశ్రయ వివరణ అవసరం.
