కమ్యూనికేషన్ బహుశా వ్యాపారంలో అత్యంత ముఖ్యమైన భాగం. కమ్యూనికేషన్ లేకుండా, సంస్థలు వారి వినియోగదారులతో సంకర్షణ చెందవు. అంతర్గతంగా, గందరగోళం ఉత్పత్తి మరియు నెమ్మదిగా ఉత్పత్తి అవుతుంది. బాగా నిర్వచించబడిన మౌఖిక సంభాషణ నైపుణ్యాలు లేకుండా, ఒక కార్మికుడు తన వృత్తిలో చేరలేడు మరియు అది కూడా రద్దు చేయబడవచ్చు.
అంతర్గత సంభాషణ
వ్యక్తి మరియు సంస్థ రెండింటి కొరకు అంతర్గత నోటి సమాచారము ముఖ్యమైనది. అంతర్గత మౌఖిక సంభాషణను ఒక సంస్థలో భాష మరియు శబ్ద ఎక్స్ఛేంజీలుగా నిర్వచించవచ్చు. మంచి ఉద్యోగి మంచి నిర్వాహకుడిగా ఉండటానికి వ్యక్తి ఉద్యోగికి మంచి నిర్వాహకుడు సూచనలను రిలే చేసి, జూనియర్ ఉద్యోగులతో సంప్రదించాలి. తన పై అధికారులతో మాట్లాడుతున్నప్పుడు ఓరల్ కమ్యూనికేషన్ ఉద్యోగికి కూడా విలువైనది. ఉద్యోగి సమర్థవంతంగా కమ్యూనికేట్ చేయలేకపోతే, అతని లేదా ఆమె అవసరాలు గుర్తించబడవు మరియు అతను లేదా ఆమె తప్పుగా ప్రకటించటానికి మరియు ఆమె ఆదేశాలను పాటించకపోవచ్చు. ఒక సంస్థ నోటి కమ్యూనికేషన్ కోసం బాగా నిర్వచించబడిన నైపుణ్యం కలిగిన ఉద్యోగులను కలిగి ఉండకపోతే, అంతర్గత గందరగోళంతో పాటు ఉత్పాదకత కోల్పోవటం ఒక సమస్యగా ఉంటుంది.
వినియోగదారుల సేవ
సమర్థవంతమైన మౌఖిక సంభాషణ నైపుణ్యాలు లేదా సంభాషణా ఇంగ్లీష్ నైపుణ్యాలు లేని కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధితో వ్యవహరించిన ఏదైనా కస్టమర్ నిస్సందేహంగా నిరాశపరిచాడు. కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధులు, సేల్స్ సిబ్బంది మరియు ఏదైనా ఫ్రంట్-లైన్ కార్మికులు మౌఖిక సంభాషణలో బాగా ప్రావీణ్యం కలిగి ఉండాలి మరియు స్థానిక భాషని సరళంగా మాట్లాడటం వారికి చాలా అవసరం. ఈ ఉద్యోగులకు వారి అవసరాలను కమ్యూనికేట్ చేయాలనుకుంటున్నారు; వారు ఒక నిర్దిష్ట ఉత్పత్తిని లేదా ప్రశ్నకు సమాధానమివ్వాలి. కస్టమర్ సరైన సమాచారాన్ని కస్టమర్కు అర్థం చేసుకోలేరు లేదా కస్టమర్కు తెలియకపోయినా, కస్టమర్ తన వ్యాపారాన్ని మరెక్కడా తీసుకోవచ్చు.
సాంకేతిక పరిజ్ఞానం
పరిశ్రమ-నిర్దిష్ట లేదా సాంకేతిక పరిజ్ఞానంతో థింగ్స్ మరింత సంక్లిష్టంగా మారుతుంది. సంభాషణ కోసం అవసరమైన ప్రాథమిక భాషా నైపుణ్యాలు మాత్రమే కాకుండా, లేమాన్ యొక్క నిబంధనల్లో సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని అనువదించడానికి ఆధునిక భాష నైపుణ్యాలు అవసరం కావచ్చు. ఇది సగటు నోటి కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలు ఉన్న వ్యక్తికి కష్టమైన పని. ఉదాహరణకు, అంతర్గతంగా, ఒక ఇంజనీర్ లేదా ఉత్పత్తి నిపుణుడితో కమ్యూనికేషన్ కొత్త ఉత్పత్తిని చర్చించడానికి లోతైన చర్చ అవసరం కావచ్చు. ఈ సమాచారం తర్వాత విక్రేత లేదా మేనేజర్ అర్ధం చేసుకోగల భాషలోకి అనువదించాలి - వారు ఎలా పని చేస్తారనే విషయం గురించి పట్టించుకోకపోవచ్చు, కాని వారు వినియోగదారులకు చెప్పగల ప్రయోజనాల గురించి.
ఐడియాస్ కమ్యూనికేట్
వారితో వచ్చిన వ్యక్తి యొక్క మనస్సులో ఐడియాస్ చాలా స్పష్టంగా ఉండవచ్చు. అయినప్పటికీ, ఆ వ్యక్తి ఆలోచనను అనువదించలేకపోతే అతని లేదా ఆమె సహోద్యోగులు అర్ధం చేసుకోగలరు, ఆలోచన నిష్ఫలంగా ఉంటుంది. ఒకవేళ అతని వ్యక్తి తన ఆలోచనను పొందగలిగేలా చేస్తే, అతని లేదా ఆమె కమ్యూనికేషన్ చాలా బలహీనంగా ఉంది, ఆలోచన తప్పుగా మరియు తొలగించబడటంతో, సంస్థ మరియు వ్యక్తిని కోల్పోతారు.
సామర్థ్యం మరియు ఉత్పాదకత
వారి మొత్తం స్థాయి నోటి కమ్యూనికేషన్ యోగ్యత ఆధారంగా సంస్థలకు ప్రత్యక్ష ప్రయోజనం లేదా నష్టం ఉంది. సమాచార మొదటిసారి పూర్తి అయినందున సూచనలు పునరావృతం కానట్లయితే సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరచవచ్చు. ఇది ఉత్పాదకత పెంచుతుంది మరియు అవగాహన కల్పించే సంస్కృతిని సృష్టిస్తుంది, దీనిలో ఉద్యోగులు కొత్త ఆలోచనలను ప్రోత్సహించగలరు, ఎందుకంటే సంస్థ విలువలు కమ్యూనికేషన్ మరియు భాగస్వామ్య సమాచారం గురించి తెలుసు.
