మార్కెటింగ్ విభజన అనేది ప్రతి ఉత్పత్తి కోసం వివిధ అమ్మకపు ప్రతిపాదనలతో వేర్వేరు మార్కెట్లను లక్ష్యంగా చేసుకోవడం ద్వారా వ్యాపారాలను తమ అమ్మకాలను పెంచడానికి ఉపయోగించే పద్ధతి. విఫణి విభాగీకరణ యొక్క మార్పులో మేనేజర్లు కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజ్మెంట్ (CRM) సాఫ్ట్వేర్ను ప్రతి సెగ్మెంట్ కోసం విక్రయ లక్ష్యాలను మరియు పైప్లైన్స్ను సెట్ చేయడానికి ఉపయోగించవచ్చు.
వాస్తవాలు
వినియోగదారుడు, భూగోళ శాస్త్రం, ఉత్పత్తి స్థానాలు లేదా ఉత్పత్తుల శ్రేణిలో విక్రయాలను పంపిణీ చేయడం ద్వారా మేనేజర్ విభాగంలో తన లక్ష్య విక్రయానికి ఎలా ఎంచుకోవచ్చు అనే దానిపై దాదాపు అనంతమైన రకం ఉంది. కొత్త డేటా వెలుగులో లక్ష్యాలను పునఃపరిశీలించటానికి - లేదా ప్రత్యామ్నాయంగా, లక్ష్యాలను చేరుకోవడానికి అమ్మకాలు లక్ష్యంగా ఉన్నాయో లేదో నిర్ధారించడానికి ప్రతి సెగ్మెంట్లో అమ్మకాలు ట్రాక్ చేయడానికి CRM సాఫ్ట్వేర్ ఉపయోగించబడుతుంది.
లక్షణాలు
CRM సాఫ్ట్వేర్ ఒక రోజువారీ ప్రాజెక్ట్ నిర్వహణ ఉపకరణంగా ఉపయోగపడుతుంది, సాధారణంగా ఒక నెట్వర్క్ సెట్టింగులో, ఒక పెద్ద ప్రాజెక్ట్ విక్రయ పనులు మరియు సమయ కేటాయింపులకు విక్రయించడానికి మొత్తం అమ్మకాలు మరియు మద్దతు బృందంలో విచ్ఛిన్నం చేస్తుంది. విక్రయాలు మరియు మద్దతు నిపుణులు వాటిని కీలకమైన పనులపై దృష్టి పెట్టడానికి సాఫ్ట్వేర్ మీద ఆధారపడతారు మరియు ఈ పూర్తయిన కార్యక్రమంలో, వారు వర్క్ఫ్లో విశ్లేషించడానికి నిర్వహణ కోసం స్థిరమైన డేటాను అందిస్తారు. సెగ్మెంట్ మేనేజర్లు వ్యక్తిగత పని పూర్తి చూడవచ్చు లేదా వెక్టార్ పరిధిలోని మొత్తం డేటాను విశ్లేషించవచ్చు.
రకాలు
CRM సాఫ్ట్వేర్తో పరస్పర చర్యలో మార్కెటింగ్ మేనేజర్ చేత నిర్వహించబడే బహుళ పాత్రలు ఉన్నాయి, ఇది ఒకే వ్యక్తి ద్వారా లేదా ఫ్రంట్-లైన్ సేల్స్ సిబ్బందితో సహా పలువురు వ్యక్తుల ద్వారా నెరవేరవచ్చు. కాన్సెప్చువల్ గోల్స్ మరియు ఆర్ధిక లక్ష్యాలు యూనిట్ అమ్మకాలు మరియు వ్యాపార తర్కాల పరంగా నిర్వచించబడాలి మరియు తరువాత CRM సాఫ్టవేర్ యొక్క పద్దతిని ఉపయోగించి నమోదు చేయబడతాయి. రెండవ అంచె విశ్లేషణ విక్రయాల డేటా వచ్చినప్పుడు, ఏ అంచనాలు నెరవేరుతున్నాయో తెలుసుకోవడానికి మరియు సరిదిద్దాలి. కొన్ని సందర్భాల్లో, ఈ విశ్లేషణ ప్రత్యక్ష అమ్మకాల సిబ్బందిచే పూర్తి చేయబడుతుంది; ఇతరులలో, మేనేజర్ మొత్తం సేల్స్ డేటాను సమీక్షిస్తాడు మరియు మొత్తం సేల్స్ ఫోర్స్ కోసం కొత్త విధానాలను నిర్ణయిస్తాడు.
భౌగోళిక
విక్రయ ప్రాంతాలు మార్కెట్ విభజన యొక్క ఒక సాధారణ పద్ధతిగా చెప్పవచ్చు, ఎందుకంటే అమ్మకాల బలగాలు భూభాగాలను స్థాపించడానికి మరియు వారి ప్రయత్నాలను దృష్టిలో ఉంచుకునేందుకు వీలు కల్పిస్తాయి. మంచి విభాగ నిర్వాహకులు తమ మార్కెటింగ్ సామగ్రిని ప్రతి ప్రాంతం యొక్క అవసరాలను సర్దుబాటు చేస్తారు, స్థానిక సాంస్కృతిక మరియు ఆర్ధిక భేదంపై దృష్టి పెట్టారు.
ప్రాముఖ్యత
CRM సాఫ్ట్వేర్ ప్రశ్నలకు మార్కెట్ యొక్క పక్షుల-కన్ను దృష్టితో మేనేజర్లను అందించడానికి రూపొందించబడింది, ఇవి విక్రయాల స్థానాలు, భవిష్యత్తు మార్కెటింగ్ అవకాశాలు మరియు లాభదాయకతపై మొత్తం ప్రభావాన్ని ప్రతిబింబించే డేటాలో పోకడలను విశ్లేషించడానికి అనుమతిస్తుంది. CRM నిరంతరాయంగా ఒక సాధారణ సెట్ మెట్రిక్స్ ఉపయోగించబడుతుంది, దీనితో సెగ్మెంటేషన్ మేనేజర్లు తమ అమ్మకాల ప్రయత్నాలను విభిన్న విభాగాలలో సహచరులతో లేదా పోటీదారులచే మరియు విక్రయానికి వ్యతిరేకంగా మొత్తంగా పరిశ్రమలను సరిపోల్చడానికి అనుమతిస్తుంది.
