ఒక నర్సింగ్ హోం వద్ద కస్టమర్ సర్వీస్ మెరుగుపరచండి ఎలా

విషయ సూచిక:

Anonim

ప్రస్తుత తరాల పాత పొందుటకు మరియు విరమణ ఎంటర్, ఒక నర్సింగ్ హోమ్ ఎంటర్ భావన unsettled, మిశ్రమ భావోద్వేగాలు అనేక వదిలి చేయవచ్చు. వార్త కథలు సీనియర్ లైవ్ ఇళ్లలో పేద చికిత్సను హైలైట్ చేస్తాయి. మీరు ఈ ఇళ్లలో ఒకదానిని నడుపుతున్నప్పుడు, నివాసితుల చికిత్సపై మీ శక్తిని ఎక్కువగా దృష్టి పెట్టడం ముఖ్యం. సరైన కస్టమర్ సేవ, ఒక నర్సింగ్ హోమ్ పాల్గొన్న అన్ని కోసం ఒక ఆహ్లాదకరమైన ప్రదేశం.

మీరు అవసరం అంశాలు

  • తగిన ఉద్యోగులు

  • సూచన పెట్టె

ఒక నర్సింగ్ హోమ్ లో పనిచేయడానికి తగిన ఉద్యోగులను తీసుకోండి. ఈ రకమైన ఉద్యోగం కోసం అందరూ ప్రతి ఒక్కరికీ సరైన వ్యక్తిత్వాన్ని కలిగి ఉండరు. ఉద్యోగులు నివాసితులకు మర్యాదపూర్వక మరియు మర్యాదపూర్వకంగా ఉండాలి. వంట మరియు సంరక్షక సిబ్బంది వంటి పరిధీయ పనులకు కూడా పెద్దలు చుట్టూ ఉన్నవారిని ఎంపిక చేసుకోవటానికి చాలా ముఖ్యమైనది.

మీ నివాసితులకు సూచన పెట్టెను అందించండి. వారు చికిత్స ఎలా గురించి ఏ పట్టులు కలిగి ఉంటే, వారు మీతో వారి ఫిర్యాదులను ప్రసారం చేయవచ్చు. అనేకమంది నర్సింగ్ హోమ్ నివాసితులు కంటి చూపును తగ్గిపోయారు కాబట్టి, పెద్ద ముద్రణ సూచన షీట్లను పెట్టెతో అందిస్తారు.

ఉపాధి ప్రారంభంలో మీ ఉద్యోగులకు శిక్షణ ఇవ్వండి. కొందరు వ్యక్తులు వృద్ధులు పెద్దవాళ్ళు పిల్లలు లేదా శిశువులుగా ఉంటారు, వారు బాగా అర్థం చేసుకుంటే కూడా. మీ నివాసితులు గౌరవం, గౌరవం మరియు ఆహ్లాదకరమైన పద్ధతిలో చికిత్స చేస్తారని నిర్ధారించుకోండి.

మీ ఉద్యోగులకు రెగ్యులర్ సమావేశాలు మరియు కార్ఖానాలు అందించండి. మీ నివాసితులు చికిత్స చేస్తున్న విధంగా ప్రతికూల పోకడలను మీరు చూస్తే, ఈ సమస్యలను వర్క్షాప్లలో పరిష్కరించండి. నర్సింగ్ హోమ్ నివాసితులకు ఉత్తమంగా ఎలా మెరుగ్గా వ్యవహరించాలనే దాని గురించి మరింత తెలుసుకునేందుకు ప్రజలు దృశ్యాలు పనిచేయగల రోల్ ప్లేయింగ్ పరిస్థితులను అందించండి.

మీ నివాసితుల ఫిర్యాదులను వినండి. కొంతమంది ఉద్యోగులు, ఏ వృత్తి అయినా వారు యజమాని చుట్టూ లేనప్పుడు విభిన్నంగా వ్యవహరిస్తారు. మీరు మీ సిబ్బందిలో ఉన్నవారిని నర్సింగ్ హోమ్ నివాసితులు దుర్వినియోగం చేస్తున్నారని విన్నప్పుడు, తీవ్రంగా తీసుకోండి. వారు రద్దు చేయవలసి ఉంటే, మీరు ఎల్లప్పుడూ కొత్త వ్యక్తిని నియమించుకుంటారు.

చిట్కాలు

  • వివిధ అనారోగ్యం మరియు జీవన దశల కారణంగా, కొంతమంది నర్సింగ్ హోమ్ నివాసితులు వారి వైఖరి కారణంగా నిర్వహించడానికి చాలా కష్టపడతారు. ఈ నివాసితులకు అనుభవజ్ఞులైన ఉద్యోగులను వారు ఇప్పటికీ ఉత్తమ సంరక్షణను అందుకున్నారని నిర్ధారించుకోండి.