కస్టమర్ సంతృప్తి, ఆనందం మరియు విక్రయ విధానంలోని ఇతర క్లిష్టమైన అంశాలను అంచనా వేసేందుకు కంపెనీలు వేర్వేరు పద్ధతులను ఉపయోగిస్తారు. పెద్ద సంస్థలు తరచూ మార్కెట్ పరిశోధనలో వినియోగదారుల అభిప్రాయాలను కొలిచే స్కేలింగ్ పద్ధతులను ఉపయోగిస్తాయి. పోల్స్, సర్వేలు మరియు ప్రశ్నాపత్రాలు కేవలం కొన్ని ఉదాహరణలు. వారి పాత్ర ఒక నిర్దిష్ట ఉత్పత్తి గురించి కస్టమర్లకు ఎలా అనిపిస్తుందో, వారు ఏయే అంశాలను చూస్తున్నారు లేదా ఎందుకు వారు ఒక నిర్దిష్ట అంశంగా ఇష్టపడలేరనే విషయాన్ని గుర్తించడం. మెరుగైన ఉత్పత్తులను గుర్తించడానికి మరియు మెరుగైన ఉత్పత్తులను అభివృద్ధి చేయడానికి బ్రాండ్లు ఈ డేటాను ఉపయోగించవచ్చు.
వివిధ స్కేలింగ్ పద్ధతులు వ్యాపార మార్కెట్ పరిశోధనలో ఉపయోగించబడతాయి మరియు ప్రతి ప్రత్యేక లక్షణాలు ఉన్నాయి. మరొకటి ఎంచుకోవడం అనేది మీ బడ్జెట్ మరియు లక్ష్యాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
నామమాత్ర ప్రమాణాలు
నామమాత్రపు ప్రమాణాలు ఉపయోగించడానికి సులభమైనవి, కానీ అత్యల్ప కొలత స్థాయిని అందిస్తాయి. ఇతర సాంకేతికతలను కాకుండా, వారు వేరియబుల్స్ మధ్య ఏ సంబంధాలు లేదా విలువలు వ్యక్తం లేదు. పరిశోధకులు ఒక నిర్దిష్ట ఉత్పత్తి రంగు లేదా పరిమాణాన్ని ఇష్టపడే పురుషులు మరియు మహిళలు వంటి ఫ్రీక్వెన్సీ గణనలను గుర్తించడానికి వాటిని ఉపయోగిస్తారు. ఉదాహరణకు, వారు నలుపు, గోధుమ, అందగత్తె లేదా బూడిద రంగు జుట్టు కలిగి ఉన్నారా అనేవాటిని మీరు అడగవచ్చు. మీరు జుట్టు సంరక్షణ ఉత్పత్తులను విక్రయిస్తున్నట్లయితే, ఈ సమాచారం మీ లక్ష్య విఫణిలో అంతర్దృష్టులను అందిస్తుంది. మీ వినియోగదారులు చాలా మంది బూడిద జుట్టు కలిగి ఉంటారని ఊహిస్తూ, మీరు బూడిద వెంట్రుకలు కవర్ చేయడానికి మరియు సహజ రంగును పునరుద్ధరించే ఒక ఉత్పత్తిని అభివృద్ధి చేయవచ్చు.
విరామం ప్రమాణాలు
ఇంటర్వెల్ ప్రమాణాలు సాధారణంగా వాణిజ్య మార్కెటింగ్ పరిశోధనలో ఉపయోగిస్తారు. వారు క్రమంలో అలాగే వేరియబుల్స్ మధ్య తేడాలను సూచిస్తారు. ఈ పద్ధతి యొక్క విశిష్ట లక్షణం సంపూర్ణ సున్నా పాయింట్ లేదు. ఉదాహరణలు అభిప్రాయ ప్రమాణాలు మరియు వైఖరి ప్రమాణాలు.
ఉదాహరణకు, ఉష్ణోగ్రత, విరామాన్ని సూచిస్తుంది. మేము 10 డిగ్రీల సెల్సియస్ ఉష్ణోగ్రత 20 డిగ్రీల సెల్సియస్ కంటే తక్కువ అని చెప్పగలను.
ఒక వ్యాపార యజమానిగా, ప్రతి ఒక్కరి నుండి వారి నుండి సంతృప్తి రేటును ఒక నుండి 10 కి రేట్ చేయమని మీరు అడగవచ్చు. లేదా $ 1,500- $ 2,500, $ 2,500- $ 4,500 మరియు మీరు ఇచ్చే విధంగా, వారి ఖర్చు శక్తిని బాగా అర్థం చేసుకుంటారు.
మధ్యంతర ప్రమాణాలు
ఈ స్కేలింగ్ టెక్నిక్ సౌకర్యం, సంతృప్తి, మొత్తం అనుభవం మరియు మరిన్ని వంటి సంఖ్య-కాని భావనలను కొలవడానికి సహాయపడుతుంది. ఒక మంచి ఉదాహరణ ఉంటుంది: అసంతృప్తితో కూడిన, సంతృప్తి చెంది, కొంతవరకు సంతృప్తికరంగా లేదా చాలా సంతృప్తి చెందింది. ప్రతివాదులు తమ సంతృప్తి స్థాయిని ఉత్తమంగా ప్రతిబింబించే బాక్స్ను ఆడుతారు.
వృత్తాకార ప్రమాణాలు మీరు సూచిస్తున్న నాణ్యతను తక్కువగా లేదా అంతకంటే ఎక్కువ కలిగి ఉన్న విషయాల్లో మీరు వేరియబుల్స్ను ర్యాంక్ చేయడానికి అనుమతిస్తాయి. వారు వ్యత్యాసం యొక్క పరిమాణాన్ని సూచించరు, కానీ వస్తువుల సాపేక్ష స్థానం మాత్రమే.
పోలిక ప్రమాణాలు
వారి పేరు సూచించినట్లు, ఈ ప్రమాణాలు ప్రతివాదులు వివిధ ఉత్పత్తులను లేదా సేవలను పోల్చడానికి అనుమతిస్తాయి. వారు మార్కెట్ పరిశోధనలో విస్తృతంగా ఉపయోగిస్తారు, కస్టమర్ ప్రాధాన్యతలను విలువైన అవగాహనలను అందిస్తారు. ఉదాహరణకు, మీరు ఒక కొత్త శక్తి పానీయాన్ని ప్రారంభించాలనుకుంటే, మీరు వనిల్లా, సిట్రస్ లేదా బెర్రీ రుచిని ఇష్టపడుతున్నారా అని మీరు అడగవచ్చు.
ప్రతివాదులు అంశాలతో ఎలా వ్యవహరిస్తారో మరియు స్పందన ధోరణులలో వ్యక్తిగత వ్యత్యాసాన్ని ఎలా సరిపోల్చే కొలమాన స్కేలింగ్ పద్ధతులు అంచనా వేస్తాయి. కంపెనీలు తమ ప్రేక్షకులను మెరుగ్గా నిర్వచించటానికి మరియు దాని అవసరాలు మరియు కోరికలను పరిష్కరించే ఉత్పత్తులను సృష్టించుకోవచ్చు.
నిష్పత్తి ప్రమాణాలు
స్పందనల యొక్క ఖచ్చితమైన విలువను కొలిచేందువలన నిష్పత్తి ప్రమాణాలు అన్ని స్కేలింగ్ పద్ధతుల్లో అత్యంత సమగ్రమైనవి. అదనంగా, వారికి స్థిర మూలం లేదా సున్నా పాయింట్లు ఉంటాయి. ప్రతివాదులు వారి వార్షిక గృహ ఆదాయం, వారి చివరి కొనుగోలులో ఖర్చు చేయబడిన మొత్తం, రోజువారీ మరియు మరింత మంది TV చూస్తూ గడిపిన సమయం వంటి సమగ్ర సమాచారాన్ని అందించవచ్చు. ఇక్కడ నుండి, పరిశోధకులు మోడ్, ఫ్రీక్వెన్సీ, శ్రేణి, ప్రామాణిక విచలనం మరియు వైవిధ్యం వంటి వివిధ గణాంకాలను వర్తింపజేయవచ్చు.
మార్కెట్ పరిశోధనలో ఉపయోగించే అనేక ఇతర స్కేలింగ్ పద్ధతులు ఉన్నాయి. ఉదాహరణకు, మీరు కొత్త ఉత్పత్తులను లేదా సేవలను ప్రారంభించినప్పుడు ఐక్యత-మొత్తం-లాభం పద్ధతిని ఉపయోగించవచ్చు. కంపెనీలు కూడా లైన్-మార్కింగ్ ప్రమాణాలు, నిరంతర రేటింగ్ ప్రమాణాలు మరియు అర్థ ప్రమాణాల వంటి తులనాత్మకమైన ప్రమాణాలతో పని చేయవచ్చు. ప్రతి ఒక్కటి వేరే ప్రయోజనం మరియు కొలత యొక్క ఏకైక పద్ధతి.
