మార్కెటింగ్ పరిశోధన ప్రక్రియ విజయవంతమైన ఉత్పత్తులు మరియు ప్రచార ప్రచారాలు సృష్టించడానికి వినియోగదారు అవగాహన మరియు వైఖరులు గుర్తించడానికి ప్రయత్నిస్తుంది. Likert స్కేల్ వంటి అనేక పరిశోధన పద్ధతులు, పరిమాణాత్మక పద్ధతిలో వినియోగదారుల వైఖరిని కొలిచేందుకు. వినియోగదారుడు అవగాహనలను అర్థం చేసుకోవడానికి అటువంటి నీడ మరియు ప్రవర్తన మ్యాపింగ్ వంటి ఇతర పద్ధతులు, గుణాత్మక పరిశీలనాత్మక డేటాను ఉపయోగిస్తాయి. ఉపయోగించిన పరిశోధన విధానాలతో సంబంధం లేకుండా, వినియోగదారు అవగాహనలను మరియు వైఖరులను బహిర్గతం చేసే ప్రక్రియ సమస్యను నిర్వచించడం, పరిశోధన ప్రణాళికను అభివృద్ధి చేయడం, సమాచారం సేకరించడం, సమాచారాన్ని విశ్లేషించడం మరియు వ్యూహాత్మక నిర్ణయం తీసుకోవడం వంటివి ఉంటాయి.
మార్కెటింగ్ రీసెర్చ్ ప్రాసెస్
ఒక ఘన మార్కెటింగ్ పరిశోధన ప్రణాళిక అది పరిష్కరించడానికి కోరుకుంటున్న సమస్య యొక్క నిర్వచనంతో ప్రారంభమవుతుంది. తరచుగా ఆ సమస్య వినియోగదారు అవగాహనల సమితిని కేంద్రీకరిస్తుంది. ఉదాహరణకు, తిరోగమన విక్రయాల కారణంగా టోర్టిల్లా చిప్స్ యొక్క ఒక బ్రాండ్ను తిరిగి బ్రాండ్ చేయాలని కోరుకుంటున్న ఒక సంస్థ అమ్మకాలు వాల్యూమ్ లేకపోవడాన్ని ఎదుర్కొంటున్న అవగాహన మరియు వైఖరులను వెలికితీయడానికి ఒక పరిశోధన ప్రణాళికను రూపొందిస్తుంది. అలాంటి ఒక పరిశోధన ప్రణాళిక యొక్క ద్వితీయ లక్ష్యమే రుచిలేని మరియు ప్యాకేజీ రూపకల్పనతో సహా టోర్టిల్లా చిప్ లక్షణాల రకాలను బహిర్గత పరచవచ్చు, వినియోగదారులు పోటీదారులపై బ్రాండ్ను కొనుగోలు చేస్తారు. పరిశోధనా ప్రక్రియలో మరో ముఖ్యమైన అడుగు ఏ విధమైన పద్ధతులు ఉపయోగించబడుతుందో నిర్ణయించడం.
పరిశోధనా పద్ధతులు
క్రయ విక్రయాల పరిశోధన జరిపినప్పుడు, రెండు రకాలైన సమాచార వనరులు ఉపయోగించబడతాయి. ఒక మంచి పరిశోధకుడు ప్రాథమిక మరియు ద్వితీయ డేటా రెండింటి కలయికను ఉపయోగిస్తాడు. సెకండరీ డేటా మరొక ప్రయోజనం కోసం మరొకరిచే నిర్వహించబడిన పరిశోధనను ఉపయోగించుకుంటుంది. ప్రాధమిక సమాచారం చేతిలో ఉన్న నిర్దిష్ట పరిశోధన సమస్య కోసం సేకరించిన కొత్త పరిశోధన. ప్రాథమిక డేటాను సేకరించడానికి అనేక పద్ధతులు ఉన్నాయి. ఆ పద్ధతులు పరిశీలన, దృష్టి సమూహాలు, సర్వేలు, ప్రవర్తనా డేటా మరియు ప్రయోగాత్మక పరిశోధన ఉన్నాయి.
పరిమాణాత్మక చర్యలు
వినియోగదారు అవగాహనలను మరియు వైఖరిని కొలిచే ఒక ప్రముఖ పద్ధతి సర్వే. ఒక సర్వేలో ఒక నిర్దిష్ట సంస్థ, ఒక ఉత్పత్తి వర్గం, ఒక ఉత్పత్తి ఆలోచన, లేదా కొనుగోలు పరిస్థితి గురించి ఆలోచనలు బహిర్గతం చేయడానికి క్లోజ్-ఎండ్ మరియు ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలను కలిగి ఉంటుంది. ఒక Likert స్కేల్ విస్తృతంగా ఉపయోగించే ప్రశ్న ఫార్మాట్, ఇది వినియోగదారులను వారు ఒక నిర్దిష్ట ప్రకటనతో అంగీకరిస్తున్నారు లేదా అసమ్మతిని తెలియజేస్తారా అని సంఖ్యాపరంగా అంచనా వేయమని అడుగుతుంది. వినియోగదారుని వైఖరులను కొలవడానికి Likert ప్రమాణాలు ఉపయోగించబడతాయి. ప్రతివాదులు ఒక ప్రకటనలో సానుకూలంగా లేదా ప్రతికూల వైఖరిని కలిగి ఉన్నారో లేదో సూచిస్తారు మరియు సంఖ్యాత్మక స్కేల్ను ఉపయోగించి పరిశోధకులు గణనీయంగా ప్రాధాన్యత పొందుతారు. ఉదాహరణకు, Likert స్కేల్ ఆకృతిలోని ఒక ప్రశ్న, సర్వే ప్రతివాదులు అడిగిన ప్రశ్నలకు అనుగుణంగా తనిఖీ లగేజీ కోసం ఎయిర్లైన్ ఫీజులు తగినదని భావిస్తారా. ప్రతివాదులు బలంగా అసమ్మతిని, అసమ్మతిని, తటస్థంగా, అంగీకరిస్తున్నారు లేదా బలంగా అంగీకరిస్తారా అని సూచించారు.
గుణాత్మక పద్ధతులు
గుణాత్మక పరిశోధన పద్ధతులు ప్రధానంగా పరిశీలనా పద్ధతులు లేదా ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలను కలిగి ఉంటాయి. కస్టమర్ షాపింగ్ పద్ధతులు నేరుగా అనుమతి లేకుండా లేదా పరిశీలించబడవచ్చు మరియు గమనించవచ్చు. వాస్తవ కొనుగోలు పద్ధతులు మరియు కొనుగోలు నిర్ణయాలు ఎలా తయారు చేయబడ్డాయి అనేది టూత్పేస్ట్ లేదా బ్రాండ్ ప్రోత్సాహక బ్రాండ్ గురించి సంభావ్య అవగాహనలను వెల్లడించింది. ఓపెన్-ఎండ్ ఫోకస్ గ్రూప్ ప్రశ్నలు క్రొత్తగా అభివృద్ధి చెందిన ఉత్పత్తి రుచి గురించి అభిప్రాయాలను ఇవ్వడానికి పాల్గొనేవారిని అడగవచ్చు. గుణాత్మక పద్దతుల ద్వారా సేకరించిన అభిప్రాయ డేటా అప్పుడు ఒక వినియోగదారు మరొక ప్రత్యేకమైన ఉత్పత్తిని ఎన్నుకోవచ్చని నిర్ణయించడానికి విశ్లేషిస్తారు.
