సమర్థవంతమైన కమ్యూనికేషన్ను సులభతరం చేయడంలో సహాయపడటానికి నేడు అనేక వ్యాపారాలు అందుబాటులో ఉన్నాయి. సందేశ అనువర్తనాలు నుండి వీడియో కాల్స్ మరియు ఆన్లైన్ బృందం సహకార ప్లాట్ఫారమ్లకు, సహోద్యోగులతో, కస్టమర్లతో, భాగస్వాములతో మరియు వ్యాపార వాటాదారులతో కమ్యూనికేట్ చేసేందుకు మార్గాలు లేవు. పలు వేర్వేరు సమాచార వ్యవస్థలు వ్యాపారాలు వారి రోజువారీ కార్యక్రమాలలో చొప్పించగలిగినప్పటికీ, సమర్థవంతమైన కమ్యూనికేషన్ యొక్క లక్షణాలు ఇప్పటికీ ఏ ప్లాట్ఫారమ్ ఉపయోగించబడుతుందో వాటికి అవసరం.
సంభాషణకు జాగ్రత్తగా వినండి
వినడం సమర్థవంతమైన కమ్యూనికేషన్ కోసం అవసరమైన ఒక కీలక అంశం. వ్యాపారంలో, చురుకుగా వినడం ప్రాక్టీస్ చేయడం ముఖ్యం, అనగా ఎవరైనా మీతో ఏమి చెబుతున్నారో వినడానికి మరియు అర్ధం చేసుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తారు. ఒక సహోద్యోగితో ఒక సమస్య గురించి ఒక సహోద్యోగి మాట్లాడుతుంటే, పరిష్కారంతో జంపడానికి ముందు వివరాలను అర్థం చేసుకోవడం చాలా ముఖ్యం.
ప్రజలు చెప్పేది వినడానికి సమయాన్ని తీసుకోని వ్యక్తితో మాట్లాడటం ఇష్టం లేదు. మీరు చురుకుగా జాబితా చేస్తున్నారని మీ సహోద్యోగిని చూపించడానికి, కస్టమర్తో మీ అవగాహనను మీ అవగాహనను వివరించడానికి మీరు వారి సంభాషణ యొక్క భాగాలను పునరావృతం చేయవచ్చు లేదా పునఃప్రారంభించవచ్చు. వివరాలను వివరించడానికి ప్రశ్నలను అడగడం అనేది పెద్ద చిత్రాన్ని గురించి చురుకుగా వినడానికి మరియు సమగ్రమైన అవగాహన పొందడానికి మార్గం.
మీ ప్రేక్షకులను తెలుసుకోండి
ప్రేక్షకుల ఆధారంగా సందేశాన్ని సవరించడం సమర్థవంతమైన కమ్యూనికేషన్ కోసం ఒక ప్రమాణం. మీరు ఒక వ్యక్తికి ఏమి చెయ్యాలో సంస్థలో వారి పాత్ర ఆధారంగా మరియు అంశంపై వారికున్న జ్ఞానం ఆధారంగా మరొకరికి సరైనది కాదు. సమర్థవంతంగా మీ సందేశాన్ని పొందడానికి, మీరు మీ భాష, టోన్ మరియు మాధ్యమంను మార్చాలి, తద్వారా ఇది మీ ప్రేక్షకులకు సరైనది.
ఉదాహరణకు, మీరు మీ సంస్థలో ఒక కార్యనిర్వాహకుడితో మాట్లాడటం, మీరు ఒక పీర్తో మాట్లాడటం నుండి మీ సందేశం యొక్క కంటెంట్ అదే అయినప్పటికీ, భిన్నంగా ఉండవచ్చు. కొందరు వ్యక్తులు సహచరులతో సాధారణం వ్యాపార భాషను ఉపయోగించేటప్పుడు అధికారులతో మరింత అధికారిక భాషను ఉపయోగిస్తారు. మీ సంస్థ యొక్క సంస్కృతి మీరు అంతర్గత మరియు బాహ్య వాటాదారులతో సంభాషించే విధానాన్ని కూడా ప్రభావితం చేస్తుంది.
కన్సైజ్, కంప్లీట్ మరియు సరి
క్లుప్తమైన, అందించే-కమ్యూనికేషన్ అందించడం పునరావృతం మరియు నిరాశ నివారించడానికి సహాయపడుతుంది. కమ్యూనికేషన్ నుండి అనవసరమైన వివరాలను తొలగించడం ద్వారా, మీరు అపార్థం యొక్క అవకాశాలను తగ్గించవచ్చు. ఈ రోజుల్లో, ప్రజల శ్రద్ధ పరిమితులు తక్కువగా ఉంటాయి, అందువల్ల మీ సందేశాన్ని పది నిమిషాల్లో పొందడం 30 నిమిషాల కంటే ఎక్కువ ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది. ఉదాహరణకు, మీరు అమ్మకాలు అవకాశాన్ని గురించి కస్టమర్తో సమావేశమైతే, మీ ప్రదర్శనను సాధ్యమైనంత క్లుప్తంగా ఉంచడం ద్వారా వారి సమయాన్ని గౌరవిస్తామని వారికి తెలియజేయండి.
సమర్థవంతమైన కమ్యూనికేషన్ చిన్నది మరియు సంక్షిప్తమైనది అయినప్పటికీ, అది పూర్తి కావాలి. దీని అర్థం సందేశంలోని అన్ని వాస్తవాలను చేర్చాలని మరియు తార్కికంగా నిర్వహించాల్సిన అవసరం ఉంది, కాబట్టి ఇది అనుసరించడానికి సులభం. మీరు ఎవరితో మాట్లాడుతున్నారో వారిపై ఆధారపడి, మీరు వారి జ్ఞానం యొక్క కొన్ని అంశాలను అనుకోవచ్చు, వివరాలను అందించడం లేదు. సందేశాన్ని పూర్తిగా అర్ధం చేసుకోవడం సమర్థవంతంగా కమ్యూనికేట్ చెయ్యడానికి కీ. ఉదాహరణకు, మీరు ఒక కొత్త వ్యాపార భాగస్వామితో కలిసి పని చేస్తున్నట్లయితే మరియు వాటి నుండి కొనుగోలు సరుకుల గురించి చర్చిస్తున్నట్లయితే, మీకు అవసరమైన అన్ని అంశాలతో వాటిని అందించడం అవసరం. ఆ విలువైన సమాచారాన్ని అందించకుండా, సరఫరాదారు కుడి భాగాలను బట్వాడా చేయలేడు, ఇది నిరాశ, జాప్యాలు మరియు పేద సంబంధాలను కలిగిస్తుంది.
వాస్తవాలను వారు అతిగా లేకుండా కాకుండా, మంచి సంభాషణ నైపుణ్యాల యొక్క లక్షణాల్లో ఒకటి మరియు అస్పష్టమైన మరియు గందరగోళాన్ని తొలగిస్తుంది. మీరు ఫిర్యాదుతో వ్యవహరిస్తున్నట్లయితే, కస్టమర్ ఉద్యోగితో ఉంటాడు, ఉదాహరణకు, సమస్యను అర్థం చేసుకోవడానికి మీరు రెండు పార్టీల నుండి అభిప్రాయాన్ని పొందాలి.
సందేశంలో అభిప్రాయాన్ని జోడిస్తుంది
ఎఫెక్టివ్ కమ్యూనికేషన్ ఇవ్వడం మరియు సకాలంలో ఫీడ్బ్యాక్ పొందడం. సందేశము పంపబడినది మరియు సరిగ్గా స్వీకరించబడినా మీరు మరియు మీరు కమ్యూనికేట్ చేస్తున్న వ్యక్తి రెండింటిని చూపుట సహాయపడుతుంది. ఫీడ్బ్యాక్ పూర్తిగా ఆఫ్-బేస్ అయినట్లయితే, మీరు సమర్థవంతంగా కమ్యూనికేట్ చేయలేదని లేదా రిసీవర్ పూర్తిగా అర్థం చేసుకోలేదని చూపించవచ్చు.
ఒక వ్యాపార వాతావరణంలో, బృందం పని చేస్తున్నప్పుడు అభిప్రాయం చాలా క్లిష్టమైనది. ఉదాహరణకు, మీరు నిర్వాహక స్థితిలో ఉంటే, మీ సిబ్బందిని వారి పనితీరు, వారి పాత్ర మరియు వినియోగదారులతో వారి కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాల గురించి నిర్మాణాత్మక అభిప్రాయాన్ని అందించాలి. అభిప్రాయం కూడా సంస్థ ధైర్యాన్ని పెంచుతుంది మరియు కామ్రేడీ పెంచడానికి ప్రశంసలను ఇస్తుంది.
అభిప్రాయాన్ని అందించడంతో పాటు, ప్రభావవంతమైన కమ్యూనికేషన్ దీనికి అవసరం. పని వద్ద మీ పనితీరు మెరుగుపరచడానికి నిర్మాణాత్మక అభిప్రాయం ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది. ఉదాహరణకు, కంపెనీ వ్యాప్త సమావేశంలో మీరు ప్రసంగం చేస్తున్నట్లయితే, ప్రసంగం తర్వాత అభిప్రాయాన్ని కోసం మీ సిబ్బందిలోని కీలక సభ్యులను అడగండి. వారి అభిప్రాయం మీకు మీ సందేశము అంతటా పొందడంలో ప్రభావవంతమైనది అని మీకు తెలియచేస్తుంది, మరియు మీ సిబ్బంది మీరు కమ్యూనికేట్ చేయాలనుకుంటున్న ముఖ్య విషయాలను అర్థం చేసుకున్నారని మీకు తెలుస్తుంది. మీరు మీ కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలను మెరుగుపరుచుకోవాల్సిన ప్రదేశాలని కూడా మీరు చూస్తారు. ఉదాహరణకి, విమర్శలు చాలా పొడవుగా ఉంటే, మీరు మీ కమ్యూనికేషన్లో మరింత సున్నితంగా ఉండటానికి పని చేస్తారని మీకు తెలుసు.
మీ సంభాషణ ద్వారా గౌరవం చూపించు
మీరు సంభాషించే వ్యక్తులకు గౌరవంగా ఉండటం సమర్థవంతమైన కమ్యూనికేషన్ కోసం ఒక ముఖ్యమైన ప్రమాణం. మీరు వారి ఆలోచనలు మరియు వారి ఆలోచనలు గౌరవం ఉంటే ప్రజలు మీతో నిమగ్నం మరింత ప్రేరణ. ఉదాహరణకు, మీరు మొదటి సారి అవకాశాన్ని సాధిస్తున్నట్లయితే, వారి పేరును ఉపయోగించి వాటిని గౌరవించడం ద్వారా వాటిని గౌరవించవచ్చు, ఇది వాటిని ప్రశంసించినందుకు చేస్తుంది. వారి వ్యాపారాన్ని చదివి, మీ సంభాషణలో వాటిని ప్రస్తావించడానికి సమయాన్ని తీసుకొని, మీరు వారిని గౌరవించే అవకాశాన్ని చూపించడానికి సుదీర్ఘ మార్గం పడుతుంది.
మీరు ఫోన్లో ఒక వ్యాపార భాగస్వామితో మాట్లాడుతున్నట్లయితే, సంభాషణపై దృష్టి కేంద్రీకరించడం ద్వారా మీ గౌరవాన్ని చూపండి. ఫోన్లో మాట్లాడేటప్పుడు మీ ఇమెయిల్ను తనిఖీ చేయడం లేదా వెబ్ను బ్రౌజ్ చేయడానికి బదులుగా, ఫోన్కాల్ సమయంలో వారితో నిశ్చితార్థం చేయటం అనేది గౌరవప్రదమైనది.
సహోద్యోగులతో ఇమెయిల్ ద్వారా కమ్యూనికేట్ చేస్తున్నప్పుడు, మీ సందేశాన్ని ప్రాసెస్ చెయ్యడానికి అదనపు కొన్ని నిమిషాలు పడుతుంది, కాబట్టి ఇది అక్షరదోషాలు మరియు స్పెల్లింగ్ లేదా వ్యాకరణ తప్పులు ఉచితం. మీరు మీ సందేశాన్ని జాగ్రత్తగా నిర్మించటానికి సమయాన్ని తీసుకున్నందుకు గౌరవం ప్రదర్శిస్తారు.
నాన్-వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ గురించి మర్చిపోవద్దు
మేము కమ్యూనికేట్ చేయడానికి ఉపయోగించే పదాలు మేము చెప్పే సందేశానికి 10 శాతం కన్నా తక్కువ. అనగా సమర్థవంతమైన సమాచార మార్పిడికి అశాబ్దిక సంకేతాలు క్లిష్టమైనవి కావు. మీరు కమ్యూనికేట్ చేసినప్పుడు మీ వాయిస్ టోన్ మీ అభిప్రాయాన్ని తెలియజేస్తుంది. మీరు స్నేహపూర్వకంగా ఉండాలంటే, ఉదాహరణకు, మీ టోన్ స్నేహపూర్వకంగా ఉందని నిర్ధారించుకోండి.
మీ పదాలు అర్ధం చేసుకోవడానికి మీ చేతి సంజ్ఞలు, మీ వైఖరి మరియు మీ శరీర భాష సహాయం చేస్తాయి. మీరు కనెక్షన్ చేయటానికి చూస్తున్నారని కంటి కాంటాక్ట్ చూపుతున్నప్పుడు మీరు మీ రక్షణ సంకేతాలను దాటడం లేదా మూసివేసారు.
మీరు మాట్లాడే వ్యక్తికి కమ్యూనికేట్ చేయబడని అశాబ్దిక సంకేతాలపై దృష్టి పెట్టండి. వారి భంగిమ, ధ్వని మరియు శరీర భాష మీరు మాట్లాడుతున్న దాని గురించి వారు ఎలా ఫీలింగ్ చేస్తున్నారో మీకు చూపుతుంది మరియు మీరు వారితో కమ్యూనికేట్ చేసే విధంగా మార్గనిర్దేశం చేస్తుంది.
మంచి సమాచార వ్యవస్థ యొక్క అవసరాలు
ఒక మంచి కమ్యూనికేషన్ వ్యవస్థ మీరు చేతిలో ఉద్యోగం కోసం సరైన కమ్యూనికేషన్ వ్యవస్థ ఎంచుకోండి అవసరం. ఫోన్, మెసేజింగ్, ఈమెయిల్ మరియు ఇన్-పర్సన్ వంటి అనేక ఐచ్చికాలతో మీకు సంభాషణ యొక్క అంశం ఉత్తమంగా సరిపోయే మీడియంను ఎంచుకోవాలి. ఉదాహరణకు, మీరు మీ యజమాని మీ స్థానం నుంచి రాజీనామా చేయలేరు లేదా రైజ్ అడగాలని మీరు కోరుకోరు. అలాంటి ముఖ్యమైన సంభాషణలు వ్యక్తిగతంగా జరగాలి. అదేవిధంగా, మీకు చిన్న వ్యాపార సమస్యల కోసం ఇన్-పర్సెంట్ సమావేశం అవసరం లేదు, ఇది సమయం మరియు వనరులను ఆదా చేయడానికి ఇమెయిల్ ద్వారా తెలియజేయబడుతుంది.
