ఫెడ్ఎక్స్ 1971 లో విలీనం అయ్యింది మరియు 1973 లో అధికారికంగా కార్యకలాపాలను ప్రారంభించింది, ఇది మెమ్ఫిస్ ఇంటర్నేషనల్ ఎయిర్పోర్ట్ నుండి 14 చిన్న విమానాలను ప్రారంభించింది. మూడు స్వల్ప దశాబ్దాల తర్వాత, సంస్థ తన ఇంటి పేరుగా రూపాంతరం చెందింది మరియు మముత్ నిష్పత్తుల యొక్క ప్రపంచ లాజిస్టిక్స్ మరియు సరఫరా గొలుసు నిర్వహణ సంస్థగా ఉంది. సంస్థ యొక్క ప్రధాన బలం దాని వినూత్న సామర్ధ్యాలలో ఉంది. సంస్థతో కస్టమర్ అనుభవానికి విలువను జోడించడం ద్వారా ఇది కొత్త మార్గాలను నిరంతరం కోరుతోంది.
డిపెండబుల్ నో-హౌ ఇన్ బిజినెస్
ఫెడ్ఎక్స్ యొక్క ప్రధాన బలాలు ఒకటి డెలివరీ వ్యాపారంలో దాని గురించి ఎలా ఉంది. ఓవర్నైట్ డెలివరీ వ్యాపారాన్ని ప్రారంభించేందుకు అవుట్బౌండ్ లాజిస్టిక్స్ మరియు హ్యూమన్ రిసోర్స్ మేనేజ్మెంట్ యొక్క పునఃనిర్మాణం ద్వారా ఇది బాగా ప్రదర్శించబడింది. ఈ ప్రక్రియ చిన్న సంఖ్యలో కస్టమర్ జోడించిన విలువ సేవను సృష్టించింది. డెలివరీలను ట్రాక్ చేయగల సామర్థ్యాన్ని వినియోగదారులు గ్రహించినట్లయితే, ఫెడ్ఎక్స్ దాని స్వంత కస్టమర్ ఓరియంటెడ్ సర్వీసెస్ అండ్ మేనేజ్మెంట్ ఆపరేటింగ్ సిస్టం లేదా కాస్మోస్ను ప్రారంభించింది. ఇది చాలా ప్రత్యేకమైన పద్ధతిలో షిప్పింగ్ పరిశ్రమకు కంప్యూటర్ టెక్నాలజీని పరిచయం చేసిన ఈ వ్యవస్థ.
అసాధారణమైన కస్టమర్ కేర్
వినియోగదారులకు విలువను జోడించేందుకు కొత్త మార్గాలను నిరంతరంగా అభివృద్ధి చేయడానికి ఫెడ్ఎక్స్ యొక్క సామర్థ్యం ఒక ప్రధాన బలం. కొత్త టెక్నాలజీలను చేర్చడం ద్వారా మరియు వారి సొంత సాంకేతికతను (COSMOS) సృష్టించడం ద్వారా ఇది జరుగుతుంది. ఎక్కువ సామర్థ్యం కలిగిన బంతులను ట్రాక్ చేయడానికి వారు వైర్లెస్ టెక్నాలజీని ఉపయోగిస్తున్నారు. ఫెడ్ఎక్స్ తన సొంత వెబ్ సైట్ను వినియోగదారులను పిక్-అప్ నుండి గమ్యస్థానానికి వ్యక్తిగత డెలివరీలను ట్రాక్ చేయడానికి అనుమతించింది. కస్టమర్ అవసరాలకు ప్రతిస్పందనగా, డ్రాప్-ఆఫ్ టైమ్స్ను విస్తరించడానికి కంపెనీ ఒక అడుగు ముందుకు వెళ్ళింది. భారీ నెట్వర్క్ విస్తరించడంతో 200 దేశాలు కస్టమర్ యొక్క అవసరాలను తొలుత కొనసాగిస్తున్నాయి.
ఫెడ్ఎక్స్ కార్పొరేట్ ఫిలాసఫీ
ఫెడ్ఎక్స్ కలిగి ఉన్న మరొక ప్రధాన బలం సంస్థ నినాదం "పీపుల్-సర్వీస్-లాభం." సంస్థ దాని వినియోగదారులకు పంపే సందేశం మొదట వచ్చినది. ఫెడ్ఎక్స్ దాదాపుగా గృహ నామం కావడంతో, ఇది తక్షణమే ట్రస్ట్ గెయిల్గా ఉండేది. కంపెనీ వ్యవస్థాపకుడు ఫ్రెడెరిక్ స్మిత్ యొక్క తత్వశాస్త్రం ఉద్యోగుల సంరక్షణను నిర్వహించడం ద్వారా, ఉద్యోగులు ఉద్యోగుల నుంచి అధిక నాణ్యత సేవ ద్వారా ప్రయోజనం పొందుతారు. సంస్థ యొక్క వినియోగదారుల నిరంతర పోషణ ద్వారా లాభం అనుసరిస్తుంది.
వరల్డ్స్ లార్జెస్ట్ ఎక్స్ప్రెస్ ట్రాన్స్పోర్టేషన్ కంపెనీ
ఫెడ్ఎక్స్ రవాణా రంగంలో ప్రముఖ క్రీడాకారుడిగా అవతరించింది, మరియు దాని సేవలు రాత్రిపూట కొరియర్ సేవలు, లాజిస్టిక్స్ సొల్యూషన్స్, సరుకు సేవలు మరియు వ్యాపార మద్దతు సేవలు ఉన్నాయి. కంపెనీ పరిమాణం దాని బలం, మరియు అది ప్రపంచంలో అతిపెద్ద ఎక్స్ప్రెస్ రవాణా సంస్థ. బలమైన బ్రాండ్ ఇమేజ్, నెట్ వర్క్ 200 కంట్రీలు మరియు అంతర్జాతీయ విస్తరణ కొనసాగుతున్నది మొత్తం సంస్థ యొక్క బలానికి దోహదపడింది. ఫెడ్ఎక్స్ ప్రపంచంలో ఫార్చ్యూన్ యొక్క ఆరవ అత్యంత గౌరవనీయమైన సంస్థగా పేర్కొనబడింది మరియు వినియోగదారులకు విలువ ఆధారిత సేవలను అందించడానికి ఆవిష్కరించడానికి ఒక విధానం ఉంది.
