చాలా వ్యాపారాల వెనుక ఉన్న ప్రాథమిక నమూనా ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను సృష్టించడం మరియు లాభాల కోసం వినియోగదారులకు విక్రయించడం. ఈ ఉత్పత్తులు లేదా సేవలు తప్పనిసరిగా వినియోగదారులచే అంచనా వేసిన నిర్దిష్ట నాణ్యతా ప్రమాణాన్ని కలిగి ఉండాలి. నాణ్యమైన స్థాయి దొరకకపోతే, వ్యాపారానికి ఎదురయ్యే పరిణామాలు కూడా ఉన్నాయి. అందువల్ల, నాణ్యత అనేక కారణాల కోసం ఒక వ్యాపారం ముఖ్యం.
కస్టమర్ నిలుపుదల మరియు విలువ
పునరావృత వ్యాపారం కోసం వినియోగదారులను నిలబెట్టుకోవటానికి, ఒక సంస్థ కస్టమర్ యొక్క అంచనాలను అందుకునే ఉత్పత్తులను అమ్మాలి. ఒక కస్టమర్ మంచి అనుభవాన్ని కలిగి ఉంటే, మీ ఉత్పత్తులకు లేదా సేవల అవసరాలకు తదుపరి సమయంలో మీ వ్యాపారాన్ని వారు తిరిగి వచ్చి డబ్బుని ఖర్చు చేస్తారు. మీ సంస్థ నుండి కొనుగోలు చేసిన ఉత్పత్తి లేదా సేవ ధరను విలువైనదిగా భావిస్తే ఒక కస్టమర్ తప్పక అనుభూతి చెందారు. కొంతమంది కస్టమర్లకు వారు నాణ్యత లేదా ఉత్పత్తికి చాలా ఎక్కువ చెల్లించినట్లు భావిస్తే, మీరు భవిష్యత్తులో వారి నుండి ఎటువంటి పునరావృత వ్యాపారాన్ని పొందలేరు.
పరపతి
ఒక సంస్థ యొక్క ఖ్యాతి దాని ఉత్పత్తుల లేదా సేవల నాణ్యతపై ఆధారపడుతుంది. ఇది కస్టమర్ సమీక్షలు మరియు కంపెనీ మార్కెటింగ్ రెండింటికీ సంబంధించినది. ఉదాహరణకు, ఉన్నత-స్థాయి దుస్తులు డిజైనర్లు లేదా ఖరీదైన కారు సంస్థలు తరచూ వారి మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాల ద్వారా బార్ అధిక స్థాయిని ఏర్పరుస్తాయి, ఇవి సాధారణంగా పరిపూర్ణతకు, అలాగే వాటి ఉత్పత్తులపై ఖరీదైన ధర ట్యాగ్లను అందిస్తాయి. వారి ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేసే వినియోగదారులచే ఆ అంచనాలను నెరవేర్చినట్లయితే, కంపెనీ తన ప్రతిష్టను నిర్వహిస్తుంది. ఊహించిన దాని కంటే తక్కువ-నాణ్యత ఉత్పత్తిని పొందిన వినియోగదారులు, వినియోగదారులకు, కుటుంబానికి, సహోద్యోగులకు ఫిర్యాదు చేస్తారు, ఉత్పత్తి లేదా సేవ అంచనాలను ఎలా కొనసాగించలేదు, చివరకు మీ వినియోగదారుల కీర్తిని తగ్గిస్తుంది, ముఖ్యంగా మీ కస్టమర్లు ఎక్కువ మంది ప్రతికూలంగా ఉంటే అనుభవాలు.
చట్టపరమైన విషయాలు
U.S. మరియు అనేక ఇతర దేశాల్లో, ఒక సంస్థ యొక్క ఉత్పత్తులు లేదా సేవలు చట్టబద్ధంగా నిర్వహించాల్సిన విధంగా చేయాలి. మరో మాటలో చెప్పాలంటే, మీరు విక్రయించే విషయాలు సరిగా పనిచేయాలి. ఈ చట్టం యూనిఫాం వాణిజ్య కోడ్ (UCC) అని పిలువబడుతుంది. మీ ఉత్పత్తులు లేదా సేవలు సరిగ్గా పని చేయకపోయినా లేదా మీరు నిర్వచించే అంచనాలను అందుకోకపోతే, మీరు మీ వినియోగదారులచే దావా వేయబడవచ్చు.
భద్రత
మీరు వినియోగదారులకు విక్రయించే విషయాలు కూడా సురక్షితంగా ఉండాలి మరియు న్యాయపరమైన కారణాల వల్ల కాదు. మీరు ఆహార పరిశ్రమలో ఉంటే మరియు కస్టమర్కు కుళ్ళిన ఆహారాన్ని అమ్మేస్తే, అది ఆ వ్యక్తికి ఆరోగ్య సమస్యలకు దారి తీస్తుంది. అదేవిధంగా, మీరు ఎలక్ట్రానిక్స్ పరికరాన్ని భద్రతా తనిఖీలను జారీ చేయకపోతే, అది ఎలక్ట్రికల్ ఫైర్ లేదా షాక్ లాంటి వినియోగదారునికి భద్రత సమస్యలకు దారి తీస్తుంది. దోషపూరిత లేదా అసురక్షిత ఉత్పత్తులు దాదాపు ప్రతి పరిశ్రమలో ముప్పు, మరియు మీ వినియోగదారులకు ప్రమాదకరమైన పరిస్థితులకు దారి తీయవచ్చు.
