ఒక కస్టమర్ బేస్ పెరుగుదల మరియు ఆదాయం పెంచడానికి Telesales అత్యంత ప్రభావవంతమైన మార్గాలలో ఒకటి. అయితే, టెలిసేల్స్ సాధారణ బయటికి వెళ్ళే చల్లటి కాల్స్ కంటే ఎక్కువగా ఉంది: చల్లటి కాల్ ప్రచారాల నుండి ఇన్బౌండ్ అమ్మకాలు సృష్టించబడతాయి. Telesales అమ్మకాలు కంటే ఎక్కువ: Telesales సహాయం వ్యాపారాలు వినియోగదారుల సమాచారం, ఫీడ్బ్యాక్ మరియు ఉత్పత్తులపై అవగాహనలు - మార్కెట్ పరిశోధన మాదిరిగా. Telesales ప్రచారాలు ఇతర విక్రయ ప్రచారాలతో పాటుగా, కొత్త ఉత్పత్తులను లేదా సేవలను మార్కెట్ విభాగాలను పరిచయం చేస్తాయి. ప్రతి ప్రచారం దాని సొంత లక్ష్యాన్ని కలిగి ఉన్నప్పటికీ, ప్రాథమిక సూత్రాలు అన్ని టెలెసెస్లను ఏకం చేస్తాయి. ఈ క్రింది లక్ష్యాలు కాల్ రెప్స్ మరియు వ్యాపారాల కొరకు ఉంటాయి.
ప్రీ-కాల్ ఆబ్జెక్టివ్
కొమ్ము పైకి రావడానికి ముందు, టెలెసల్స్ ప్రచారం యొక్క ఉద్దేశాన్ని గుర్తించండి. కాల్ వ్యూహాలు మరియు వ్యూహాలు మార్కెట్ మరియు జాబితా రకం మీద ఆధారపడి ఉంటాయి. ప్రచారం గతంలో ఉత్పత్తి చేయబడిన హాట్ లీడ్స్, రిఫరల్స్ వంటివి ఉంటే, తక్కువ దూకుడు విధానం సమర్థించబడును. గతంలో పరస్పర సంబంధాలపై అవగాహన పెంచుకోవడం మరియు అభిప్రాయాన్ని పొందడం అనేది ప్రాథమిక లక్ష్యంగా ఉండవచ్చు; అమ్మకాలు అవకాశం ద్వితీయ లక్ష్యం. మీరు ఒక స్వచ్ఛమైన సేల్స్ కాల్కి వెళుతుంటే, సాధ్యమైన అభ్యంతరాలను ఎదురు చూడవచ్చు. వాటిని వ్రాసి ఒప్పిచ్చిన వివాదాలను రూపొందించండి.
స్క్రీనింగ్ మరియు ఆసక్తి ఓపెనర్ లక్ష్యాలు
ఏదైనా విజయవంతమైన అమ్మకాల కాల్ సెకన్లలో ఆసక్తిని సృష్టిస్తుంది. ఒక అప్బీట్ టోన్ మరియు క్లుప్తమైన అమ్మకాల సందేశాల కలయిక ఆ శ్రద్ధను పొందడం చాలా కీలకమైంది. ఉత్తమ సందేశాలు ప్రధానంగా అద్భుతమైన ప్రయోజనం కావాలా అని అడగడం తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు.
మీరు చల్లని లీడ్స్తో దూకుడుగా ప్రచారం చేస్తున్నట్లయితే, మరింత దూకుడు విధానం అవసరం. ఒక దూకుడు అమ్మకాల విధానంతో, గృహంలో నిర్ణయాధికారులను గుర్తించటం చాలా క్లిష్టమైనది. మీరు మొత్తం కుటుంబాన్ని ఒప్పించి, మూసివేయవచ్చు, కానీ మీరు నిర్ణయాధికారులతో మాట్లాడకపోతే, అది సమయం వృధా అవుతుంది. మీరు నిర్ణయాధికారులను గుర్తించడానికి పని చేస్తున్నప్పుడు, ఉత్పాదనకు సంభావ్య కోరిక లేదా అవసరం గురించి తెలుసుకోండి. అతను మీ ఉత్పత్తిని లేదా సేవను కొనుగోలు చేయడానికి అవసరమైన మార్గాలను కలిగి ఉన్నాయని నిర్ధారించడానికి అవకాశాన్ని పొందాలి.
సేల్స్ ప్రాసెస్
మీరు ఫోన్లో నిర్ణయం తీసుకునే వ్యక్తిని పొందారు మరియు ఆమె అర్హత ఉన్నట్లు తెలుస్తోంది, కాల్ యొక్క విక్రయ దశకు వెళ్లండి. ప్రధాన అవసరాలను తెలుసుకోండి. ఉత్పత్తి లేదా సేవ గురించి వ్యక్తి యొక్క అవగాహన గురించి బహిరంగ ప్రశ్నలు అడగండి. చాలా ప్రముఖ ప్రశ్నలను నివారించండి: మీ ఉత్పత్తితో సరిపోయే వ్యక్తికి అవసరమైతే, వాటిని ఎలా చెప్పాలి. ఒక ఘన విక్రయాల పోటీ ఉంటే, ప్రశ్నించడానికి మరింత ప్రత్యక్ష మార్గాలకి వెళ్లండి. అడిగే మంచి ప్రశ్నలు: "మీ కోసం పని చేస్తారని మీరు భావిస్తున్నారా?" మరియు "మీ సమస్యను పరిష్కరిస్తారని ఎలా భావిస్తున్నారు?" ఇది ఏదీ చెప్పకుండా మరియు కాల్ ముగించడానికి అవకాశం ఇస్తుంది. నాయకులకు సమాధానాలు ఇచ్చినట్లయితే, మూసివేసే దశలోకి వెళ్లండి.
ముగింపు
మూసివేయడం అనేది ఒత్తిడి-రహిత మరియు సహజ సంఘటనగా ఉండాలి. సేల్స్ ప్రతినిధి ఆందోళనను అనుభవిస్తున్నప్పుడు తరచుగా సేల్స్ మూసివేయబడుతున్నాయి. ఆసక్తిని పెంపొందించే పనిని మరియు అవసరతను కనుగొనడంలో పనిని ఇచ్చిన తర్వాత, దగ్గరగా మరియు త్వరితంగా ఉండాలి. ఎల్లప్పుడూ పెద్దగా ప్రారంభించి, క్రిందికి వెళ్ళు. కొనుగోలుదారులు మరింత చవకైన ఉత్పత్తి లేదా సేవ నుండి వెళ్ళరు. నిర్ణయం తీసుకోవడంపై ఫ్రాంక్గా ఉండండి. మీ టోన్ని మార్చవద్దు మరియు మూసివేత ప్రశ్నకు ఎక్కువ ప్రాధాన్యత ఇవ్వదు. ఒక చిన్న స్థాయి వద్ద సన్నిహితంగా విజయం సాధించినట్లయితే, ఒక ప్రత్యేకమైన సేవ లేదా ఉత్పత్తి కోసం అవసరమైతే అడగడం ద్వారా అప్-విక్రయించడానికి ప్రయత్నించాలి - అసలు కొనుగోలును మెరుగుపర్చడానికి ఒక సేవ లేదా ఉత్పత్తి.
