మీ ఉత్పత్తులు లేదా సేవలు సమానంగా ఉండగా, వినియోగదారులు మరింత తిరిగి వచ్చేలా ఉంచే ఏకైక విషయం కాదు. వినియోగదారుని విశ్వసనీయతను పెంచండి మరియు "కస్టమర్ సేవ" యొక్క "కస్టమర్" భాగంపై దృష్టి సారించడంతో మీ కస్టమర్ సేవ నాణ్యతను మెరుగుపరచడం ద్వారా ప్రస్తుత వినియోగదారులు మీ స్నేహితులను మరియు కుటుంబ సభ్యులకు సిఫార్సు చేస్తారని నిర్ధారించుకోండి.
కస్టమర్లను గుర్తించండి. దీన్ని సాధారణ మరియు స్పష్టమైన విషయంలాగా అనిపించవచ్చు. బహుశా ఇది చాలా సులభం కనుక ఇది తరచుగా పర్యవేక్షిస్తుంది ఎందుకు.వినియోగదారులు వచ్చినప్పుడు ఒక స్మైల్ మరియు ఒక గ్రీటింగ్ గొప్ప షాపింగ్ అనుభవాన్ని కోసం వేదిక సెట్ చేయవచ్చు. దుకాణంలోకి వచ్చిన వినియోగదారులను ఎల్లప్పుడూ ఆహ్వానించడానికి రైలు అసోసియేట్స్, ఆ సమయంలో ఇంకొక బిజీగా పని చేస్తున్నప్పటికీ.
మీరు ఎలా చేస్తున్నారనే దాని గురించి మీ కస్టమర్లను ప్రశ్నించండి. మీరు ఈ వివిధ మార్గాలు చేయవచ్చు. వినియోగదారులు అనామకంగా ఒక వ్యాఖ్య పెట్టెలో నింపండి మరియు డిపాజిట్ చేయగల వ్యాఖ్య కార్డులను కలిగి ఉండండి, సర్వేలను పూర్తి చేయటానికి ప్రజలకు ప్రోత్సాహకాలుగా బహుమతులు తీసుకోవటానికి మరియు బహుమతులు అందించే ఒక ఆన్లైన్ సేవను ఏర్పాటు చేస్తాయి. లేదా మీరు మీ సహచరులు ఖాతాదారులను అడుగుతారు, వారు రిజిస్టర్ల ద్వారా వెళ్ళేటప్పుడు లేదా సేవలను చెల్లిస్తారు, వారు అందుకున్న సేవకు సంతృప్తిగా ఉన్నారో లేదో. అలాంటి అంచనాల నుండి డేటా మీ బలమైన మరియు బలహీనమైన పాయింట్లు ఏమిటో గుర్తించడంలో కీలకమైనవి కాబట్టి మీరు అభివృద్ధి అవసరమైన ప్రాంతాల్లో పని చేయవచ్చు.
వ్యక్తిగతంగా మీ కస్టమర్లను తెలుసుకోండి. అసోసియేట్స్ తమకు తామే వినియోగదారులకు పరిచయం చేయటంతో, మీరే అలా చేయండి. వినియోగదారులు మీ వ్యాపారంలోకి వచ్చేసరికి, యజమాని లేదా మేనేజర్ చేత పేరుతో పలకరించబడుతున్నప్పుడు, వారు ముఖ్యమైన అనుభూతి చెందుతారు. మీరు వాటిని లోతైనదిగా తెలుసుకోవలసిన అవసరం లేదు, కానీ కొన్ని ముఖ్యమైన వివరాలను తెలుసుకోండి. ఉదాహరణకు, మిస్సెస్ స్మిత్ తన కుమార్తె కళాశాలలో ఎలా చేస్తున్నారో అడగడానికి మీరు అభినందించవచ్చు లేదా మిస్టర్ జోన్స్ తన చివరి ఫిషింగ్ యాత్ర ఎలా వెళ్లారో అడిగారు.
కస్టమర్ ఫిర్యాదులు లేదా ఆందోళనలు వారి వ్యాపారాన్ని మీరు ఎంత శ్రద్ధ కలిగి ఉన్నారో మీ కస్టమర్లను చూపించడానికి అవకాశాలుగా ఉపయోగించండి. అసోసియేట్స్ వినియోగదారులు వినండి, సమస్య వారి అవగాహన paraphrasing మరియు వినియోగదారులు సంతోషంగా వదిలి ఒక పరిష్కారం అందించటం నిర్ధారించుకోండి. సాధ్యమైతే, కస్టమర్ ను అతని అదనపు ఇబ్బందులకు కస్టమర్ భర్తీ చేయండి, అప్పుడే అతని తదుపరి కొనుగోలు నుండి లేదా ఒక చిన్న టోకెన్ను అతని విలువను చూపించే ఒక కూపన్ వంటి ఒక కూపన్ వంటివి. సమస్యను పరిష్కరి 0 చడ 0 సాధ్య 0 కాదు కాబట్టి, అది ఎ 0 దుకు అనిపిస్తు 0 దో కదా!
