వివాదం నిర్వహణ అనేది వివాదాస్పద తీర్మానం వలె కాదు. వివాదం రెండు లేదా అంతకంటే ఎక్కువమంది ప్రజల మధ్య అసమ్మతి నుండి వచ్చింది, అందువల్ల సంఘర్షణను పూర్తిగా పరిష్కరించడానికి, వారిలో ఒకటి లేదా ఎక్కువ మంది వారి అభిప్రాయాలను మార్చుకోవాలి. అయితే, మెరుగైన కమ్యూనికేషన్ ద్వారా సంఘర్షణ నిర్వహణపై మీరు పని చేయవచ్చు. వ్యాపార ప్రపంచంలో లేదా వివాహం వంటి వ్యక్తిగత సంబంధంలో, కమ్యూనికేషన్ మీరు సంఘర్షణ యొక్క మూలాన్ని అర్థం చేసుకోవడంలో మరియు పాల్గొన్న అన్ని పార్టీల అవసరాలు మరియు అభిప్రాయాలను పరిష్కరించడానికి సహాయపడుతుంది.
సంభాషణను ప్రోత్సహించే ఆరోగ్యకరమైన పర్యావరణాన్ని సృష్టించండి. వినండి మరియు విమర్శలను వినడానికి మరియు వినడానికి మీ అంగీకారం తెలియజేయండి. ఒక యజమాని-ఉద్యోగి సంబంధంలో, ప్రతీకార భయాన్ని లేకుండా ఉద్యోగులు ఆందోళన వ్యక్తం చేయవచ్చని హామీ ఇవ్వడానికి విధానాలను సృష్టించండి.
కమ్యూనికేషన్ కోసం నియమాలను ఏర్పాటు చేసుకోండి. మీరు అసంబద్ధమైన భాష లేదా వ్యక్తిగత దాడులను తట్టుకోలేరని స్పష్టం చేయండి.
స్పష్టంగా మరియు ప్రత్యేకంగా మీ వీక్షణలు, సమస్యలు మరియు అంచనాలను తెలియజేయండి. చెప్పకండి, "మీరు కష్టపడి పనిచేయాలి." సరిగ్గా ఏమి తప్పు వివరించండి మరియు విషయాలు ఎలా పూర్తి చేయాలి.
"నేను ప్రకటనలు" ఉపయోగించండి. చెప్పకండి, "మీరు నన్ను కోపంగా చేసుకుంటారు." ఇలా అంటుంటే, "మీరు ఈ విధంగా చేస్తే నేను కోపంగా ఉన్నాను." "నేను ప్రకటనలు" మీ భావాలను తెలియజేయడానికి మరియు రక్షకభటుపై ఇతర వ్యక్తిని ఉంచకుండా నిర్దిష్ట సమస్యను పరిశీలించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి.
చిరునామా ప్రవర్తనలు, వ్యక్తులు కాదు. ఉదాహరణకు, చాలా స్వీయ కేంద్రీకృతమై ఉన్న వ్యక్తిని నిందిస్తూ ఉండకండి; మీరు లేదా మీ శాఖ ఆమె సహాయం మరియు మద్దతు అవసరం ఆమె చెప్పండి. వారి వ్యక్తిత్వ లక్షణాలపై దాడుల కంటే వారి ప్రవర్తన గురించి సలహాల కోసం ప్రజలు మరింత బహిరంగంగా ఉంటారు.
ఇతర వ్యక్తులు చెప్పేది వినండి. నిర్దిష్ట ప్రశ్నలతో లేదా అభిప్రాయాలతో వారి అభిప్రాయాన్ని లేదా ఫిర్యాదులను ప్రతిస్పందించండి. ప్రజలు మీరు నిజంగా వినడం చేస్తున్నారని విశ్వసిస్తే మరియు వివాదానికి సంబందించడానికి ఏదో ఒకదానిని చేస్తే సరిపోతుంది.
వ్యక్తుల మధ్య సంకర్షణలో మార్పులకు శ్రద్ద, అందువల్ల ఇతర వ్యక్తులు కమ్యూనికేట్ చేయకపోయినా మీరు వివాదానికి గురవుతారు. ఉదాహరణకు, సాధారణంగా తనను తాను వ్యక్తపరుస్తున్న వ్యక్తి నిశ్శబ్దంగా మారితే, అసౌకర్యవంతమైన అడ్రసింగ్ అనిపిస్తుంది. మీరు సంభావ్య సంఘర్షణను గ్రహించినట్లయితే మీ కమ్యూనికేషన్ను ప్రారంభించండి.
అవసరమైతే ఒక మధ్యవర్తి లేదా సంబంధం కౌన్సిలర్ వంటి మూడవ పక్షం పాల్గొనండి. సంఘర్షణ నిర్వహణలో శిక్షణ పొందిన మూడవ పక్షం తాజా దృక్పథం నుండి సమస్యలను పరిశీలించడంలో మీకు సహాయపడుతుంది, మరియు సంఘర్షణలో పాల్గొన్న వ్యక్తులు వెలుపల ఉన్న వాయిస్ నుండి సలహాలకి మరింత బహిరంగంగా ఉండవచ్చు.
