మీ మెయిల్ దెబ్బతిన్నట్లయితే, ఫోన్ ద్వారా మరియు ఆన్ లైన్ ద్వారా మెయిల్ ద్వారా, వ్యక్తిగతంగా USPS తో ఫిర్యాదు దాఖలు చేయవచ్చు. ప్యాకేజీలు మరియు ఇతర విలువైన వస్తువులకు, మీరు అదనపు రూపాలను ఫైల్ చేసి, మీకు నష్టపరిహారం అవసరమైతే దానికి రుజువును సమర్పించాలి. దెబ్బతిన్న మెయిల్ కోసం మీ పరిహారం క్లెయిమ్ సమయం-సెన్సిటివ్ అని గుర్తుంచుకోండి. ప్యాకేజీ లేదా ఎన్వలప్ మెయిల్ చేసిన తేదీకి 60 రోజుల లోపల మీరు ఫైల్ చేయవలసి ఉంటుంది. దెబ్బతిన్న మెయిల్ను మీ దావా పరిష్కరించడానికి వరకు ఉంచండి.
ఎవిడెన్స్
మీరు ఫిర్యాదు ప్రక్రియను ప్రారంభించడానికి ముందు, మీ ప్యాకేజీ లేదా లేఖకు నష్టం జరపండి. మీరు అందుకున్న అంశాన్ని పరిస్థితి చూపించే ఫోటోలను తీయండి. నీటి బురదలో లేదా మరొక నష్టపరిచే లేదా సురక్షితం కాని వాతావరణంలో మీరు వెలుపల కనుగొంటే, పార్సిల్ వదిలిపెట్టిన చోటును తీయండి. ప్యాకేజీ లోపల అంశం దెబ్బతింది మరియు మీరు పరిహారం కోసం ఒక దావాను ఫైల్ చేస్తుంటే, మీరు దాన్ని రిపేరు లేదా భర్తీ చేయడానికి ఎంత ఖర్చు చేస్తారనే దానిపై ప్రొఫెషనల్ అంచనాను అందించాలి.
స్వయంగా
సాధారణ సమస్యల కోసం, మీరు మీ పోస్ట్మాన్తో మాట్లాడవచ్చు. ఇది మీ మెయిల్ తరచుగా నలిగిపోతుంది లేదా బెంట్ ఎందుకంటే మీ లాక్ మెయిల్ బాక్స్ లో ప్రారంభ తగినంత పెద్దది కాదు, లేదా మీ మెయిల్ వాకిలి లో పడిపోయింది ఎందుకంటే వాకిలి దశలను నమ్మదగని చూడండి. ఇది మీకు సహాయం చేయకపోతే లేదా మీ మెయిల్ క్యారియర్తో మాట్లాడటానికి చాలా భయపడినట్లయితే, మీరు పోస్ట్ ఆఫీస్ను వ్యక్తిగతంగా సందర్శించవచ్చు. వ్రాసిన ఫిర్యాదును సమర్పించడానికి మీ దెబ్బతిన్న మెయిల్ మరియు ఫోటోలను తీసుకురండి. మీరు పరిహారం కోసం ఫైల్ చేస్తున్నట్లయితే, మీకు లేఖ లేదా ప్యాకేజీ యొక్క కంటెంట్ లు మరియు ఏవైనా ఫోటోలు లేదా ఇతర సంబంధిత ఆధారాలు అవసరం. ప్యాకేజీ భీమా చేయబడితే, మీరు PS ఫారమ్ 1000 ను పూర్తి చెయ్యాలి. ముందుగానే ఫార్మాన్ని డౌన్లోడ్ చేయడం ద్వారా మీరు సమయాన్ని ఆదా చేసుకోవచ్చు మరియు మీతో పూర్తి రూపాన్ని తీసుకురావచ్చు లేదా పోస్ట్ ఆఫీస్ వద్ద PS ఫారమ్ 1000 కాపీని తీయండి మరియు దానిని పూర్తి చేయండి అక్కడ.
మెయిల్ లేదా ఫోన్
దెబ్బతిన్న మెయిల్ లేదా క్యారియర్ నిర్లక్ష్యం గురించి నివేదించడానికి 1-800-ASK-USPS వద్ద USPS కస్టమర్ సర్వీస్ లైన్కు కాల్ చేయండి.ఒక ప్రతినిధి మీరు మీ ఫిర్యాదును ఫోనులో దాఖలు చేసేందుకు లేదా కస్టమర్ ఫిర్యాదులకు ప్రస్తుత మెయిలింగ్ చిరునామాను అందించడానికి మీకు సహాయం చేస్తుంది. ప్రధాన మెను నుండి "ఇతర సేవలు" ఎంచుకొని, మీ అవసరాలను ఒక పదంలో వివరించమని అడిగినప్పుడు "ఫిర్యాదు" అని చెప్పండి. భీమా ప్యాకేజీలు మరియు మెయిల్ కోసం, మీరు మీ ఫారమ్లను మరియు సాక్ష్యాలను నేరుగా అకౌంటింగ్ సేవలకు పంపించాలి. కంప్లీట్ PS ఫారం 1000 మరియు కస్టమర్ సేవ కాల్ భీమా అకౌంటింగ్ విభాగం ప్రస్తుత మెయిలింగ్ చిరునామా పొందడానికి
మీ ఫిర్యాదు దాఖలు చేయండి
త్వరిత పరిష్కారం కోసం, మీరు USPS మీ దెబ్బతిన్న మెయిల్ మరియు మీ సేవ గురించి మీకున్న ఏవైనా ఆందోళనలు గురించి తెలియజేయడానికి శీఘ్ర ఇమెయిల్ను పంపవచ్చు. అన్ని సంబంధిత సమాచారాన్ని చేర్చండి. ఇది కొనసాగుతున్న సమస్య అయితే, సమస్య ప్రారంభమైనప్పుడు చేర్చడానికి ప్రయత్నించండి. దెబ్బతిన్న మెయిల్ లేదా ఏదైనా సమస్యకు సంబంధించిన ఏదైనా ఇతర ఫోటోలను మీరు అటాచ్ చేసుకోండి. USPS మూడు వ్యాపార దినాల్లో మీ ఫిర్యాదుని పరిష్కరించడానికి కృషి చేస్తుంది
పరిహారం కోసం ఆన్లైన్ అభ్యర్థనను దాఖలు
దెబ్బతిన్న ప్యాకేజీ లేదా మెయిల్ ఆన్ లైన్ కోసం మీరు పరిహారం దావాను ఫైల్ చేయవచ్చు. కేవలం USPS వెబ్సైట్ను సందర్శించండి మరియు మీ దేశీయ లేదా అంతర్జాతీయ రవాణా దావాను ప్రారంభించండి. మీ దావాని చేయడానికి మీరు ట్రాకింగ్ సంఖ్య లేదా లేబుల్ నంబర్ అవసరం. మీరు మెయిలింగ్ రసీదు లేదా అమ్మకాల రసీదుని కలిగి ఉంటే, మీరు దానిని ఉపయోగించవచ్చు. మీకు మీ ప్యాకేజీ లేదా లేఖ విలువను రుజువు అవసరం. ఉదాహరణకు, ఇది అమ్మకాల రసీదు, మీ క్రెడిట్ కార్డు ప్రకటన లేదా ఇన్వాయిస్ కావచ్చు.
