సంస్థ దాని స్వంత ఉత్పత్తులు మరియు సేవల మార్కెటింగ్లో ప్రధాన ఉత్ప్రేరకంగా ఉన్నప్పటికీ, వినియోగదారులు మార్కెటింగ్ ప్రక్రియలో కూడా పాత్రను పోషిస్తారు. మీ ప్రణాళికను అభివృద్ధి చేసినప్పుడు, మార్కెటింగ్కు సంబంధించిన అన్ని నిర్ణయాల యొక్క వినియోగదారు కేంద్ర అంశం అని గుర్తుంచుకోండి. మీ మార్కెటింగ్ ప్రణాళిక యొక్క ప్రభావాన్ని పెంచుకోవటానికి మీరు పాత్రలను వినియోగదారులు అర్థం చేసుకోండి.
వినియోగదారుడు ఎవరు?
మీరు మీ మార్కెటింగ్ ప్రణాళికలో వినియోగదారుడి పాత్రను పరిశీలించే ముందు, ఖచ్చితంగా వినియోగదారుని ఎవరు అర్థం చేసుకున్నారని నిర్ధారించుకోండి. ప్రజలు కొన్నిసార్లు రెండు పదాలకు బదులుగా రెండు పదాలను ఉపయోగిస్తారు, కానీ "కస్టమర్" అనే పదానికి "కస్టమర్" తో పోలిస్తే మరింత విశిష్టమైన నిర్వచనం ఉంది. ఒక కస్టమర్ కేవలం ఒక కొనుగోలుదారుడు, అయితే వినియోగదారుడు ఉత్పత్తి లేదా సేవలను కొనుగోలు చేసేవాడు మరియు ఉపయోగించుకునే వ్యక్తి. వినియోగదారుడు వినియోగదారుడు, కానీ వినియోగదారుడు ఎల్లప్పుడూ ఒక వ్యాపార లావాదేవీలో వినియోగదారుడు కాదు. ఒక వినియోగదారుని కూడా తుది వినియోగదారు అని పిలుస్తారు.
మార్కెటింగ్ పరిశోధన
ఉత్పత్తి లేదా సేవను ప్రజలకు విడుదల చేయడానికి ముందు వినియోగదారులు మార్కెటింగ్ పరిశోధనలో ప్రధాన పాత్ర పోషిస్తారు. మీరు మీ లక్ష్య వినియోగదారులను గుర్తించిన తర్వాత, మీరు ఈ వ్యక్తులను ఫోకస్ గ్రూపుల్లో పాల్గొనేందుకు ఆహ్వానించవచ్చు లేదా మీ మార్కెటింగ్ ప్రణాళిక యొక్క కీలక అంశాలపై వాటిని క్విజ్ చేయడానికి సర్వేలను పంపవచ్చు. ఛార్జ్ చేయడానికి సరైన ధర గురించి వాటిని ప్రశ్నించడం మరియు ఒక వినియోగదారుగా మార్కెటింగ్ సందేశాన్ని వారికి ఎలాంటి విజ్ఞప్తిని ఇవ్వడం అనేది మీ పూర్తి ప్రణాళికను మార్గనిర్దేశం చేసేందుకు సహాయపడుతుంది, ముఖ్యంగా కొత్త ఉత్పత్తి లేదా సేవను విడుదల చేస్తున్నప్పుడు.
ఉత్పత్తి అభిప్రాయం
ఒక కంపెనీ సమర్పణ మార్కెట్ను తాకిన తరువాత వినియోగదారుడు అభిప్రాయ సేకరణ ప్రక్రియలో ఒక పాత్రను పోషిస్తారు. మీ మార్కెటింగ్ పథకాన్ని అమలు చేసి, ఉత్పత్తి లేదా సేవను విడుదల చేసిన తర్వాత, మీరు ఫలితాలను ట్రాక్ చేయాలి మరియు నిరంతరం వినియోగదారు అవసరాలను పర్యవేక్షించాలి, తద్వారా మీరు భవిష్యత్తులో సమర్పణను మెరుగుపరుస్తాయి. ఉదాహరణకు, సాఫ్ట్వేర్ డెవలపర్లు కొత్త మరియు మెరుగైన ప్రోగ్రామ్ల సంస్కరణలను అభివృద్ధి చేయడంలో సహాయపడటానికి వినియోగదారుల నుండి అభిప్రాయాన్ని వెదుకుతారు.
కొత్త వినియోగదారులను తీసుకురండి
మీ మార్కెటింగ్ ప్రణాళిక యొక్క ప్రభావాలను మరింత పెంపొందించడానికి వినియోగదారులు ఎజెంట్గా వ్యవహరిస్తారు. పదం-ఆఫ్-నోటి మార్కెటింగ్ తో, మీ ఉత్పత్తిని ఉపయోగించిన వినియోగదారులు ఆఫ్ లైన్ మరియు ఆన్ లైన్ రెండింటినీ సమీక్షించి, ఇతర వినియోగదారులను ఉత్పత్తికి సూచించవచ్చు. ఈ మార్కెటింగ్ ఉచితం మరియు చాలా ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది, ఎందుకంటే కొత్త ఉత్పత్తులను మరియు సేవలను ప్రయత్నించేటప్పుడు వ్యక్తులు తమకు తెలిసిన వ్యక్తుల మాటను విశ్వసించటానికి ప్రయత్నిస్తారు.
